Marketing serviços

Marketing Social e de Serviços

Gustavo Guimarães Masson
RA: 20264350

São Paulo 2014
Dairy Cream: uma empresa que criava novos sabores de sorvetes inovadores no mercado possuía um grande número de vendas nos primeiros meses, mas depois as concorrentes copiavam os sabores e por possuírem mais qualidades em seus produtos, passavam nas vendas, sendo assim o dono da Dairy Cream, estava querendo fechar a empresa se os números de vendas não aumentassem.

1º empresa - Whatsap
WhatsApp Messenger é uma aplicação multi-plataforma de mensagens instantâneas para smartphones. Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e mensagens de áudio de mídia.
Já no ano de 2013, empresa chinesa criou o aplicativo Wechat, com funções iguais a do WhatsApp, podendo além procurar novos contatos ao redor dos usuários, gravar vídeo, enviar arquivos e o que mais motivos as pessoas a aderirem, era a função de conversação por áudio. Com isso, o Wechat conseguiu migrar muito usuários do WhatsApp para seu app.
Solução: O WhatsApp empresa pioneira nesse ramo de mensagens via app, não ficou parado e lançou uma atualização inserindo conversação de áudio, a sua diferença com o Wechat, eram a praticidade e confiança do app, designe, e rapidez e é uma empresa americana. Após isso retomou a liderança no mercado, e depois de um tempo gerou interesse e compra por parte do Facebook.

2º empresa – Samsung
A Samsung desenvolveu inúmeros smartsphone no mercado, chegando em uma fase a ser a maior empresa, passando até a apple.
Seus desenvolvedores criaram um relógio interativo, onde o usario poderia acessar dado e ouvir musica em forma de acessório pessoal.
Porem a apple criou um iphone, onde tinha as mesmas funções da Samsung, porem seu designe era futurista, touchscreen e muito fácil de manusear. Tirando todo o foco da Smasung para Apple.
Solução: A Samsung lançou o Galaxy Wacht, onde o usuário pode além de ouvir suas