programa de fidelidade

Programas de fidelidade Atualmente, as empresas vivem um mercado altamente aquecido, competitivo e inovador, onde todas as mudanças têm uma repercussão acelerada. Essa nova faze é caracterizado pela busca por maior competitividade, maior desenvolvimento tecnológico, maior oferta de produtos e serviços adequados às expectativas dos Clientes. A existência de consumidores exigentes e com diferentes necessidades a serem atendidas, faz com que essas empresas busquem novas formas de conquistas, novos mercados e uma nova maneira de gestão de seus negócios, para a fidelização dos seus clientes. Para começar, é preciso que sua empresa tenha um bom produto, um atendimento de qualidade, que zele por uma boa imagem e reputação perante o mercado, que prometa somente aquilo que pode cumprir, e que mantenha um bom relacionamento com seus consumidores ao longo do tempo. Faça com que seu cliente confie em sua marca. Mostre cortesia ao preocupar-se com suas necessidades e procure atendê-las da melhor maneira possível. Para tornar o negócio ainda mais atrativo aos clientes, podemos criar programas de fidelidade, que incentivam a freqüência da compra. A lógica destes programas é uma troca simples: você oferece benefícios à medida que seus consumidores compram os seus produtos.. Pode também adotar prêmios e promoções diferenciadas, como dar promoções e prêmios aos clientes em seus aniversários, definir níveis de prêmios, incentivando ainda mais a clientela, e até mesmo promoções…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNI-ANHANGUERA Administração de Empresas Gestão Comercial Gestão de Call Center e Contact Center Gestão de Vendas PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO BIB´S SANDUÍCHERIA Ciro Machado Barbosa Goiânia 2011 PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO BIB´S SANDUÍCHERIA Trabalho apresentado à disciplina…

Programa SUPERBÔNUS Santander Qualquer pessoa que comece a utilizar cartões de credito diferenciados Santander estará aderindo ao programa SUPERBÔNUS, sem pagar nada mais por isso, as regras dos cartões estão anexadas nesse trabalho. Os bônus são acumulados quando utilizada a função crédito do cartão Santander, e podem ser trocados por viagens, prêmios, assinaturas de revistas, doações, locações de automóveis, programa de recompensas parceiros, desconto na anuidade do cartão, cursos…

Nosso grupo de trabalho, está trabalhando com um restaurante localizado em Taubaté chamado Manda Chuva, nesse ponto buscamos como criar um programa de fidelidade ao cliente para nosso cliente “MANDA CHUVA”. Programa de Fidelidade ao cliente. Fidelidade, o que é fidelidade? É uma atitude de quem é fiel, de quem tem compromisso com aquilo que assume, fidelidade é um termo que expressa uma Constancia, o termo cliente fiel, é aquele cliente que sempre consome em uma determinada empresa, ou…

clientes é, e sempre será muito bom, mas construir um relacionamento com os melhores consumidores e saber reconhecê-los é de suma importância. Com a implantação de um Programa de Fidelidade a empresa está investindo no Marketing de Relacionamento, obtendo um canal de comunicação direta com seus clientes fidelizados com o intuito de administrar ações de pontuação, para criação de programas de premiações o que incentiva a adesão de novos clientes, e fideliza os atuais Os programas de…

MARKETING DE RELACIONAMENTO: ANÁLISE DO PROGRAMA KM DE VANTAGENS DO POSTO IPIRANGA Programa de Fidelidade Postos Ipiranga - KM de Vantagens • O programa de fidelidade O participante previamente cadastrado através do CPF no programa acumula pontos (Km) mediante ao consumo, em reais, de produtos e serviços da Rede Ipiranga, nos parceiros, no próprio site da empresa e por meio das transações realizadas com o cartão Ipiranga. Os pontos acumulados podem ser trocados, mediante resgate,…

contatos do cliente com a empresa. Responder reclamações em tempo real. Mensurar o resuldado das ações. Caso de rede de franquias deve ter relatório de compensação e politica de compartilhamento da base de dados Ideal que o Software seja integrado com o sistema de frente de caixa e gestão da empresa. AVALIE SUA EMPRESA EM GESTÃO DE CLIENTES Cada pergunta vale 2 pontos 1. Sua equipe está treinada para cadastrar mais de 80% das pessoas que compram, pegando as principais…

O post de hoje é inspirado no post de Mark Goldstein para o blog Gamified Enterprise (ver o post original aqui). Curti muito as dicas de Mark e queria dividir essas dicas com vocês. Então, para todos aqueles pensando em fidelizar seus usuários (Parabéns!!) seguem as 10 dicas para um programa de fidelização 1. Não se engane! Se o seu produto é ruim, não é gamificação ou fidelização de usuários em geral que vai salvá-lo. Descubra o que há de errado, conserte e bola pra frente! …

Como criar um programa de fidelidade para os clientes? Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing Fidelizar é um objetivo incessante e um desafio para as empresas. Com ofertas mais diversas, tentadoras e inovadoras, a cada dia surgem novos concorrentes com produtos mais alinhados às necessidades e desejos dos consumidores, o que torna a fidelização mais difícil. A busca pela fidelização deve ser encarada pelas organizações como algo que deve ser conquistado e mantido todos…

Vantagens do Programa Panvel Fidelidade É um cadastro em que o cliente ganha um cartão que pode ser apresentado nas compras para ganhar vantagem como descontos, se o cliente não estiver com o cartão é possível também só fornecer o CPF para comprovar o cadastro. A cada R$ 1,00 gasto em compras Panvel o cliente ganha 3 pontos no cartão Panvel Fidelidade, com os pontos o cliente pode trocar por produtos de higiene e beleza. Os pontos são válidos por 12 meses após o mês do acúmulo. Além…