Qualidade E Telemarketing

SENAC ANDRÉIA MATIAS DA SILVA MOTA ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO OPERADOR DE TELEMARKETING SÃO PAULO 2012 SENAC ANDRÉIA MATIAS DA SILVA MOTA ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO OPERADOR DE TELEMARKETING Analise Ergonômica do Trabalho, referente ao modulo III, do curso Técnico de Segurança do Trabalho, da Instituição SENAC Itaquera, turma 28, sob a orientação da Professora Neusa Chiarelli. SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO INTRODUÇÃO

encontradas, podendo, portanto, preparar seus vendedores da melhor maneira para o dia-a-dia nas ruas. Além de vender o produto, buscou também informações técnicas: como fabricar, conservar, embalar, e assim por diante. Nesta busca de aperfeiçoamento da qualidade, fez cursos de vários tipos, desde aqueles oferecidos por grandes fornecedores e revendedores de chocolate em barra até cursos tipicamente voltados para donas de casa. Um momento difícil para a empresa ocorreu no verão…

aulas serão ministradas pelo Professor Paulo César Cercal formado em Administração e Contabilidade. Profissão Bancário e Professor. CURSOS INDIVIDUAIS Telemarketing: (3 meses) Aulas: terças e quintas – 09:00/11:00 – 14:00/16:00 – 19:00/21:00 Carga Horária: 48 horas. Conceitos, principais regras, telemarketing ativo e receptivo, aplicações, serviços de um CCC – Centro de Contatos com Clientes, profissional de vendas, vendas pelo telefone, marketing…

estacionamento e para a utilização do transporte público. É oferecida uma infra-estrutura suficiente para sanar as necessidades dos funcionários e clientes, pois possui uma área interna extensa, com espaço para escritório, refeitório, estoque, telemarketing e loja e na parte externa, para o estacionamento. No estoque será utilizado estante para a separação das peças, na loja terá um balcão com vitrine para a visualização de algumas peças, será utilizado prateleiras e…

resultado de toda fabrica. Rilux Industria e Comercio – de Outubro/2013 a Março/2014 (Empresa de grande porte no segmento de premiação e homenagens em inox) Auxiliar de Produção Responsável pelo setor de corrosão, setor o qual determinava a qualidade e perfeição dos produtos. Editora Mineira – de novembro/2012 a abril/2013 (Empresa de grande porte no segmento publicidade) Consultor Desenvolvimento de consultoria para empresas do segmento da construção civil, dentro de um projeto…

Havan Criei soluções a partir de sistemas inteligentes com câmeras de segurança eletrônico. Projetei, executei e prestei todo o suporte para que o os cliente desfrute as vantagens deste sistema, elevando, sobretudo, sua sensação de segurança e qualidade de vida. A imagem, armazenada, fornece a reprodução da realidade, como no momento dos fatos. Indispensável para uma tomada rápida de decisões. Este é o sistema de segurança para casa, empresa, escritório, escola, indústria,…

auxiliares de contabilidade. Iniciou suas atividades em 01 de dezembro de 2011, sempre se adaptando a todas as inovações das áreas: contábil, trabalhista e fiscal. Mantém uma filosofia de trabalho focado no excelente atendimento, oferecendo serviços de qualidade com competência e sem distinções, com personalização e flexibilidade ao ponto de ajusta-se ao perfil de cada conveniência imposta para a satisfação dos seus clientes. Com uma analise situacional (swot), com fatores externo…

jantavam e dormiam, na manhã do dia seguinte voltavam às ruas, entretanto, estas pessoas ficavam muito suscetíveis aos maus tratos, aos vícios e percebeu-se que esta forma de acolher os necessitados apenas durante a noite não contribuía para melhorar a qualidade de vida deles e, assim, os idosos carentes começaram a viver no abrigo. MISSÃO Abrigar pessoas idosas do sexo masculino, proporcionando-lhes assistência material, moral, intelectual, social e espiritual, em condições de…

para o ciberespaço. Atualmente, com o surgimento de novos meios de comunicação, muito mais empresas podem vender seus produtos e serviços aos clientes sem intermediários. A mídia existente (impressa, rádio e televisão, catálogos, mala direta e telemarketing) foi completada por aparelhos de fax, e-mail, internet e serviços online As empresas estão usando cada vez mais esses meios eletrônicos para fazer ofertas diretamente aos clientes e identificar clientes potenciais. O marketing direto…

Marca Escolhida Praça Político Percepções Avaliação Alternativa Comerciante Escolhido Promoção Cultural Personalidade Decisão de Compra Momento da Compra Temos controle Não temos controle Estilo de Vida Comportamento após a compra Qualidade da Compra Fatores Ambientais Fatores Ambientais Características do Comprador Somos Todos Diferentes! Características do Comprador Mente do Consumidor: fatores de influência CULTURA SOCIEDADE CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS…