Questionario Sobre Satisfaçao

A Força de Vendas e o Preço como Determinantes da Satisfação e da Lealdade Um Modelo Estrutural (SEM) Aplicado às Compras de Metais Não Ferrosos César Ricardo Magalhães Lopes Pinto Dissertação de Mestrado em Gestão Comercial Orientada por: Professor Doutor Francisco Vitorino da Silva Martins Professora Doutora Cristina Maria dos Santos Rodrigues 2012 NOTA BIOGRÁFICA César Ricardo Magalhães Lopes Pinto nasceu a 2 e Fevereiro de 1974, em Margaride, Felgueiras. Concluiu o Bacharelato…

clique) e pelos preços baixos. O principal objetivo do site e-commerce é fazer com que o cliente, além de consumir, ao entrar no endereço eletrônico, tenha informação sobre os serviços oferecidos. A Iluminar visa oferecer serviços de qualidade voltados para o bem-estar e a saúde pessoal. Para isso, busca informação e capacitação sobre as novidades que ocorrem no seu ramo através da utilização de aparelhos de eletroterapia. Fornecem outros serviços que ocorrem de forma manual, exercendo…

Pesquisa de Satisfação: Estudo de Caso FAP/RJ Douglas de Freitas Barbosa (FAP/RJ, 57304) – dobras@hotmail.com Filipe Ribeiro Coelho (FAP/RJ, 57300) – filiperibeirocoelho@yahoo.com.br Larissa Ribeiro de Freitas (FAP/RJ, 57275) – larissafreittas@gmail.com Franco dos Santos Sandonato (FAP/RJ, orientador) – fsandonato@gmail.com Américo Diniz Neto (FAP/RJ, co-orientador) – americodinizneto@globo.com Resumo O cliente passou a ser objeto alvo das empresas, deixando de ser a entidade não…

Tac quanto à sua satisfação com o produto. Para atingir tal objetivo foi realizada inicialmente uma pesquisa exploratória com entrevistas em profundidade aplicada a cinco estudantes do curso de Administração Noturno da UFPR e, entre os itens questionados têm-se: preferência por sabor de bala, meios de comunicação que mais lhes atinge, locais e momentos em que consomem balas e fatores que contribuem ou não para a compra do tic tac . Em um segundo momento foi elaborado um questionário para…

O CLIMA ORGANIZACIONAL E A SATISFAÇÃO DOS PROFESSORES MUNICIPAIS DE CRUZEIRO DO SUL-RS Fernanda Zanatta¹ Alexandre Schmitt² RESUMO Este artigo busca identificar, por meio da Pesquisa de Clima Organizacional e com base em revisão bibliográfica, o nível de satisfação dos professores da rede municipal de Cruzeiro do Sul-RS, e utilizar os resultados para fazer possíveis melhorias na medida em que forem necessárias. Torna-se relevante avaliar o grau de satisfação destes…

FACULDADE BOA VIAGEM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Marina Almeida Baptista SATISFAÇÃO NO TRABALHO: Um estudo em uma concessionária de automóveis em Pernambuco Recife, 2013 Marina Almeida Baptista SATISFAÇÃO NO TRABALHO: Um estudo em uma concessionária de automóveis em Pernambuco Trabalho apresentado como requisito para conclusão do Curso de Graduação em Administração da Faculdade Viagem para obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientadora: Profa. Sophia Moreira Reis Lapenda…

que passaram a ter relacionamentos com os bancos tenha aumentado significativamente devido ao forte crescimento da economia brasileira nos últimos anos. Tais fatos têm feito com que os bancos revejam seus conceitos em termos de atendimento e de satisfação do cliente. Se conquistar novos clientes é importante, mais importante ainda é fidelizar os já conquistados, pois os serviços bancários oferecidos pelas inúmeras instituições financeiras que operam no país são praticamente os mesmos,…

online. A pesquisa buscou, por meio de um questionário, obter informações sobre o perfil destes alunos no que se refere ao comportamento nas compras online. O estudo indicou que os alunos pesquisados usam este meio virtual para fazer compras confiando na segurança que alguns sites preferidos podem lhe oferecer e também verificou que eles ficam satisfeitos usando este ambiente virtual como meio de compra. Palavras-chave: Comportamento do Consumidor. Satisfação. Compras Online.…

FATECS Curso de Administração Pesquisa e Práticas Científicas em Administração Profª Luciene Braz Ferreira Danielle Lins Corasio Girlane Neves de Souza Larissa Furtado de Oliveira Marina dos Santos Costa Nayara Brito dos Santos SATISFAÇÃO X CLIMA ORGANIZACIONAL EM DOIS CENTROS DE ENSINO Brasília 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO........................................................................................................... 3 1.1…

tem como objetivo verificar o índice de satisfação dos funcionários em relação a empresa e o ambiente em que trabalha. CLIMA ORGANIZACIONAL Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. A apuração do nível de satisfação dos colaboradores se faz,…