Questionarios Hotel

permitir que o hóspede faça uma avaliação de desempenho do atendimento através de questionários de satisfação e registrar as queixas dos hóspedes para saber o setor que precisa ser aprimorado. PASSO 1 Nesta consideração, iremos analisar os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, abaixo temos um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, apresentando suas forças e fraquezas. O modelo…

região para agregá-las ao projeto. 2. Buscar correlatos de hostels pela região e seus diferentes conceitos. 3. Pesquisar as necessidades básicas de um hostel. 4. Definir o conceito de hostel e hospedagem. 5. Pesquisar o público freqüentador dos hotels e suas características. 6. Eleger um local adequado para a implantação do hostel. 7. Verificar legislação pertinente ao tema. 3. JUSTIFICATIVA Devido as atrações turísticas, a cidade de Foz do Iguaçu…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CIÊNCIAS CONTÁBEIS DESAFIO PROFISSIONAL: Hotel Boa Vida GOIÂNIA - GO 2015/1 UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CIÊNCIAS CONTÁBEIS ALUNO: Lenilton Nunes da Mata (RA: 8522934084) DESAFIO PROFISSIONAL: Hotel Boa Vida Trabalho elaborado para fim de avaliação das disciplinas: Processos Administrativos, Direito e Legislação e Tecnologias de Gestão mediante as exigências da…

aos colaboradores em um hotel em Porto Alegre e os resultados indicam que embora possuam um bom relacionamento com seus superiores, a falta de valorização, o valor do salário e as condições de trabalho apresentam-se como os principais fatores que levam à insatisfação e rotatividade destes colaboradores. Palavras-chave: Hotelaria. Qualidade. Turnover. 6 ABSTRACT The turnover of employees is presented as one of the main challenges to be overcome by managers of the hotel sector. Valuing…

tabelas, gráficos, fórmulas, lâminas, figuras (desenhos, gravuras, mapas, fotografias), na mesma ordem em que são citadas no TCC, com indicação da página onde estão localizadas. Modelo LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Hotel Leotur Figura 2: BB Hotel Figura 3: Rio – Mar Hotel Lista de abreviaturas/siglas e notações Relação alfabética das abreviaturas e siglas utilizadas na publicação, seguidas das palavras a que correspondem escritas por extenso. Notações: relação de…

atendimento para alcançar a fidelização dos clientes. Tendo, também, como problema de pesquisa a seguinte pergunta: Qual é a importância da prática do marketing de relacionamento a fim de obter a captação e fortalecer a fidelização dos clientes do Hotel Belo Horizonte Plaza? 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 Conceitos de Marketing Hoje em dia, a maioria das empresas trabalham com o marketing como uma ferramenta para melhorar seu relacionamento com os clientes, seu relacionamento com os…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS CURSO DE ARQUITETURA E URBANISMO QUESTIONÁRIOS DE OPINIÃO A acadêmica esta realizando uma pesquisa para levantamento de opiniões sobre a implantação de um Hotel Fazenda para a cidade de Foz do Iguaçu. Respondendo a estas perguntas você estará ajudando na elaboração de um empreendimento destinado ao turismo. Obrigada pela atenção e colaboração. LOCAL: IDADE: Abaixo de 20 anos. Entre 40 e 60 anos. Entre 20 e 40 anos.

desempenho ao atendimento, através de questionários de satisfação e registrar as queixas dos hóspedes para saber o setor que precisa ser aprimorado. Passo 1 Nestas considerações, iremos analisar os passos do presente e o futuro do Hotel Boa Vida, com o objetivo de compreender o cenário em que se encontra. Abaixo, temos um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vista de suas forças e fraquezas. Forças do Hotel Boa Vida O Hotel Boa Vida é o maior da região…

hospitalar. ABSTRACT This work aims at humanization in the assistance of hospitals, by means of the implementation of the adapted hotel management in this hospitable universe, respecting the delimitations and difficulties of this insert, focusing, mostly the health client. The technology found in hospitals allied with the warm assistance of the hotel management are essential tools in the hospitable administration, turning the hospital a repose place, comfort, tranquillity,…

que muitas vezes me deu ânimo para seguir em frente, por perceber uma sombra de desânimo. Aos funcionários dos meios de hospedagem que responderam o questionário da pesquisa com boa vontade, entre uma tarefa e outra, ou após a jornada de trabalho. Aos entrevistados Sr. Presidente José Otávio Meira Lins, da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis - ABIH, e a Sra. Denise Marque, gerente de Desenvolvimento Institucional da Secretaria de Turismo, da Secretaria de Turismo da Cidade do…