Qualidade Do Serviço Público

1) DEFINIÇÃO DA MISSÃO INSTITUCIONAL 1. Razão de ser Oferecer serviço de implementação de veículos de qualquer natureza, a baixo custo, e com qualidade equivalente ao mercado. 3. Principais atividades Fornecimento, instalação, adequação e manutenção de equipamentos diversos para veículos. 2. Público-alvo 4. Valores Concessionárias de veículos (automóveis, • Qualidade; caminhões e motocicletas), Governo Federal, • Baixo Custo; governo Estadual, Governo…

do negócio 6 3.1 - Razão 6 3.2 - Os objetivos da empresa 6 3.3 - Localização 7 3.4 - Parceiros 7 3.5 - Negócio da empresa 7 3.6 - Missão 7 3.7 - Visão 7 3.8 - Princípios 8 3.9 - Recursos humanos 8 3.10 - Detalhe dos serviços da empresa 8 4 - Análise externa 9 4.1 - Ameaças 9 4.2 - Oportunidades 9 5 - Análise Interna 11 5.1 - Pontos fortes 11 5.2 - Pontos fracos 11 6 - Análise da concorrência 12 6.1- Concorrentes Diretos 12 6.2 -…

DA DISCIPLINA DE ORÇAMENTO PÚBLICO E EMENDAS PARLAMENTARES orientador: FERNANDO DE ALMEIDA CUIABÁ – mt 2013 PRINCIPIO DA EFICIENCIA Eficiência é o que se impõe a todo agente público de realizar suas atribuições com presteza, perfeição e rendimento funcional. É o mais moderno princípio da função administrativa, que já não se contenta em ser desempenhada apenas com legalidade, exigindo resultados positivos para o serviço público e satisfatório…

e o Princípio da Eficiência Administrativa no Serviço Público Zélia Halicki – FASF – zélia@faculdadesagradafamilia.com.br Ana Cristina Rocha da Silva Piacentini – IFPR - cristina@patobranco.pr.gov.br Débora Veneral – FACINTER- deboraveneral@hotmail.com José Alves dos Santos – IFPR - caic@patobranco.pr.gov.br Neusa Procopio Tatto – IFPR - neusatatto@hotmail.com RESUMO O objetivo do presente artigo foi analisar o profissionalismo do servidor público à luz do princípio da eficiência,…

novas. E o Programa Nacional de Apoio ao Transporte do Escolar (Pnate) que foi instituído pela Lei nº 10.880, de 9 de junho de 2004, com o objetivo de garantir o acesso e a permanência nos estabelecimentos escolares dos alunos do ensino fundamental público residentes em área rural que utilizem transporte escolar, por meio de assistência financeira, em caráter suplementar, aos estados, Distrito Federal e municípios. Com a publicação da Medida Provisória 455/2009 – transformada na Lei no…

Sumário SUMÁRIO EXECUTIVO Este Plano de Negócios apresenta a criação de uma confeitaria para todos os públicos, ideia esta que se justifica pela pouca variação de lojas na cidade. O público alvo deste empreendimento são todos que procuram se deliciar com doce, além de contar com uma variedade de serviços em um único lugar. Pensando em estar mais próximo deste público, a empresa se localizará em um dos principais centros comerciais de Linhares. Para tornar o negócio conhecido será

CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA PARCERIA PÚBLICO-PRIVADA (PPPs): Um estudo dos princípios e regras dessas novas modalidades de contratação pública. Harthur Diego Santos Cuerci Rio de Janeiro, RJ, Brasil 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PARCERIA PÚBLICO-PRIVADA (PPPs): Um estudo dos princípios e regras dessas novas modalidades de contratação pública.

Qualidade como satisfação do cidadão O conceito de qualidade muda muito ao longo da história da teoria administrativa. Do controle clássico de qualidade, como forma de detectar desajustes em especificações técnicas de um produto, passou-se a definir qualidade como o conjunto de características de um produto ou serviço que satisfazem as necessidades e expectativas do consumidor. Segundo Coutinho (2000), a qualidade pode ser, de maneira simplificada, definida como a maximização do…

exclusivamente masculino que presta serviços de estética e cuidados com a beleza é o ponto principal dessa pesquisa. O presente trabalho será realizado em etapas que nos ajudarão a desenvolver essa pesquisa com dados seguros. Primeiramente será decidido o ramo da atividade e uma justificativa dessa escolha. Depois, uma pesquisa na região sobre os principais concorrentes, fornecedores e futuros clientes desse ramo de atividade. Definição do nome da empresa, slogan e os produtos/serviços…

Aplicação crescente dos conceitos de publicização, contratualização, preocupação com resultados, accountability. PARTICIPAÇÃO E CONTROLE SOCIAL • • • • • • • • • Orçamento Participativo Audiências e Consultas Públicas Colegiados Públicos (ex.: Conselhos) Ouvidorias Denúncias (ex: órgãos de controle, imprensa) Colaboração Executiva (ex: OS, Oscip, ONGs) Ações Judiciais (ex.: ação popular) Fiscalização via entidades representativas Assessoramento Externo…