Qualidade Ao Atendimento Ao Publico Telecomunicacao

vertical. Além disso, cada vez mais, se consolida a ideia em desenvolver e manter o foco no cliente e a partir dessa estratégia é que se define a logística de atividades. Isso implica em delegar autonomia às unidades envolvidas diretamente com o público, inclusive em decisões relacionadas à produção e distribuição de bens e serviços. Em outras palavras, essas tendências estão delineando um modelo administrativo que passa a conferir maior relevância às articulações inter-organizacionais…

trabalho pretende refletir sobre as possibilidades e contribuições da EAD para EJA. Discutir como a modalidade EAD pode ser uma possibilidade de formação com qualidade para o público da EJA. Analisar, por meio de um estudo de caso, as potencialidades e as dificuldades encontradas no oferecimento de formação na modalidade EAD para o público da EJA. A necessidade e importância da EJA remetem a uma questão de especifici-dade cultural e social da educação no Brasil, à especificidade dos…

1. CONCEITO DE TELECOMUNICAÇÃO Telecomunicações é a transmissão, emissão ou recepção, por fio, radioeletricidade, meios ópticos ou qualquer outro processo eletromagnético, de símbolos, caracteres, sinais, escritos, imagens, sons ou informações de qualquer natureza. Telecomunicação, é uma forma de estender o alcance normal da comunicação (tele em grego significa "ar") e a palavra comunicação deriva do latim “communicare”, que significa "tornar comum", "partilhar", "conferenciar".

formação contínua de profissionais nas áreas administrativa, comercial e técnica, além de atrair potenciais líderes para a empresa. Levantamento do histórico da empresa... (Nome, localização, segmento em que atua, porte/tamanho, missão e valores, o publico alvo, quantidade de funcionários e nome e cargo do contato que respondeu as perguntas). Fusion telecomunicações Ltda., empresa prestadora de serviços de telecomunicações de médio porte, (localizada em Santo André, importante…

Planejamento estratégico de uma empresa do ramo de telecomunicação Jane Xavier de Souza Graduada em Administração (FBMG) Fernando de Araújo Abreu Mestrado Profissionalizante em Administração (PUC MG) administracao@sistemabatista.edu.br Resumo O presente trabalho tem como objetivo elaborar uma estrutura de Planejamento Estratégico para uma pequena empresa, bem como enfatizar sua importância e eficácia para as organizações. O Planejamento Estratégico é uma importante…

e Europa a taxa supera 25 para 100 habitantes. Fusões de empresas da área da informática, telefonia e comunicação mudam o mercado da informação. Avanço tecnológico andou lado a lado com o fortalecimento do mercado financeiro. A indústria da telecomunicação vive uma explosão sem precedentes, somada ao barateamento e à popularidade da informática. Paralelamente, começa a se esboçar uma convergência entre a infraestrutura de comunicação e a indústria da mídia, à medida que ambas se…

conceitos, de tecnologia, de processos, de competências, de locais, mudar para inovar e, principalmente, para continuar a existir no mundo contemporâneo. A mudança organizacional em qualquer que seja o sentido, isto é, na implementação de um projeto de qualidade ou novo software de gestão, entre outros, nem sempre é interpretada como a melhor forma de solução dos problemas ou criação de novas oportunidades pelos colaboradores. Alguns deles consideram as mudanças ruins, sem sequer terem…

site com atendimento online e possibilidade de fazer orçamento via internet. Oferece designs de uniformes diferenciados para secretárias, atendentes, seguranças, rede clínico-hospitalar, odontológica, estética, hotelaria, cafés, bares, restaurantes, industria e construção civil. A empresa trabalha com número mínimo de confecção. Oferece um serviço qualificado e é comprometida com as necessidades dos clientes, do primeiro contato, ao pós-venda. Oferece tele-entrega, garantia, atendimento…

de roupas e acessórios femininos de marcas populares, localizada em um bairro nobre da cidade, próximo ao Shopping Villàgio, o foco é atender principalmente o público feminino, com bastantes variedades e formas de pagamento. O local é de fácil acesso e com estacionamento no local. Como esta localizada em uma área nobre, o público alvo será das classes média e alta. Contendo produtos de grifes e outras variedades. Investimento inicial de R$ 157.302,00, e faturamento mensal de R$

à competição do mercado, ocorrendo lançamentos de diversos tipos de produtos e serviços, com a obrigação de sempre atingir as metas de qualidade e segurança legalmente exigidas. Assim, as exigências estipuladas para a prestação dos serviços prestados pelas empresas de telecomunicação demandaram e demandam grandes investimentos no setor para aprimorar a qualidade dos produtos e desenvolver novas tecnologias que facilitem a comunicação entre seus usuários. 1.1 Incentivos para o…