Qualidade Do Marketing De Relacionamento

PÓS-GRADUAÇÃO MARKETING MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO SEGMENTO ÓPTICO JULIANA ALVES GONTIJO Prof. Ms. Ivandel Rogério Godoy Fevereiro de 2013 MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO SEGMENTO ÓPTICO RELATIONSHIP MARKETING SEGMENT ON HOW COMPETITIVE DIFFERENTIAL OPTICAL Juliana Alves Gontijo1; Ivandel Rogério Godoy2. RESUMO Este artigo busca compreender como a utilização do marketing…

Resumo É uma ferramenta eficaz, capaz de trazer para o consumidor um motivo concreto para escolher uma marca em detrimento das outras. Portanto, fazer marketing de relacionamento é saber que o poder está nas mãos do consumidor e perceber que ou a empresa reconhece esta força e dá para ele o que ele quer, ou tem-se poucas chances de vencer os desafios impostos pelo mercado competitivo. Assim, de um diferencial competitivo, está passando a ser considerada uma obrigação, já que contribui…

2.2 NOÇÕES DE MARKETING DE RELACIONAMENTO Segundo Gordon (2002, pag. 93), marketing de relacionamento é um processo contínuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais, compartilhando estes benefícios durante uma vida toda de parceria. O autor cita cinco dimensões que diferem das definições históricas de marketing: 1- Procurar criar novo valor para os clientes e compartilhar esse valor entre produtor e consumidor. 2- Reconhecer o papel fundamental que os…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING E SUAS VANTAGENS COMPETITIVAS NA ORGANIZAÇÃO SÃO PAULO 2013  MARKETING E SUAS VANTAGENS COMPETITIVAS NA ORGANIZAÇÃO Monografia apresentada para a Disciplina Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico de Conclusão do Curso de Administração. Orientadora: SÃO PAULO 2013 “Só se pode alcançar um grande êxito quando nos mantemos fiéis a nós…

Marketing Imobiliário I - Valdir da Costa Pereira - UNIGRAN Aula 06 MARKETING DE RELACIONAMENTO Olá pessoal! É muito bom encontrar vocês aqui novamente, espero que nossas aulas estejam atingindo as suas expectativas. Desejo que esta aula contribua para sua atuação profissional e pessoal, mudando conceitos e espero que após esse módulo vocês tenham novas expectativas profissionais e alcance seus objetivos com mais garra e dedicação. Nesta aula vamos abordar os conceitos,…

1 Area Temática: Marketing e comunicação RELACIONAMENTO COM PLANOS DE SAÚDE NO SETOR HOSPITALAR: O CASO DE UM GRANDE HOSPITAL DE BELO HORIZONTE AUTOR RODRIGO LADEIRA Universidade Salvador - UNIFACS rodladeira@yahoo.com RESUMO Este artigo tem como objetivo analisar, fundamentado no marketing de relacionamento de serviços, como são desenvolvidas as relações comerciais entre planos de saúde, cooperativas, seguradoras, empresas de auto gestão e um hospital de grande porte de Belo Horizonte.…

1 A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DA EMPRESA PHARMA COMO PREMISSA DE MELHORIA NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE MÉDICO Ângela Márcia Rosa Marinho Mariele Cristina Gois Monteiro* Marilac Vieira Cardoso* Raquel Nascimento Moura* Silvana Dutra Bahia* Adriana Louzada Benaion RESUMO O marketing de relacionamento se constitui em uma maneira diferenciada das organizações se relacionarem com os clientes, de modo a ouvir e atender suas necessidades e desejos, as empresas devem fazer uso dessa ferramenta,

1 A QUALIDADE DAS RELAÇÕES COM O CLIENTE, ATRIBUINDO DIFERENCIAL COMPETITIVO NO COMÉRCIO VAREJISTA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO. Keyla Suely Oliveira Solano1 RESUMO O objetivo deste artigo foi fazer um estudo de caso sobre as estratégias de relacionamento utilizadas em uma empresa varejista do setor de materiais de construção localizada na cidade de Manaus-Am. Para tanto serão observado os seguintes objetivos específicos: Identificar as práticas de relacionamento…

Estruturas de relacionamento e qualidade dos serviços logísticos em canais de marketing Frederico Luiz Vieira1 Prof. Marcelo Bronzo2 Resumo Este artigo, de caráter teórico e exploratório, procura analisar as relações entre o marketing de relacionamento, mais especificamente a segmentação de clientes a partir do key account management, e a qualidade do serviço logístico nos relacionamentos business to business, especificamente em mercados intermediários em cadeias de suprimento do…

FORMIGA – MG MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Projeto de pesquisa apresentado ao Centro de Pesquisa e Extensão do UNIFO-MG, como requisito parcial a obtenção de créditos na disciplina Métodos e Técnicas de Pesquisa do curso de MBA Gestão Estratégica de Negócios. MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro de Pesquisa e…