Qual A Importância Do Pessoal Da Linha De Frente Na Criação Da Fidelidade Dos Clientes No Caso Em Questão

cartões de visita na hora e escolher um modelo com nome e a palavra “Consultor em ....” na linha abaixo, para serem realmente consultores. O mercado percebe essa falta de passado e a ausência de intenções quanto ao futuro. Às vezes, as empresas até os contratam, ou porque conhecem a pessoa ou porque se trata de um trabalho simples. Tenha cuidado para não passar essa imagem. Quando você estiver com um cliente, mesmo que esteja “na muda”, ou seja, pensando na eventualidade de voltar ao…

pré-venda é aquela que ocorre antes do contato final. Envolve a prospecção, a análise das potencialidades do cliente e o planejamento da abordagem. É importante saber para quem se quer vender. Também, deve-se procurar contato com aquele que nunca foi cliente, ganhar novas áreas de venda e agradar a velhos e novos compradores. Já a fase durante a venda é quando ocorre o contato com o cliente até o fechamento da venda, ou seja, a interação entre o comprador e vendedor. Aqui, as…

Ciências Sociais Aplicadas - Comunicação, Turismo e Lazer. Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e Propaganda. JULIANE GREICY DAS NEVES REPOSICIONAMENTO DE MARCA: Estudo de caso Pizzaria Hippopotamus. Itajaí 2014 JULIANE GREICY DAS NEVES REPOSICIONAMENTO DE MARCA: Estudo de caso Pizzaria Hippopotamus. Relatório de pesquisa apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Comunicação Social com Habilitação em Publicidade e…

global da empresa. Ele é segmentado horizontalmente em três subconjuntos cuja importância cresce a partir da base da pirâmide. O primeiro subconjunto, que é a base, inclui a principal atividade da empresa, o mercado e a concorrência, elementos que medem a capacidade da empresa de gerar receita. O segundo subconjunto inclui as operações e o desempenho, elementos que medem a capacidade da empresa de criar valor para clientes e acionistas, respectivamente. Finalmente, a ponta da pirâmide…

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Taubaté – SP 2006 UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Suely Pereda Bernardi GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM): proposição de metodologia para avaliação do CRM aplicado às pequenas empresas. Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização em MBA Gerência…

Sumário 1 - Introdução 4 2 –O Crescimento do Setor de Serviços na Economia Brasileira 5 3 –Informações do Site do IBGE 6 4 – Empresa do Comécio Varejista 7 5 – A empresa Prestadora de Serviços 10 6 – A Importância do Setor de Serviços 12 7 – Seeviços de Facilitam o Comécio Varejista no Caso da Empresa Havaianas 16 8 – Prestação de Serviços da Empresa Porto Seguro 17 9 – Conclusão 18 10 - Referências 19 1. INTRODUÇÃO Face às mudanças no…

Sumário 1 - Introdução 4 2 –O Crescimento do Setor de Serviços na Economia Brasileira 5 3 –Informações do Site do IBGE 6 4 – Empresa do Comécio Varejista 7 5 – A empresa Prestadora de Serviços 10 6 – A Importância do Setor de Serviços 12 7 – Seeviços de Facilitam o Comécio Varejista no Caso da Empresa Havaianas 16 8 – Prestação de Serviços da Empresa Porto Seguro 17 9 – Conclusão 18 10 - Referências 19 1. INTRODUÇÃO Face às mudanças no…

MERCADO Satisfação dos clientes da Grande Florianópolis – MULTILASER INDUSTRIAL LTDA Renata Gagetti Meneghisso Orientador: Octavio Lebarbechon FLORIANÓPOLIS – SC 2011 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA – UDESC CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO E SÓCIO-ECONÔMICAS – CCA/ESAG DIREÇÃO DE ENSINO COORDENAÇÃO DE ESTÁGIOS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EMPRESARIAL Renata Gagetti Meneghisso PESQUISA DE MERCADO Satisfação dos clientes da Grande…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO ESPÍRITO SANTO – UNESC ELIANE MENDES DA SILVA FATORES QUE INFLUENCIAM NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SERRA 2011 ELIANE MENDES DA SILVA FATORES QUE INFLUENCIAM NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário do Espírito Santo - Unesc, sob orientação do professor Jair Pissinati…

i ELAINE DO NASCIMENTO LOZANO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo 2006 i ELAINE DO NASCIMENTO LOZANO RA 302200927 MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. Monografia de TCC apresentada como exigência para obtenção do título de Bacharel em Administração Geral, ao Centro Universitário Nove de Julho – Uninove, sob a orientação do Professor Ms. Wellington Fonseca Dias.…