Que Ações O Bradesco Pode Tomar Para Manter E Ampliar A B

Paulo 2013 Resumo Este trabalho trata-se de um estudo realizado a partir da identificação de um problema no Banco Bradesco S/A. Foi detectado que apesar de se intitular inovadora a organização tem perdas financeiras consideráveis que diminuem anualmente seu lucro liquido. Partes destas perdas são provenientes de processos judiciais nos quais clientes entram com ações contra o banco, alegando que algum serviço que esta sendo cobrado não foi contratado. Foram feitas algumas…

CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO BANCO BRADESCO FERNANDA VENÂNCIO TARANTO DE CAMARGO CAPIVARI - SP 2013 1 CAMPANHA NACIONAL DAS ESCOLAS DA COMUNIDADE FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI - FACECAP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO BANCO BRADESCO FERNANDA VENÂNCIO TARANTO DE CAMARGO Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Graduação em…

das heranças: a educação. Aos meus irmãos Carlos Winycius e Davi Santos, pelo amor que me proporcionam e pelo companheirismo de uma vida inteira. 5 AGRADECIMENTOS A Deus, força constante, por me fazer crer que toda e qualquer dificuldade pode ser superada. À minha família, por todo amor e incentivo permanente, acreditando que este sonho se tornaria realidade e me apoiando para o alcance desta vitória. À Faculdade de Ciências Humanas e Sociais – AGES, pelo compromisso com a…

número significativo de outros tantos clientes. Nesse contexto, dentro do campo de estratégias para conquista e retenção de clientes, este trabalho de pesquisa procura responder à seguinte questão problema: o que se pode fazer para reter clientes? 1.2 Objetivo Geral Sugerir ações que viabilizam a retenção de clientes no banco 1 a partir da identificação dos fatores que mais causam a desvinculação de clientes. 1.3. Objetivos Específicos Este trabalho de pesquisa busca compreender: no que

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA BRADESCO São Paulo 2011 Bradesco São Paulo 2011 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) – critério “Gestão em Recursos Humanos” referente a empresa Bradesco, apresentado à Universidade Paulista (UNIP), campus Pinheiros como exigência…

ADMINISTRAÇÃO Campus Cidade Universitária ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GRUPO BRADESCO CLÁUDIO R. FORTES – A35361-5 ERICK SANTOS GARCIA – B736EE-6 SIRLENE ALVES DIETRICH –A50796-5 SUELY ILHARCO MOURÃO – A53996-4 SÃO PAULO 2013 CLÁUDIO R. FORTES – A35361-5 ERICK SANTOS GARCIA – B736EE-6 SIRLENE ALVES DIETRICH – A50796-5 SUELY ILHARCO MOURÃO – A53996-4 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GRUPO BRADESCO Atividades Práticas Supervisionadas (APS)…

como uma empresa de pesquisa? A pesquisa de mercado é seu único (ou pelo menos principal) negócio, ou é apenas um dos elementos numa gama mais ampla de atividades não relacionadas com pesquisa, tais como consultoria ou gerência de marketing direto? B) Se ela faz parte de uma outra empresa ou de um grupo de empresas, qual grau de autonomia que rege suas operações? C) Ela faz parte de algum grupo ou associação internacional de pesquisa? Se fizer qual a extensão desses vínculos?…

este trabalho apontar que as grandes empresas são as maiores indutoras para este processo, porém elas precisam estar alinhadas aos conceitos de responsabilidade social e de desenvolvimento sustentável para que sejam efetivas suas ações. Ter programas de incentivo e ações para o engajamento da cadeia de fornecimento gerando uma cadeia de valor. A metodologia utilizada para elaboração deste trabalho foi o envio de um questionário para as empresas já certificadas para saber das conquistas e…

baseado no estudo do sistema de atendimento da Organização Bradesco S.A., uma instituição financeira. O Bradesco é um dos líderes do setor financeiro privado, e um dos maiores empregadores na categoria, no ano de 2008 chegou ao número de 64.971 funcionários e 20.240 acionistas. Foi fundado em 1943 na cidade de Marília - São Paulo. Seu nome originário era Casa Bancária Almeida e, em seguida, Banco Brasileiro de Descontos S.A., cuja sigla era "Bradesco", que passou a ser a razão social. O…

3.2 Destaques 2010 e obejetivos 2011 40 3.3.3 Perfil da Organização 42 3.3.4 Visão de Sustentabilidade 45 3.3.5 Governança Corporativa 46 3.3.6 Negócios 49 3.3.7 Stakeholders 56 3.3.8 Meio Ambiente 62 3.4 BRADESCO 69 3.4.1 Mensagem do presidente 69 3.4.2 Visão 71 3.4.3 Missão 71 3.4.4 Visão de Sustentabilidae 72 3.4.5 Sustentabilidade 72 3.4.6 Compromissos 74 3.4.7 Investimentos 76 3.4.8 Gestão…