Programa De Fidelidade

média empresa pode adotar é criar um programa de fidelidade, aquele em que o cliente ganha pontos a cada compra e pode trocá-los depois por prêmios, isso ajuda muito com o marketing da empresa, pois a partir disso o cliente fica motivado a voltar e também a indicar a outras pessoas. Como citou Von Poser (2010, p. 145) “É muito interessante observar os programas de fidelidade que temos à nossa disposição. Todas as empresas querem criar um programa de fidelidade eficiente, mas não…

das empresas atualmente. Por isso s empresas atuais investem em ferramentas que ajudam a viabilizar o relacionamento com o cliente como o CRM (Customer Relationship Management ou gerenciamento do relacionamento com o cliente) É claro que ganhar a fidelidade do cliente nos tempos atuais não está sendo nada fácil. Devido a uma enorme concorrência de produtos e serviços similares, o consumidor mudou sua maneira de comprar e de perceber a qualidade nos produtos e serviços, além da…

concorrentes. Para atingir a fidelidade dos clientes, a organização pode operar basicamente em dois vértices: possuir uma marca forte que crie lealdade dos consumidores ou envolver os clientes por intermédio dos serviços que oferece. Segundo Bogmann (2002, p. 85), existem dois tipos de clientes leais: a) lealdade à loja: o consumidor sabe em qual loja encontrar determinado produto que lhe agrada e, ao encontrar novamente esse produto na mesma loja, a sua fidelidade é reforçada, o…

empresas a fazer melhorias significativas não apenas para competir e prosperar, mas simplesmente para sobreviver. Ninguém está imune ao impacto da globalização e muitas organizações têm sido impelidas a mudanças através de novas estratégias, programas de qualidade, reestruturação ou fusões e aquisições para fazer frente às transformações que vêm ocorrendo, pois as estratégias utilizadas anteriormente não produzem os mesmos resultados nesta nova era competitiva que vêm se…

fundamental para a fidelidade do cliente com a empresa, sem os clientes a empresa não sobrevive e para isso a empresa tem que ter um bom relacionamento para seus clientes. INTRODUÇÃO: Dentro da área de marketing, as práticas no marketing de relacionamento são de grande importância. Empresas estão se envolvendo em ações que consideram complementaridades de capacidade, gestão de conflitos, cooperação, gestão da cadeia de suprimentos, alianças estratégicas, programas de fidelidade, ou…

provedor  Assistir a filmes e clipes de música INTERNET POPULAR CONCEITO DO PRODUTO Produto Banda Larga com isenção de ICMS destinado ao cliente/assinante pessoa física. Como determina o decreto n. 54.921, de 15 de outubro de 2009. Cria o Programa Banda Larga Popular e introduz alteração no Regulamento do Imposto sobre Operações relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação – RICMS. VELOCIDADE: -…

poderá atender com eficácia.” (KOTLER, 2000) “Muitas empresas estão optando pelo marketing de mercado-alvo, em que as empresas vendedoras encontram os maiores segmentos de mercado, escolhem um ou mais desses segmentos e desenvolvem produtos e programas de marketing para cada um. Em vez de dispensar seus esforços de marketing (abordagem pulverizada), elas concentram sua atenção nos compradores que terão maior chance de atender bem (abordagem direcionada).” (KOTLER, 2000, p.278) “O…

outros. Avaliar o Projeto Cartão Fidelidade - O Projeto tem como objetivo principal proporcionar um Cartão Fidelidade a todos os clientes que compram com freqüência nas lojas . Maiores vantagens para os clientes que possuírem o Cartão: Realizam as suas compras com maior facilidade Podem receber descontos adicionais nas suas compras Concorrem ao sorteio de prêmios surpresa Exemplos de situações que poderão ser efetivadas para os Clientes do Cartão Fidelidade: Determinados…

de serviços citados para os mais variados empreendimentos voltados ao ramo alimentício, como bares, lanchonetes, restaurantes etc. O programa será um sistema onde serão montados os mais diversos tipos de refeições, sempre de acordo com o empreendimento ao qual estará integrado, sendo assim, totalmente “customizado”, e também irá contar com um sistema de fidelidade que irá fazer o cadastro do cliente, este opcional, para que a cada refeição que consumida, uma porcentagem de seu valor…

TAM A TAM companhia de avião do Brasil, uma das mais antigas em atuação em território nacional, criou o programa fidelidade, onde os seus passageiros ganhavam pontuação através dos destinos que percorriam pela companhia. Isso atraiu inúmeros passageiros e lucros, devido a facilidade e benefícios do programa. Porem a companhia Gol, sua concorrente direta em voos nacionais, criou o mesmo programa, mas com afiliações de empresas de outros ramos no mercado brasileiro, isso gerou muito…