Questionarios Hotel

População Economicamente Ativa PIB = Produto Interno Bruto SESC = Serviço Social do Comércio IPEA = Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada FIPE = Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas ABIH = Associação Brasileira da Indústria de Hotéis LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 1. Taxa média geométrica de crescimento anual da população residente no Brasil 1940 / 2007…

A CONTRIBUIÇÃO DOS CONCEITOS RELACIONADOS À GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA MELHORIA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS HOTELEIROS ESTUDO DE CASO DE UM HOTEL DE LUXO EM SALVADOR Florianópolis 2008 IRLÂNDIA RAMOS DE ARAÚJO A CONTRIBUIÇÃO DOS CONCEITOS RELACIONADOS À GESTÃO DO CONHECIMENTO PARA MELHORIA DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS HOTELEIROS ESTUDO DE CASO DE UM HOTEL DE LUXO EM SALVADOR Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para a obtenção do Grau de Mestre em…

bEste questionário tem por objetivo analisar a viabilidade de implantação de um Hotel Fazenda na cidade de Piratuba para atender de forma diferenciada a nível nacional, bem como verificar quem já costuma freqüentar este tipo de estabelecimento: Sexo ( ) masculino ( ) feminino 1- Em qual estado reside ( ) Santa Catarina ( )Paraná ( ) Rio Grande do Sul ( )outros, quais: 2- Estado civil ( ) casado ( ) solteiro ( ) outros 3- Já se hospedou em um…

de crescimento profissional e aprendizado, José Antônio aceitou o desafio de gerenciar um complexo hoteleiro no município em que reside, no litoral do nordeste brasileiro. O Hotel Boa Vista passa por um momento de crise, ocasionada por fatores internos e externos, tais como a redução drástica no número de hóspedes do hotel – apesar da excelente infraestrutura oferecida; a desmotivação de seus funcionários – que não se sentem reconhecidos e realizados profissionalmente; e críticas…

desempenho do atendimento através de questionários de satisfação e registrar as queixas dos hóspedes para saber o setor que precisa ser aprimorado. O Desafio Profissional deste bimestre aborda uma situação crítica do Hotel Boa Vida, que precisa de mudanças radicais através do novo administrador José Antônio da Silva. Vamos elaborar proposta a adoção de tecnologia de gestão para a melhoria do Hotel Boa Vida, planejando os passos para melhoria no progresso do Hotel, realizaremos também…

organizacionais, dimensões latentes do comprometimento organizacional e desempenho das organizações. Foram entrevistados 269 empregados de 82 hotéis localizados em três capitais brasileiras. A pesquisa utilizou um instrumento de 28 indicadores para mensurar o comprometimento. Além destes indicadores foram coletados dados sobre a taxa de ocupação dos hotéis e sobre três conjuntos de características organizacionais: estrutura organizacional; sistemas de recursos humanos e de filosofia e…

Passa ao largo dessa matriz dessa matriz e para qual tudo acontecem como se da antiga hospitalidade restasse apenas a sua atual versão comercial, baseada no contrato e na troca estabelecidos por agências de viagens, operadoras, transportadoras e por hotéis e restaurantes. (CAMARGO 2004, p. 41) Portanto, as distinções entre as duas escolas são claras, enquanto a escola francesa estabelece como base uma hospitalidade voltada para o bem receber, que não espera algo em troca,…

CEGENTE – CENTRO DE ESTUDO GENTE APLICAÇÃO DE ENDOMARKETING NOS HOTÉIS DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Pós-graduação em gestão empresarial com ênfase em marketing. Daniela Gimenez Borges Luciana de Lima Liossi Márcia Soares Mendonça Rafael Gustavo Bernardo Novembro 2003 CEGENTE – CENTRO DE ESTUDO GENTE APLICAÇÃO DE ENDOMARKETING NOS HOTÉIS DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Orientador: Prof. Paulo Roberto Lucas de Oliveira Banca Examinadora Luiz Eduardo Lippel

fatores relevantes na escolha dos meios de hospedagem pelo turista idoso; (4) identificar o que mais atrai o turista idoso nos hotéis e (5) analisar e verificar as estratégias usadas pelos hotéis para atrair e reter turistas idosos. A metodologia utilizada constituiu de pesquisa exploratória bibliográfica e descritiva, de natureza quantitativa, por meio de questionário com 12 perguntas fechadas a 58 turistas da terceira idade na Feirinha de Artesanato da Avenida Beira Mar e no SESC…

alcançarem a conformidade com os requisitos dos serviços. A norma cita que tem que determinar a segurança do hotel e com isso manter a infraestrutura a segurada por sistema de segurança eletrônica, visando instalações de câmeras de vigilância em toda a área interna e externa, estendendo-se até a praia, com esse sistema eletrônico os clientes vão se sentirem mais seguro por toda área do hotel. Sugerimos ao senhor Morais a contratar aos clientes uma segurança vinda e volta com transporte…