PPI BRADESCO

CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO BRASILEIRO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE
MARKETING

ELOISA SANTOS MENDES
ELVIS PEREIRA SOUZA
WAGNER JOSÉ DE SOUSA

PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR (PPI)
BRADESCO

SÃO PAULO
2013

ELOISA SANTOS MENDES
ELVIS PEREIRA SOUZA
WAGNER JOSÉ DE SOUSA

PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR (PPI)
BRADESCO

Projeto apresentado Brasileiro

Profissional ao como

Centro parte Integrador

(PPI)

Universitário

Ítalo

dos

requisitos para

obtenção do titulo de Tecnólogo em Gestão de
Marketing, sob orientação da Professora Áurea
Cardoso

SÃO PAULO
2013

ELOISA SANTOS MENDES
ELVIS PEREIRA SOUZA
WAGNER JOSÉ DE SOUSA

PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR (PPI)
BRADESCO

Projeto Profissional Integrador (PPI) apresentado ao Centro Universitário Ítalo
Brasileiro como parte dos requisitos para obtenção do titulo de Tecnólogo em
Gestão de Marketing, sob orientação da Professora Áurea Cardoso

Nota: ____________________________

Data de aprovação:____/____/____

BANCA EXAMINADORA:

AGRADECIMENTOS

Primeiramente, agradecemos a Deus por ter nos dado forças para seguir em frente, a todas as pessoas do nosso convívio que acreditaram e contribuíram, mesmo que indiretamente, para a conclusão deste trabalho. Agradecemos em especial a nossa orientadora Professora Aurea Cardoso, pelo carinho ao nos ajudar nesse projeto, pela paciência e dedicação.

É preferível ser o primeiro numa aldeia a ser segundo em Roma.
Julio César – Imperador Romano

RESUMO

O nosso PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR, tem como foco o relacionamento do cliente com a instituição bancária.
As organizações não existem no vácuo e nem estão sozinhas ou isoladas do mundo. São formadas por pessoas, e quanto melhor forem preparadas as pessoas, mais sucesso obterá a organização.
O enfoque desta pesquisa é sobre a visão do marketing, além de descobrir as necessidades dos clientes atuais e potenciais, a melhor maneira de atendê-los e de estabelecer uma comunicação adequada. A orientação para o Marketing