Qual A Importância Do Pessoal Da Linha De Frente Na Criação Da Fidelidade Dos Clientes No Caso Em Questão

por escrito expressa do referido autor deste projeto. É reconhecido pelo leitor que as informações aqui contidas e fornecidas neste plano de negócio são de natureza confidencial, e de exclusiva autoria e propriedade de Paulo Cimerman, outrossim caso estas informações porventura caiam em domínio ou conhecimento público por outros meios e que qualquer revelação ou uso do mesmo pelo leitor, podem ser cabíveis das penais da lei. Sobre petição, este documento deverá ser imediatamente…

o ramo de Jogos Eletrônicos que possui fortes empresas que podem nos fornecer exemplos de fidelização de clientes, bem como de inovação tecnológica. O planejamento da utilização de recursos em uma empresa é fundamental numa empresa, e demonstraremos que, no âmbito do marketing, isso não é uma exceção. O planejamento do conceito de produto, de sua marca, do relacionamento com os seus clientes e a imagem e a cultura de uma empresa refletem em suas vendas, no seu sucesso, na sua capacidade…

RA 1102363 Gilmara de Almeida Rufino Mamede, RA 1109871 Claudia Calixto da Silva, RA 1120700 TAM LINHAS AÉREAS Gestão que decola São Paulo 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia André Augusto Donadelli Pires, RA 1106094 Felix Cesar Fondacaro, RA 1102363 Gilmara de Almeida Rufino Mamede, RA 1109871 Claudia Calixto da Silva, RA 1120700 TAM LINHAS AÉREAS Gestão que decola Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado como…

setores de baixa intensidade em tecnologia e conhecimento perdem, inexoravelmente, participação econômica”. (Terra, 2000, p. 44). Na visão de Angeloni (2002, p. 16 ), “ a gestão do conhecimento organizacional é um conjunto de processos que governa a criação a disseminação e a utilização de conhecimento no âmbito das organizações”. Ela propõe um modelo para investigar e construir uma organização do conhecimento, elaborado a partir das idéias de Schon (1971) e Prax (1997), composto de…

Proporcionar uma "visão de Marketing" para que os profissionais possam reconhecer e selecionar diferentes estratégias, assim como diagnosticar necessidades do mercado, reconhecendo a importância das adequações produto/cliente e estratégia/mercado. Aprofundar os conceitos avançados do marketing, destacando a importância da ação voltada para o mercado como elemento essencial da estratégia da empresa. Conteúdo Programático: UNIDADE 01 – Princípios de Marketing • Conceitos e…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES São Paulo 2013 Resumo O trabalho representado a seguir refere-se à importância da Fidelização dos Clientes no meio organizacional do Grupo WF Brasil, empresa de terceirização de serviços. Baseando-se em teorias de renomados autores e nos estudos abordado em sala de aula. O objetivo do trabalho é apresentar a empresa com a respectiva historia serviços prestados, localização, atendimento e divulgação, relacionando com

consumidor, através de estudos do Marketing, Marketing promocional e Marketing de relacionamento. Faz uma abordagem diferente da publicações, de maneira a colocar o marketing promocional acima da simples necessidade de incrementar as vendas em uma questão tática e não estratégica. Também são apontados dados relevantes sobre o crescimento da ferramenta no mercado nacional e internacional, comprovando a migração das contas de propaganda de passa para a comunicação fragmentada e mais…

João Pessoa-PB, email: mafasioliver@hotmail.com RESUMO Este artigo traz como questão de estudo a importância do fortalecimento da marca, destacando os conceitos abordados, tipos de marca que podem ser utilizadas, estratégias de identificação da marca e as vantagens oferecidas pelo seu fortalecimento, uma vez que a marca reflete a imagem da empresa. Nesse sentido, o estudo teve como objetivo geral verificar a importância do fortalecimento da marca em uma micro empresa do ramo de…

Itzhak Meir, Marketing de relacionamento : estratégias de fidelização e suas implicações financeiras / Itzhak Meir Bogmann. – São Paulo : Nobel, 2000. Bibliografia ISBN 85-213-1122-2 1. Clientes – Contatos 2. Clientes – satisfação 3. Marketing de relacionamento I. Título 00-0451 Índices para catálogo sistemático: 1. Clientes: Marketing de relacionamento : Administração de empresas 658.812 CDD-658.812 É PROIBIDA A REPRODUÇÃO Nenhuma parte desta obra poderá ser reproduzida, copiada,…

GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS FERNANDÓPOLIS – SP 2013 ANGÉLICA APARECIDA DOS SANTOS DANUBIA APARECIDA BORDIGNONI FRANCISMAR ROCHA JEAN ALVES GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS Trabalho de conclusão de curso,…