Questionarios Para Entrevistar Os Clientes

apresente como concreta, é avaliada por meio de um estudo de caso. Para esse fim, 59 clientes se dispuseram a responder, voluntariamente, um questionário composto de 17 perguntas, das quais 14 se referiam ao desempenho dos colaboradores e à qualidade serviços prestados e três ao relacionamento empresa-cliente. Avaliando-se os resultados, pode se verificar a importância de se manter um diálogo permanente com o cliente para melhorias nos serviços e na qualificação dos colaboradores,…

CAPÍTULO II – MISSÃO, VISÃO E VALORES Ser uma empresa sólida, respeitada no mercado e que valoriza o ser humano em sua essência. Baseado neste conceito, a O Grupo Seta estabeleceu sua missão, sua visão e seus valores para que colaboradores, clientes e fornecedores interajam e relacionem-se direcionados por este mesmo sentimento. 2.1 Missão Ser uma consultoria capacitada e integrada à gestão de recursos humanos de seus parceiros, para que suas ações de planejamento e…

vistam a camisa da empresa. A Gráfica Impress é uma empresa que atua no ramo de impressão, artes , desenhos industriais e outras atividades dentro da gráfica. Situada no Jardim Paranapanema, em Campinas – SP, tem o propósito de atender bem ao nosso cliente oferecendo-lhes uma estrutura bem organizada e dedicada de nossos produtos e serviços. Iniciou suas atividades informalmente em 1977 mantendo-se nessa condição até outubro de 2000 através de esforços voluntários da comunidade local.…

a paciente construção do acervo mitológico daquele pequeno mundo. Luísa desde os nove anos, durante as férias, passava para o outro lado do balcão na loja de Fernanda e ajudava a madrinha em era seus afazeres. Desenvolvera grande empatia com os clientes e seu maior hobby era dedicar também a cozinha, sentia muito prazer. A um ano da formatura, Luísa sentia que sua vida estava num momento de grandes decisões. Mal definidas, a vida amorosa e a profissional precisavam ser revistas. Sabia…

se afirmava fiel. Porém, estando esse público fiel familiarizado, a tendência é que ele traga consigo cada vez mais novos consumidores do evento, e para isso cada vez tem aumentado seu leque de variedades musicais. Essa técnica de adaptação ao cliente é citada por JAMES (2001): “Uma vez que seu mercado é como um polvo – move-se bastante -, você precisa descobrir a melhor maneira de alcançá-lo. E precisa fazê-lo em bases contínuas e constantes. O mesmo pode-se dizer a respeito das…

monitoramento das perspectivas dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento” (BARROS;LIMA, 2009). 1.2 – PROBLEMA DE PESQUISA O setor de manutenção tem entre suas características, a dificuldade de expressar comclareza e abrangência o resultado dos trabalhos empreendidos, ou seja, sua produção. Segundo Martins e Laugeni (2001, p. 350): “[...] A interrupção do processo produtivo gera uma serie de problemas, como reclamação dos clientes, que não serão…

navegador / filósofo / professor de educação física / poeta / político / vendedor / professor escultor / Inglês / enfermeiro / video maker / artista / web designer visual escritor / matemático. pag 55 ler além das palavras 1. responder o questionário abaixo sobre inteligências múltiplas e descobrir qual o seu inteligências mais fortes e mais fracos são. "Olhe para estas afirmações abaixo. Eles são verdadeiras (V) ou falso (f) sobre si mesmo?" a. () Eu sou muito sociável e eu…

filme ou peça que você assistiu e que mais gostou? 12) Quais as matérias escolares que você mais gostava? 13) Fale-me de como é você no trabalho? 14) O que você pode fazer pôr nossa empresa? 15) Quais suas características mais positivas?  Entrevistar sempre na hora marcada, sem atrasos;  Não aceitar quaisquer interrupção durante a entrevista;  Quando houverem muitos candidatos a serem entrevistados, devera ser providenciado uma sala de espera que acomode a todos com conforto (para…

discutir sobre os principais meios de fidelização dos clientes dentro do mercado de hotelaria em Fortaleza. Tem como objetivo geral analisar as principais ferramentas de marketing, usadas pelos hotéis de Fortaleza para a fidelização do cliente. Dentre os hotéis que se encaixam na classificação de grande porte, ou seja, com mais de 100 unidades habitacionais. É de suma importância que os empresários consigam formas de não perder seus clientes, já que a concorrência entre as empresas…

gerado, por falta de uma coleta regular, ocasionando seu acumulo por toda parte da feira, principalmente de baixo das barracas, sendo que grande parte deste resíduo é de natureza orgânica. Com base nesta análise, foi aplicado um questionário diretamente aos clientes e feirantes. Observou-se que grande parte da população frequentadora não possui conhecimento de nenhuma técnica que possa ser aplicada para reutilização destes resíduos. Neste contexto, destaca-se a importância da…