Quadro Bsc

eficaz suas estratégias, foi desenvolvida durante os anos 90 a ferramenta Balanced Scorecard pelos Doutores Robert S. Kaplan, mestre diplomado pela Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions. .BSC é uma sigla que, traduzida, significa “Indicadores Balanceados de Desempenho”. - CONCEITO  .Esta ferramenta de gestão consiste em mapear as estratégias de uma forma lógica, baseada em objetivos estratégicos, que por sua vez…

clientes solicitam suporte técnico e proporcionam, com isso, o necessário “feedback” à empresa. 7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO O Planejamento Estratégico da HARPIA será desenvolvido por meio de uma ferramenta de gestão estratégica inovadora, o BSC (Balanced Scorecard), que se mostra interdependente com o Planejamento Estratégico Empresarial Tradicional. No mundo empresarial não existe lugar para “achismo”, posição mercadológica é conquistada, e conquistas só são possíveis…

ser objeto de melhorias, estabelecerem objetivos viáveis e realistas, criar critério de prioridade no planejamento, favorecer um melhor conhecimento dos concorrentes e do nível competitivo do mercado e aprender com os melhores. Visando reverter o quadro de fracassos e falências, surgiu mais precisamente nos anos 80 a Gestão com livro aberto (Open-Book Management), um modelo de gestão com transparência total. Essa ferramenta é possivelmente o último passo a ser dado pela empresa. Não…

instrumento de gestão em organizações, destacando-se os seus principais elementos/ferramentas e suas aplicações. Palavras-chave: Controladoria, confiabilidade, elementos. LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Perspectivas Básicas do BSC .................................................................... 23 LISTAS DE SIGLAS BSC – Balanced Scorecard ABC – Activity Basea Costing DRE – Demonstrativo do Resultado do Exercício SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

Fidelizar nosso cliente (locador, locatários, compradores e vendedores Retorno dos imóveis para relocação, indicações de clientes Captar imóveis e prospecção de clientes Treinar nosso colaboradores Aumentar o quadro de colaboradores atualizar o treinamento dos colaboradores Colaboradores Motivados Redução de turnover de colaboradores Feedback dos colaboradores Reciclagem dos antigos colaboradores

adotado foi o de estudo de caso feito em uma empresa do setor de logística e transporte de cargas da cidade de Feira de Santana, que faz uso dessa ferramenta, com enfoque nas perspectivas do balanced scorecard. PALAVRAS CHAVE: Balanced Scorecard (BSC), Gestão estratégica, Indicadores de desempenho. 1. INTRODUÇÃO Ao longo das últimas décadas, as organizações que desejam sobreviver em meio a tanta competitividade devem recorrer a técnicas de gestão na busca de atender as…

interviews, document analysis and observation. To analyze the results of strategic planning used the SWOT matrix Porter. Through data analysis it is clear that there is more convergent than divergent factors between the experiences of strategic planning and BSC. The most significant differences are related to the results. The lack of definition of performance indicators, measuring results and linking rewards raises the lack of commitment of the teams in the sense of not being bold and…

............................................................................................................ 6 LISTA DE FIGURAS ...................................................................................................... 9 LISTA DE QUADROS .................................................................................................. 10 LISTA DE EQUAÇÕES............................................................................................... 11 LISTA DE SIGLAS.......

resultando em sua formulação estratégica: Figura 2: Análise Interna e Externa Fonte: Disponível em: <http://orion2020.org/archivo/planeacion/04_swot1.pdf> Acesso em 15 abril 2015 2.2 Balance Scorecard e Mapa Estratégico O Balanced Scoredcard (BSC) é a ferramenta responsável por explicitar não só a estratégia de uma empresa, como também os meios pensados para que os objetivos estratégicos sejam realizados, ou seja, trata da relação entre “aonde a empresa quser chegar” com…

......................................................................IX LISTA DE FIGURAS............................................................................................................................................... X LISTA DE QUADROS............................................................................................................................................XI RESUMO ................................................................................................