Questionarios Para Entrevistar Os Clientes

negócios como as que viajam por lazer. 3.5.1. Vantagens do uso de táxis e mototaxis De acordo com De La Torre (2002), as vantagens do uso dos táxis por parte dos passageiros, concretamente, os turistas são: Mobilidade e flexibilidade: Quando um cliente apanha um táxi e/ou mototaxi, tem a liberdade de deslocar-se para qualquer lugar a qualquer momento. Não está sujeito a horário ou itinerário fixo. Descobrimento: A liberdade do táxi e/ou mototaxi pode levar o turista a fazer suas…

qualidade de vida dos funcionários e o rendimento na empresa. Com esse projeto teremos as seguintes vantagens: Diminuir as faltas por motivo de saúde; Aumentar a satisfação dos funcionários; Implantar uma melhor imagem social da empresa para os clientes, fornecedores e o mercado em que atua; Diminuir significativamente as despesas médicas. 3.2) Descrição do Escopo do Produto Conforme explicitado no Briefing o projeto deve contribuir para a melhor qualidade de vida dos…

10.406, de 10 de Janeiro de 2002, trouxe ao profissional contábil muitas responsabilidades. Dentre elas, a de responder solidariamente com seu cliente, por quaisquer atos praticados na empresa. Sendo assim, se faz necessário que este profissional se atualize constantemente, buscando sempre informar ao seu cliente sobre mudanças nas legislações. O cliente também precisa estar atento ás suas responsabilidades civis, pois, também é citado no Código Civil como responsável pelos serviços do…

ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO CENTRO DE RADIOLOGIA ODONTOLÓGIA DIAGNODONTO LTDA – SC Adriano Antonio Bauer1 Leila Cristiane Marcondes2 RESUMO O presente artigo aborda o estudo do nível de satisfação dos clientes que procuram os serviços de raio x e documentação odontológica do Centro de Radiologia Odontológica Ltda da cidade de Canoinhas-SC. A pesquisa teve como objetivo analisar o nível de satisfação e propor melhorias para atender com maior eficiência e qualidade os serviços que

trabalha no mercado de inspeções de peças automobilísticas, para as grandes montadoras, é considerada uma empresa de pequeno porte e tem estrutura familiar, empregando cinquenta pessoas. Atua no mercado buscando sempre atender as necessidades de seus clientes. Christian Pinotti – PQS (Pinotti Quality Service) é considerada uma empresa de pequeno porte, familiar e atua no mercado das montadoras há 4 anos, tendo como diferencial de seus concorrentes a qualidade de inspecionar peças com…

Capitulo 1 Introdução British Airways A British Airways não tinha boa reputação no quesito atendimento aos clientes. Para reverter esse quadro, a empresa resolveu instalar uma câmera de vídeo no aeroporto de Londres. Ao desembarcarem os passageiros podiam, apertando um botão, gravar a mensagem que quisessem, como: “Estou irritado com a British”, “A comida estava péssima” ou “Não havia cobertores no avião”. Esses vídeos eram enviados aos gerentes e profissionais de marketing da British Airways

com os resultados inicialmente previstos ou alcançados por outros. A noção de que os resultados são bons ou maus só é possível se houver um termo de comparação. A avaliação é um dos mais importantes actos de gestão. A avaliação de desempenho é um questionário padronizado que visa classificar o desempenho do avaliado (com base em critérios quantificáveis, comentários qualitativos e as áreas prioritárias a melhorar). Em regra a avaliação é feita pelo superior hierárquico e/ou pelo próprio…

MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE PARA AUMENTAR AS VENDAS O Marketing vem se firmando como um dos que mais atraem o interesse de empresários e gerentes de pequenas, médias e grandes empresas, oriundos da administração da empresa, vendas, e das mais diversas áreas, não basta na nova era do relacionamento e de um mundo de informações ser o melhor. É preciso mais, é preciso ser o mais desejado e trabalhar bem com os poucos recursos que se têm de forma cooperativada e…

às constantes mudanças, estabelecimento de comunicação e relacionamentos com consumidores, antecipação de tendências, aproveitamento de oportunidades de mercado e análise de riscos.  Elaboração de estratégias de vendas que atraiam e mantenham clientes.  Abrange ações de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos referentes a negócios e serviços presentes em organizações públicas ou privadas, de todos os portes e ramos de atuação. Produção Acadêmica     

................ 4.2 Métodos de Descrição e Análise de Cargos.................................................... 4.2.1 Observação Direta....................................................................................... 4.2.2 Método do Questionário.............................................................................. 4.2.3 Métodos Mistos........................................................................................... 5. AVALIAÇÃO de DESEMPENHO.......................