Trabalho Acadêmico EAD (Atividade Interdisciplinar - Módulo V - TCC - Plano de Negócios)

a)

Dedico este trabalho à minha esposa Francilene e meus filhos Wender Clístenes e Pedro Henrique, fiéis companheiros desta jornada. agradecimentos À CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, pelo apoio em meu crescimento profissional.
Aos Colegas da Gerência Nacional de Administração de Carteiras Cedidas e Adquiridas – GECEA e em especial aos Amigos Alexandre Goulart Alves, Alex Fernandes Vieira, Fabrício Guimarães Teles e Francisco Fortunato Perez Maia, pelo incentivo e apoio na realização deste estudo.

sumário

1.
2. SUMÁRIO EXECUTIVO

Conceito do negócio

A empresa HARPIA surgiu da necessidade identificada – junto aos clientes – de uma revenda de microcomputadores, periféricos e acessórios, bem como suporte técnico e prestação de serviços especializados, tendo como segmento alvo de mercado revenda às empresas, bem como pessoas físicas das classes econômicas A, B e C. A empresa terá sua atuação focada no fornecimento de serviços e bens de informática a seus clientes.

Sendo que a missão principal da empresa será a satisfação das necessidades específicas dos clientes através de uma política de atendimento de alta qualidade e de serviços diferenciados e personalizados.

Equipe de Gestão

A equipe de gestão da HARPIA é um dos nossos maiores trunfos, pois conta com a diversidade de habilidades necessárias para a compreensão de todas as atividades de Tecnologia da Informação – TI demandadas pela clientela-alvo. Todos os integrantes atuam em grandes empresas fornecedoras e usuárias de TI, o que possibilita uma visão ampliada do mercado e de seus produtos e serviços.

Mercado

Nos dias de hoje, dificilmente acharemos um nicho não explorado do mercado, mas o que oferecemos é um atendimento diferenciado, que proporcionará uma fidelização do nosso cliente. A concorrência será