Projeto De Pesquisa Procon

BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E O PROCON: A VINCULAÇÃO DO EQUILÍBRIO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO COM A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO PROJETO INTEGRADOR Maripá de Minas 18 de junho de 2010 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 3 2. O EQUILÍBRIO ENTRE AS PARTES .............................................................................4 3. A IMPORTÂNCIA DO PROCON PARA A CIDADANIA…

de melhora dos serviços. Segundo dados do órgão de defesa do consumidor, PROCON, o atendimento bancário está em segundo no ranking de reclamações desde janeiro de 2010. Clientes reclamam da demora nas filas, nas centrais de atendimento, do descaso dos funcionários quanto aos seus problemas bancários e principalmente da qualidade dos serviços oferecidos. Buscando um melhor atendimento os bancos estão implantando projetos de melhoria de qualidade, os quais buscam uma melhora no…

ambientais e culturais visando gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. Os seus projetos são desenvolvidos por meio de pesquisas realizadas na comunidade, com identificação das necessidades de cada região. Ao todo, abrangemos 40 municípios brasileiros, com um investimento aproximado de 12 milhões anuais em projetos, divididos nas seguintes áreas de atuação: geração de renda, educação e meio ambiente Um grande fator muito…

CONSUMIDOR E O PROCON: A VINCULAÇÃO DO EQUILÍBRIO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO COM A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO Mônica Dias Ferreira 201001079116 PROJETO INTEGRADOR Rio de Janeiro 12 de junho de 10 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 3 2. O EQUILÍBRIO ENTRE AS PARTES .............................................................................4 3. A IMPORTÂNCIA DO PROCON PARA A…

a maior parte das demandas recebidas com procedimentos sumários, como por exemplo a Simples Consulta, adotada quando a orientação prestada pelo Procon é suficiente para resolver o problema do consumidor; o Atendimento Preliminar, utilizado para o caso em que o Procon obtém um acordo por telefone e a Carta de Informações Preliminares (CIP), quando o Procon envia uma carta ao fornecedor e por meio dela pode ser feito o acordo. Porém, existem casos em que é necessário abrir um processo…

Constituição Federal, ganhou da Constituição cidadã de 1988 expressas menções nos artigos 5º, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de suas Disposições Transitórias. Daí sua eficácia e efetividade. Ninguém tem coragem de apresentar projeto de lei que diga expressamente: revoguem-se tais e tais artigos da Lei 8.078/90. As tentativas vêm através de proposituras de Ações Diretas de Inconstitucionalidade, como a ADIN 2591; vêm através de votos como aquele proferido…

SOBRE O CÓDIGO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E O PROCON: A VINCULAÇÃO DO EQUILÍBRIO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO COM A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO PROJETO INTEGRADOR SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 3 2. O EQUILÍBRIO ENTRE AS PARTES .............................................................................4 3. A IMPORTÂNCIA DO PROCON PARA A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO ............…

BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E O PROCON: A VINCULAÇÃO DO EQUILÍBRIO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO COM A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO PROJETO INTEGRADOR Rio de Janeiro 11/06/2010 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................... 3 2. O EQUILÍBRIO ENTRE AS PARTES .............................................................................4 3. A IMPORTÂNCIA DO PROCON PARA A CIDADANIA E A…

BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E O PROCON: A VINCULAÇÃO DO EQUILÍBRIO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO COM A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO PROJETO INTEGRADOR FORTALEZA, CEARA SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.....................................................................................................................3 2. O EQUILÍBRIO ENTRE AS PARTES ..............................................................................4 3. A IMPORTÂNCIA DO PROCON PARA A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO ......

laboratórios, informática e instalações profissionalizantes que permite aos alunos desenvolverem projetos reais e aperfeiçoarem ainda mais a sua capacidade pratica. Para recomendações de ações para motivação de força de venda e se diferenciar dos concorrentes o grupo identificou que será necessário priorizar a relação com o aluno, pois a maioria das reclamações identificada na pesquisa feita pelo PROCON em 2013 de todos os concorrentes inclusive o da instituição pesquisada pela equipe…