Qualidade Em Administração

[pic] ATPS Administração de Materiais e Logística Recursos Materiais e Patrimoniais. ATPS Administração de Materiais e Logística Recursos Materiais e Patrimoniais. Trabalho apresentado ao Curso de Administração das Faculdades de Campo Grande da Anhanguera Educacional S.A., como requisito parcial para obtenção da nota na disciplina de Administração de…

QUALIDADE: Conceito: O conceito de qualidade é hoje um valor conhecido por todos, e, no entanto, definido de forma diferenciada por diversos grupos ou camadas da sociedade – a percepção dos indivíduos é diferente em relação aos mesmos produtos ou serviços, em função de suas necessidades, experiências e expectativas, segundo Juran: “Qualidade é adequação ao uso”, onde a adequação é definida pelo consumidor, mesmo quando ele deseja fazer algo fora do que o fabricante imaginou. No…

desvantagens. 7. A era da eficiência, 1950. 8. A era da qualidade, 1970. 9. Conceitos de qualidade e produtividade. 10. A era da competitividade, em 1990. 11. Gestão Empresarial e o Novo Cenário. 12. Desafios do Gestor no Cenário da Gestão Empresarial. 13. O Mercado Atual de Gestão. 14. Principais Objetivos da Consultoria na Gestão Empresarial. 15. Administração de Materiais. 16. Administração de materiais – conceitos básicos e…

2.3 Abordagens de qualidade Na sequência, apresenta-se os fundamentos básicos que circunscrevem as abordagens de Garvin (1988), Juram (1992), Crosby (1994) e Deming (1990). 2.3.1 Abordagem de Garvin Garvin (1988, p. 48) identifica cinco visões e, a partir destas, pode-se definir qualidade. São as seguintes para o autor: Visão transcendental - Qualidade é sinônimo de "excelência inata". Parte-se da premissa de que há algo de intemporal e duradouro nas obras de qualidade. Está…

Prof. Rafael Barbosa Noções de Administração Geral e Pública 01. Ministério Público da União – Analista Administrativo – 2010 02. Ministério Público da União – Técnico Administrativo – 2010 03. Agência Brasileira de Inteligência – Oficial Técnico de Inteligência – Área Administração – 2010 04. Agência Brasileira de Inteligência – Oficial Técnico de Inteligência – Área Planejamento Estratégico – 2010 05. Anatel – Analista Administrativo – 2012 06. Anatel – Técnico Administrativo – 2012…

2 UM POUCO DE HISTÓRIA Administração vem do latim ‘administratione’ que significa direção/gerência, ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com objetivo de alcançar metas definidas. Porém, o conceito primitivo da palavra “administração” vem do latim ad (direção para, tendência) e minister (subordinação ou obediência), ou seja, aquele que presta um serviço a outro, nos traz a idéia de que esse conceito é rudimentar, pelo fato dos procedimentos não…

- PROJETO A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO ATUAL Bom Jesus da Lapa 2011 PRÉ - PROJETO A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO MERCADO ATUAL Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR -. Estágio Curricular Obrigatório Tutor Orientador: Hellen Yamamoto Medalha Lemos Orientador: Prof.° Italo Santana Bom Jesus da Lapa-Ba 2011 SUMÁRIO 1.…

*Prêmio Deming de Qualidade. Para homenagear Deming, o americano que ensinou aos japoneses os padrões americanos de administração no país devastado pela guerra. Os japoneses resolveram instituírem o prêmio Deming de Qualidade, a parti da década de 50. A premiação anual é atribuída por empresas japonesas que se destacam na qualidade de seus produtos e serviços. -Preceitos principais de Deming : -A alta direção deverá mostra seu apoio aposição de investir em pesquisas e na…

DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Introdução aos estudos da Administração da Produção 1 Introdução aos estudos da Administração da Produção UNIDADE I  Evolução Histórica  Objeto de estudo: ambiente, contexto e importância da APO  Processo Decisório e Mega-questões da APO  Processo Evolutivo da APO  Conceitos, objetivos e funções da Adm da Produção  Fluxos e recursos e de informações 2 Introdução aos estudos da Administração da Produção  Evolução Histórica:…

Administração da Produção – 2013.1 Prof. Ana Karina Lessa Administração da Produção Prof. Ana Karina Lessa Administração da Produção – 2013.1 Prof. Ana Karina Lessa Apresentação Nome O que entende por Administração de Operações? Qual o conhecimento da disciplina? O que espera aprender na disciplina? Qual área de atuação profissional? Administração da Produção – 2013.1 Prof. Ana Karina Lessa Competência • • • • • • Conhecer a visão de vários autores…