GESTÃO DA INFORMAÇÃO

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Campus Cidade Universitária

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
GRUPO BRADESCO

CLÁUDIO R. FORTES – A35361-5
ERICK SANTOS GARCIA – B736EE-6
SIRLENE ALVES DIETRICH –A50796-5
SUELY ILHARCO MOURÃO – A53996-4

SÃO PAULO
2013

CLÁUDIO R. FORTES – A35361-5
ERICK SANTOS GARCIA – B736EE-6
SIRLENE ALVES DIETRICH – A50796-5
SUELY ILHARCO MOURÃO – A53996-4

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
GRUPO BRADESCO

Atividades Práticas Supervisionadas
(APS) apresentada como exigência para a avaliação do 7º/6º.semestre, do(s) curso(s) de Administração da
Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.
Orientador: Prof. MSc. Wilson Duarte
Lapo

SÃO PAULO

2013
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.....................................................................................................3
1. FUNDAMENTAÇÃ TEÓRICA.........................................................................5
1.1 Teoria 1..........................................................................................................5
1.2 Teoria 2..........................................................................................................5
2. ESTUDO DE CASO.....................................................................................17
2.1 Perfil da Organização .................................................................................17
2.1.1 Apresentação..........................................................................................18
2.1.2 Força de Trabalho...................................................................................37
2.1.3 Principais Equipamentos e Processos....................................................40
2.1.4 Produtos e Clientes.................................................................................68
2.1.5 Principais