Qual A Importância Do Pessoal Da Linha De Frente Na Criação Da Fidelidade Dos Clientes No Caso Em Questão

FACULDADE DOS VALES ELVIRA DAYRELL Graduação em Administração Helvécio Ferreira de Miranda Júnior FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo de caso na H.j Distribuidora de Produtos Alimentícios em Guanhães- MG. Virginópolis 2012 Helvécio Ferreira de Miranda Júnior FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo de caso na H.j Distribuidora de Produtos Alimentícios em Guanhães- MG. Projeto de Monografia apresentada ao Curso de…

curriculares Gestão de Logística, Criação e Desenvolvimento de Empresas e Gestão de Produção, orientado pelo professor – Luiz Carlos. CARAPICUÍBA - SP 2013 I – DEFINIÇÃO DO PROJETO - Glauber Nossa pesquisa está fundamentada no segmento de doces.O mercado de doces é um ótimo mercado para aqueles que pretendem empreender abrindo seu primeiro negocio. Tendo isso em mente decidimos criar uma empresa neste ramo, visando à satisfação dos clientes, provendo dedicação em…

RESUMO Com um mercado cada vez mais competitivo, onde preço e produto não são mais as únicas fontes de preocupação, as organizações tendem a investir no desenvolvimento e qualificação de seus colaboradores, como sendo um elemento-chave na criação de diferencial competitivo. É pensando nesta situação sócio-econômica que realizamos trabalhos de consultoria focada no desenvolvimento organizacional, visando à motivação da equipe de colaboradores, o aperfeiçoamento no atendimento…

Paraná, Teresópolis, 2011. RESUMO A realidade das empresas não permite mais a “lei da imposição” ao cliente como era feito no passado. Estamos na era do cliente e cada vez mais o poder de decisão na hora da compra está em suas mãos. Então, com esta realidade à tona, cresce cada vez mais a busca por métodos e formas de melhorar o atendimento, satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, e ainda encantálos. É por essas razões que nesse trabalho se esclarece bem o propósito do…

mostrar como é feito a etapa de configuração e inserção de templates em um site para e-commerce. Para melhor compreensão foi criado um produto especifico que possibilite uma demonstração mais detalhada. Para essa etapa foi elaborado um tutorial, da criação á disponibilização de um template. Para maior entendimento, foi criada uma empresa fictícia com o nome de “D2C Imprima”, onde a seguir será detalhado todo o processo. Palavras-chave: Web to print, Comércio Eletrônico.

vocês o meu muito obrigado, sem vocês essa conquista, não teria a mesma alegria, palavras não descrevem minha emoção em ter cada um de vocês ao meu lado! "O fato é que as marcas de amor são criação e propriedade das pessoas que amam. Onde há um cliente apaixonado, há uma marca de amor." ROBERTS, 2008, P. 71 “Muitas vezes, aliás, mesmo que um produto concorrente seja notoriamente melhor que o de sua marca predileta, ainda…

com as necessidades do mercado. A análise foi realizada com base na entrevista aplicada às empresas, onde foram coletados dados que levaram à conclusão que há uma grande dificuldade de inovação dentro do setor. Palavras-chave: Marketing. Mercado. Clientes. Abstract The following scientific text was made in order to describe the marketing strategies used by Pet Shops in the city of Fortaleza. This article was written with theoretical basis talking about the issues related to the goal.…

NO COMPORTAMENTO DE COMPRAS DOS CLIENTES NO VENENO SUPERMERCADO - RO1. Greicy Kelly Bechi2 RESUMO Um dos indicativos de sucesso da utilização adequada da estratégia de marketing3 é a formação dos 4 P’s no comportamento de compras perante seus clientes. Consequentemente, a pré disposição destes a organização deve utilizar a comunicação integrada, para que a utilização das ferramentas do marketing, sejam usadas para melhor conhecer o perfil de cada cliente, busquando…

objetivo analisar as características e as forças do modelo de Porter na Clínica de Estética Fisio Esthetic localizada na cidade de Curitiba - PR. Foi realizado um estudo de caso onde foi aplicado o modelo de Porter, através de um questionário elaborado pelo autor, a fim de pesquisar os pontos fortes e fracos da organização frente as forças competitivas encontrada no mercado de Clínicas de Estética. Pode-se concluir que o modelo de Porter pode vir a colaborar com a estratégia empresarial…

como por exemplo, clientes, fornecedores, concorrentes e entre os próprios colaboradores da empresa. O agir com ética, nesse contexto, significa agir de acordo com determinadas regras e preceitos. Porém verifica-se que muitas empresas divulgam regras, ou até mesmo códigos de ética, mas não os cumprem. Com isso observa-se a dificuldade de se coordenar o discurso com a prática diária. Segundo Nasch (1993) define ética como “o estudo da forma pela qual normas morais e pessoais se aplicam…