Qualidade De Atendimento Banco Do Brasil

pesquisa é sobre a visão do marketing, além de descobrir as necessidades dos clientes atuais e potenciais, a melhor maneira de atendê-los e de estabelecer uma comunicação adequada. A orientação para o Marketing traduz esta visão de negócios focada no atendimento das demandas e expectativas de mercado. A preocupação em preparar-se para o futuro, usando estratégias de melhoria contínua, tanto dos processos, quanto dos produtos e serviços, gera a visão estratégica do negócio, estas são as…

fielmente os números do Banco. O Bradesco S.A. é um dos maiores bancos do setor privado (não controlado pelo Governo) no Brasil, em termos de total de ativos. Com uma ampla gama de produtos e serviços bancários e financeiros no Brasil e no exterior para pessoas físicas, pequenas e médias empresas no Brasil, e importantes sociedades e instituições nacionais e internacionais. Possui a mais ampla rede de agências e serviços do setor privado no Brasil, o que…

.................................................. 14 Etiqueta empres arial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônic o ................... 15 Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil ..................................................................................................................

interior de São Paulo, o Bradesco é um dos maiores Bancos privados do Brasil e da América Latina, com ativos consolidados de R$ 70,089 bilhões, 26,5 milhões de correntistas ativos e uma rede com 75.176 pontos de atendimento, incluindo Agências, Postos de Atendimento, 50.006 Pontos do Bradesco Expresso, os correspondentes bancários contratados. Ao longo de uma trajetória de 7 décadas, tornou-se reconhecido pela solidez e tradição de qualidade na oferta de produtos, serviços e soluções…

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DO SETOR BANCÁRIO: O CASO DO BANCO BCN 1. Introdução O setor financeiro no Brasil tem passado por grandes desafios, e as oportunidades para a sobrevivência e crescimento estão justamente na implementação de ações que permitam maior proximidade com o cliente, a compreensão de suas necessidades e a flexibilidade para ofertar mais valor de forma individualizada e a custos mais baixos. O avanço das informações tecnológicas e a exigência cada vez…

Ribeiro. Bauru/SP 2013 I. APRESENTAÇÃO O presente trabalho desenvolve uma analise de viabilidade para abertura de uma Corretora de Seguros na cidade de Bauru, baseada parceira para comercialização de seguros dentro do Banco do Brasil. A escolha do tema deve-se a ótima aceitação que os produtos têm obtido junto aos seus correntistas, mostrando baixo custo, coberturas atrativas e cobrindo grandes massas. Seguindo esta linha, as seguradoras e corretoras têm cada vez…

Exerccio 02- Diagnstico Organizacional ( individual) Nome do Aluno (a) Letcia de Oliveira Paiva Nome da Empresa/Instituio Banco Mercantil do Brasil S.A Nome do supervisor Christiano Macedo Smith 1- Apresentao da empresa Negcio da empresa H mais de70 anos o Mercantil do Brasil vem construindo uma trajetria fundamentada no compromisso e na qualidade do atendimento. Com respeitada atuao nos segmentos bancrio e financeiro, a instituio aprimora continuamente seus produtos e servios,…

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES GILSON SILVA OLIVEIRA PLANO DE MARKETING ATENDIMENTO A PESSOA JURÍDICA NOVO CRUZEIRO-MG 2012 UCAM- UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES GILSON SILVA OLIVEIRA PLANO DE MARKETING ATENDIMENTO A PESSOA JURÍDICA Artigo Cientifico Apresentado à…

1 UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ KÁREN OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BANCO SAFRA Balneário Camboriú 2008 2 KÁREN OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BANCO SAFRA Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração com Habilitação em Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Profº MSc. Marcos…

CIBELE SILVA KEPLER LUCIELE DA SILVA LOPES PAULA DUARTE PAIVA BANCO BRADESCO S.A. Porto Alegre 2013 BANCO BRADESCO S.A Histórico do Banco Bradesco Década de 40: O Bradesco foi fundado em 1943 no interior de São Paulo, em Marília, com o nome de Banco Brasileiro de Descontos SA. Sua estratégia inicial consiste em atrair o pequeno comerciante, o funcionário público, pessoas de posses modestas, ao contrário dos bancos da época, que só tinham atenções para os grandes…