Qualidade Em Administração

ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA É, de maneira abrangente, uma filosofia ou doutrina que valoriza a participação das pessoas no processo de tomar decisões sobre a administração das organizações. Isso implica em compartilhar as decisões que afetam a empresa com funcionários, clientes ou usuários, fornecedores e, eventualmente, distribuidores ou concessionários da organização. Sua meta é construir uma organização participativa em todas as suas interfaces. Implicações a partir desta…

cada vez mais a importância da Administração como instrumento capaz de proporcionar os elementos e decisões necessárias à correta conduta dos vários departamentos ou divisões da empresa. Uma das grandes preocupações das empresas prestadoras de serviços é a satisfação contínua dos seus clientes; esta aprovação perante a sociedade é um fator determinante de sua permanência no mercado. Em uma empresa de comunicação, a satisfação do cliente está diretamente ligada à qualidade dos serviços…

trabalho de consultoria, realizando atendimentos em empresas comerciais e industriais na cidade de Manaus, atuando nas áreas de Administração Estratégica de Negócios, Administração em Recursos Humanos, Administração Marketing Empresarial, Economia de Empresas, Contabilidade, Direito, Psicologia Organizacional, Arquiteturas de Interiores, com o objetivo de atender com qualidade e eficácia os nossos clientes focando o melhoramento de nossos serviços na busca da satisfação do cliente e de…

dos. Administração aplicada à enfermagem / Sérgio Ribeiro dos Santos. 3.ed. – João Pessoa: Idéia, 2007. 237p. Bibliografia. ISBN 85-7539-062-7 CDU: 616-083:658 A minha família Fátima, esposa amada, Sarah e Filipe meus amados filhos, pelo apoio, incentivo e compreensão. APRESENTAÇÃO SUMÁRIO CAPÍTULO 1: Introdução às teorias da administração 1. Evolução histórica da administração ....................................................................... 2 2.…

dos. Administração aplicada à enfermagem / Sérgio Ribeiro dos Santos. 3.ed. – João Pessoa: Idéia, 2007. 237p. Bibliografia. ISBN 85-7539-062-7 CDU: 616-083:658 A minha família Fátima, esposa amada, Sarah e Filipe meus amados filhos, pelo apoio, incentivo e compreensão. APRESENTAÇÃO SUMÁRIO CAPÍTULO 1: Introdução às teorias da administração 1. Evolução histórica da administração ....................................................................... 2 2.…

Gestão pela Qualidade e Certificação ISO em Organizações Públicas: Aspectos de Aderência e Contrastes à Luz do Conceito de Redução Sociológica Autoria: Sandro Trescastro Bergue Resumo Este ensaio discute aspectos de forma e substância na relação entre o sistema de gestão de uma organização pública e a gestão pela qualidade e certificação ISO 9000, evidenciando elementos de aderência e contraste à luz do conceito de redução sociológica. Reconhecendo-se no atual ciclo de reformas,…

Administração da Produção II Prof. Luis Emanuel Peroba 2007 Administração da Produção II – 2007 Prof. Luis Peroba Tabela de vantagens e desvantagens da amostragem VANTAGENS • operações cuja medição para cronômetro éc ara; • estudos simultâneos de equipes; • custo do cronometrista é alto; • ob se rv aç õe s lo ng as dim inu em inf luê nci a de variações ocasionais; • o operador não se sente observado de perto. DESVANTAGENS • não é bom para operações repetitivas de ciclo…

Administração Científica ou Escola Clássica de Administração: Marcadamente, para atingir seus objetivos quantitativos específicos, as organizações que atuam nas sociedades industriais têm como características fundamentais, * a rígida hierarquização social; * a divisão do trabalho e a especialização do trabalhador; * a padronização dos processos, dos movimentos e das tarefas atrelada ao controle sistemático do tempo de execução e produção – linha de montagem; * e a…

PORTIFÓLIO Administração da Produção Adriana Garcia de Melo 5.º Semestre – Administração Tema: Identifique no texto sobre a Ford, quais os desafios enfrentados em nossos dias, dando seu parecer sobre como uma boa administração da produção exerce papel fundamental para enfrentar estes desafios. Em um segundo momento, identifique os conceitos aprendidos durante o curso contidos no texto que conta a prática da montadora Ford. Para finalizar, cite alguns fatores que contribuíram…

Administração da Produção e Operações Prof. Ms. Augusto Sueiro dos Santos Aula 2: Administração da Produção e Operações ESCAMBO Política de troca de interesses comuns Regulamentador de mercados MOEDA Revolução Industrial - 1764; Máquina a vapor; Produção em massa Aula 2: Administração da Produção e Operações Final do Séc. XIX ► Frederick Taylor Administração científica Tempo versus Movimentos Fayol Aspectos do ser humano Elton Mayo Organização do trabalho Max Weber Burocracia