Programa De Fidelidade De Empresas

1- INTRODUÇÃO Para sobreviver em mercados dinâmicos, as empresas precisam estabelecer estratégias que sobrevivam às mudanças no mercado. Por isso, o tema Marketing Relacional como instrumento para fidelização de cliente tem sido, desde os anos 80, foco de atenção, seja no âmbito acadêmico, como nas práticas gerenciais (Alzira Marques 2012:37). A concorrência global e as demandas dos clientes, dos cidadãos e do próprio ambiente, estão induzindo a mudanças por toda a organização. Para…

Descrição da empresa 4 2.Descrição detalhada do produto/serviço 4 2.1CSU CardSystem 5 2.2CSU Contact 6 2.3CSU MarketSystem 7 2.4CSU Acquirer 7 2.5Plataformas de Serviços 7 3.Descrição do Mercado 8 4.Análise de Competidores 9 5.Vantagem Competitiva 9 Parte 2 – Plano de Negócio da SP Center 10 6.Localização da Empresa 10 7.Público Alvo 10 8.Recursos materiais 11 9.Recursos humanos 11 Conclusão 12 Referências 12 Introdução Escolhemos a CSU como a empresa para…

Comportamento do Consumidor . Taguatinga/DF SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ............................................................................. 2. MARKETING DE RELACIONAMENTO .................................... 2.1 Apresentação da Empresa.................................................... 2.1.1 Razão social e nome fantasia ............................................. 2.1.2 Localização ................................................................. 2.1.3 Ramo…

Vidal: fidelidade à empresa e reconhecimento no ramo Qua, 21 de Dezembro de 2011 21:00 Executiva é uma das mais conceituadas gestoras de RH do Brasil Há 20 anos ela era uma atendente no Laboratório Sabin. Hoje, é a superintendente de RH da empresa e uma das profissionais da área mais admiradas do país. Modesta, Marly Vidal dá todo crédito à equipe. Apaixonada pelo que faz, a executiva trilhou um caminho que a deixou bastante feliz. Marly é graduada em Administração de…

2007, que permitiu o incremento da capilaridade operacional da GOL, além do aumento de presença em destinos estratégicos que concentram a maior parte dos passageiros que viajam a negócios. Com a aquisição, a Companhia também passou a contar com o programa de milhagem Smiles para atender tanto os passageiros que usam o transporte aéreo para negócios quanto àqueles que o utilizam para o lazer. Com o Smiles, a GOL tem a oportunidade de penetrar ainda mais no mercado de passageiros a…

sistemas operacionais? São os primeiros programas a serem executados, vão para a RAM -Vantagens e desvantagens de processamento serial (Vantagem: não trava/ Desvantagem: uma coisa de cada vez [homem]) e processamento paralelo (Vantagem: faz várias coisas ao mesmo tempo [mulher] / Desvantagem: trava) -Comparar Linux e Windows: Linux: é grátis, poucos usam, é mais seguro, poucos programas adaptados a ele. Windows: muitos bugs, todo mundo usa, maior numero de programas, licenças pagas,…

Empatia: Cuidado, atenção individualizada que a empresa fornece a seus clientes. Tangíveis: Aparência física de instalações, equipamentos, pessoal e mate-riais de comunicação. Sistema de reclamações e sugestões: facilitar o processo de recebimento de sugestão e reclamações. Levantamentos dos níveis de satisfação dos consumidores: as empresas obtêm mensuração direta da satisfação do consumidor ao conduzir levantamentos periódicos. Compra fantasma: as empresas podem contratar pessoas para…

FILOSOFIA DE MARKETING 6. 4P`S 6.1 Produto 6.2 Preços 6.3 Promoção 6.4 Praça: 6.5 Promoção/Comunicação............................................................................ 7. Definição do público alvo: 8 BRAND 8.1 Desenvolvimento da fidelidade do consumidor 8.2 Atendimento preferencial e personalizado CONCLUSÃO INTRODUÇÃO O trabalho apresentado trata-se do estudo de como montar o próprio negócio e tem como objetivo demonstrar todo o processo empreendedor que…

poderia ser melhor descrito como uma curiosa combinação de programas de treinamento, de benchmarking e de aperfeiçoamento. Três dias descobrindo como a Disney faz para manter um grau de fidelidade tão elevado por parte de seus convidados. E qualquer-coisa que pudesse ajudar o seu banco a aumentar a sua própria fidelidade soava como uma melodia agradável aos ouvidos dele. Com a indefinição do setor bancário, de corretagem e de empresas seguradoras, os líderes financeiros passaram…

pós-venda e todos os seus resultados. Wikipedia Definição Com McKenna (1991), marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. Vavra (1993) define o marketing de relacionamento como o processo de garantir satisfação contínua e reforço aos indivíduos ou organizações que são clientes atuais ou…