Qual A Importância Do Pessoal Da Linha De Frente Na Criação Da Fidelidade Dos Clientes No Caso Em Questão

ANÁLISE DE TRÊS ORGANIZAÇÕES EM SEGMENTOS DIFERENTES NO MERCADO ATUAL: ESTUDO DE CASO Paulo Rita dos Santos RESUMO Com o bjetivo de verificar o comportamento das empresas abrangem diferentes seguimentos do mercado atual e comportamento com: clientes, fornecedores e recursos humanos, empresas com foco em clientes de todas classes, usam estratégicas para conquistá-los, levando os mesmos a comprarem produtos que muitas vezes não lhe são necessários, induzidos por propagandas

Administrativo | A escola de gestão do conhecimento e do capital intelectual nas organizações O CONHECIMENTO COMO FATOR RELEVANTE DE PRODUÇÃO Peter Drucker, em Sociedade pós-capitalista (Post-capitalist Society), publicado em 1993, afirmou que a questão central para um executivo moderno consiste em ele ser capaz de usar o conhecimento para criar novos produtos e serviços. Surgia uma nova era no estudo da Administração: a era do conhecimento nos negócios. Nesse mesmo livro, Drucker…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração A ESTRATEGIA EM MARKETING DE VENDAS NAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS: UM ESTUDO DE CASO NA TEM TUDO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO - PARACATU - MG José Augusto Alves Santana Paracatu – MG 2011 JOSÉ AUGUSTO ALVES SANTANA A ESTRATEGIA EM MARKETING DE VENDAS NAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS: UM ESTUDO DE CASO NA TEM TUDO MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO -PARACATU - MG Monografia apresentada à disciplina Metodologia do Estágio Supervisionado II,…

captação de clientes, acabam esquecendo, assim como qualquer outra empresa que vende produto e serviços, de se aterem em reter os clientes antigos, valorizando suas sugestões, reclamações e comentários, uma vez que são estes clientes que tem grande possibilidade de se tornarem fiéis. Para as empresas conquistarem e manterem esses clientes é necessário que valorizem também algumas ferramentas de Marketing como Atendimento, Marketing de Relacionamento, criando vínculo com estes clientes e…

A IMPORTÂNCIA DO EMPREENDEDOR EM UMA EMPRESA FAMILIAR. AUTORES 1 RESUMO: Está pesquisa trata de um estudo sobre a análise na importância do empreendedor na empresa familiar. Tem como objetivo verificar se na empresa do estudo encontra-se um empreendedor e sua relação com a empresa familiar. Houve também a necessidade de analisar os membros que compõem esta mesma empresa, e a forma deles administrarem a mesma. Está pesquisa ajudará a corrigir falhas no processo organizacional da…

.. 05 1.6. Estrutura do trabalho ............................................................................ 06 2 – IMAGEM EMPRESARIAL................................................................................ 07 2.1. A importância do marketing no contexto da construção de identidade e imagem empresariais................................................................................... 10 2.1.1. A estética do marketing..............................................

objetivo conduzir as empresas a melhores resultados por meio do desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo. Parcela significativa da importância deste trabalho reside no fato de que investigações sobre marketing de relacionamento em mercados de consumo final são menos comuns do que aquelas voltadas ao mercado corporativo, a despeito da crescente importância que o conceito vem assumindo junto a executivos dos chamados setores B2C (business-to-consumer). A estrutura do…

grande competitividade comercial e o fenômeno da globalização. Com todas essas variáveis, tem-se uma constante busca, por parte das empresas, de uma melhor colocação no mercado. A plena satisfação dos clientes se faz imprescindível para uma organização obter sucesso em suas atividades. Clientes, como seres humanos que são, buscam satisfação, comprometimento e lealdade quando se propõem a consumir um produto ou serviço. Faz parte do comportamento humano atual. No mundo empresarial,…

Marketing TAM Linhas Aéreas S/A Planejamento de Marketing TAM Linhas Aéreas S/A MBA em Marketing Turma MKT BS05 Cristina Gonçalves Luciana Starnini Roberta Ribeiro Vanessa Nogueira Professor orientador: Evandro C. Tenca 117 vol. 4 - nº 1 - p. 117-178 - 2006 Planejamento de Marketing TAM Linhas Aéreas S/A SUMÁRIO 1. 2. 3. 4. 5. 6. Introdução, 121 Histórico, 122 Público-alvo, 125 A TAM hoje, 125 Serviços oferecidos pela empresa, 127 Rotas oferecidas pela TAM Linhas…

um estudo mais aprofundado do marketing direto e de relacionamento. O intuito dessa análise é mostrar o melhor caminho para superar as barreiras impostas pelos clientes envolvendo questões éticas. O capítulo descreve os fatores que estão levando as empresas a procurarem alternativas para complementarem as atividades das vendas pessoais através do telemarketing envolvendo questões de custo, atendimento e da comunicação. O impacto produzido pelo telemarketing é sentido no aumento…