Programa De Fidelidade De Empresas

modelos de programas de fidelidade: Monofidelidade total: consumo e troca de pontos ou bônus na mesma empresa. Ex. Tam fidelidade, Monofidelidade no premio e multifidelidade no ponto/canal: O cliente consome em diversas empresas e troca de bônus ou premio na empresa que desenvolveu o premio. Ex. American Express – Membership Rewards.Multifidelidade no premio e monofidelidade no ponto/ canal: O cliente consome em diversas empresas participantes e troca seus bônus/pontos em qualquer…

que é a TAM? TAM - TRANSPORTE AÉREO MARÍLIA. TAM S.A. - Holding controladora da TAM Linhas Aéreas. O que é a TAM Linhas Aéreas? Uma empresa voltada para o ramo do transporte aéreo. Atualmente é a maior companhia aérea do Brasil, devido as suas constantes modernizações e acordos feitos com outras empresas do ramo. Além disso, conta com outras empresas que são de seu domínio são elas: • TAM Viagens - operadora de viagens da TAM, que oferece todos os serviços relacionados ao…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS EVERTON JOSE BARROSO ASSSIS MARKETING DE RELACIONAMENTO: Satisfação e Valor na Atração e Retenção de Clientes Professor : Disciplina: Tópicos de Administração OLINDA 2013 MARKETING DE RELACIONAMENTO: Satisfação e Valor na Atração e Retenção de Clientes RESUMO Atualmente, resgatar o contato com o cliente e dar atenção ás suas necessidades e expectativas é prioridade em muitas…

Ribeiro de Barros Willian César de Oliveira Nascimento O CARTÃO FIDELIDADE COMO UMA ESTRATÉGIA DE VENDAS Osvaldo Cruz – SP 2012 ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL AMIM JUNDI Adriana Cristina dos Santos Gabriela Costa Cunha Patrícia dos Santos Taila Regina dos Reis Ribeiro de Barros Willian César de Oliveira Nascimento O CARTÃO FIDELIDADE COMO UMA ESTRATÉGIA DE VENDAS Trabalho de…

UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA - UNOESC ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAS APLICADAS CURSO DE DIREITO JOBER PABLO ZORTÉA, PATRICYA CAMARGO SUSIN, ROBSON JOUBERT DOS SANTOS, THAIS PRISCILA MALDANER RINALDI RESPONSABILIDADE SOCIAL - EMPRESA COPERCAMPOS JOAÇABA – SC 2013 2 SUMÁRIO 3 1. INTRODUÇÃO Atualmente a Copercampos destaca-se entre as cooperativas agropecuárias de Santa Catarina, ocupando a 3ª posição em faturamento. Com matriz em…

elaboração deste trabalho, incentivando e colaborando no desenvolvimento de nossas ideias; SUMÀRIO Introdução 4 Fundamentação Teórica 5 Estudo de Caso 10 Perfil da Organização 10 2.1.1. Apresentação da empresa 10 2.1.2. Força de trabalho 10 2.1.3. Resumo dos principais equipamentos e principais processos 11 2.1.4. Produtos e Clientes 11 2.1.5. Principais concorrentes da organização 12 2.1.6. Introdução de novas tecnologias 12 2.1.7. Busca…

Satisfação, valor e fidelidade do cliente: Marketing: identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores. Todos são responsáveis pelo MKT Ambiente atual é muito competitivo: mais opções de compra, mais acesso informação Empresa de sucesso é aquela que consegue agregar mais valor ao seu produto e serviço (consumidor mais satisfeito) “Valor reflete os benefícios e custos tangíveis e intangíveis percebidos Atração, retenção e aquisição de clientes Para crescer a empresa precisa…

Ps-Graduao latu sensu, Nvel de Especializao Programa FGV Management Setembro/2014 MBA EM GESTO COMERCIAL Coordenador Acadmico Joo Baptista Vilhena, M. Sc. Trabalho de Concluso de Curso TCC Poltica de Relacionamento com Clientes Elaborado por Daniela Teixeira Costa Alves e a provado pela Coordenao Acadmica do curso MBA em Gesto Comercial, foi aceito como requisito parcial para a obteno do certificado do curso de ps-graduao, nvel de especializao, do Programa FGV Management. Belo…

FIDELIZAÇAO DOS CLIENTES COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. ESTUDO DE CASO: LOJA ESTRELA AZUL BRUNA BRUM DE TOLEDO LETICIA KLEIN DE AVILA ROCHA VOLTA REDONDA/2009 FACULDADE SUL FLUMINENSE A FIDELIZAÇAO DOS CLIENTES COMO ESTRATEGIA COMPETITIVA NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. ESTUDO DE CASO: LOJA ESTRELA AZUL

aquisição de uma visão ampla do mercado automotivo brasileiro. Aliada ao supracitado está à necessidade de profissionais na área automobilística com sensibilidade. Segundo pesquisas do Instituto de Pesquisas Econômicas Aplicadas (IPEA), cerca de 85% das empresas do setor automotivo brasileiro têm dificuldades em encontrar profissionais qualificados neste nicho de mercado. A pesquisa ainda cita que, profissionais qualificados na área automobilística, 90% estão empregados. Mais uma prova…