Programa 5s Motorola

autorização escrita do autor. Ficha Catalográfica RODRIGUES, Marcus Vinicius. Gestão da qualidade de serviços. Rio de Janeiro: FGV Management. Rio de Janeiro, 2013 (Versão 2013-1). . Gestão da Qualidade de Serviços 3 Sumário 1. PROGRAMA DA DISCIPLINA 1.1 EMENTA 1.2 CARGA HORÁRIA TOTAL 1.3 OBJETIVOS 1.4 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1.5 METODOLOGIA 1.6 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 1.7 BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA 1.8 CURRICULUM RESUMIDO DO PROFESSOR 1.9. INFORMAÇÕES IMPORTANTES…

significa conformidade com as exigências do cliente (e não com especificações técnicas). Numa conjuntura de negócios cada vez mais turbulenta é fundamental cumprir as promessas. 2. A Qualidade é algo intangível e não mensurável: a maior parte dos programas de Qualidade falha devido à falta de empenho da gestão de topo. Os gestores lidam com dinheiro e tendem a avaliar todos os problemas segundo uma abordagem financeira. A determinação dos custos da nãoconformidade têm outra vantagem:…

cliente – esse diferencial na prestação de serviços serve para empresas que comercializam produtos que com um treinamento dos clientes permitem que os mesmo utilizem seus produtos de forma mais eficiente. • manutenção e reparo – trata-se de um programa de atendimento que visa auxiliar os clientes a manter em boas condições de funcionamento dos produtos comprados. Como vimos o setor de serviços é altamente atrativo e oferece grandes oportunidades para projetos empreendedores que…

aplicando a automação. Podem ser magnéticos, hidráulicos, pneumáticos, elétricos, ou de acionamento misto. O controlador é o elemento responsável pelo acionamento dos atuadores, levando em conta o estado das entradas (sensores) e as instruções do programa inserido em sua memória. Neste curso esses elemento será denominado de Controlador Lógico Programável (CLP). A completa automatização de um sistema envolve o estudo dos quatro elementos da figura 1.1, seja o sistema de…

Oltham afirma que a reengenharia não requer absolutamente o uso da TI. Muito poucos programas www.pontodosconcursos.com.br 4 CURSO ON-LINE – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PARA ESAF PROFESSOR: RAFAEL ENCINAS bem-sucedidos de reengenharia se basearam no uso das novas oportunidades oferecidas pela tecnologia da informação. Isso não quer dizer que as novas tecnologias não constituam elemento importante dos programas de reengenharia. No entanto, a adoção de tecnologias não tem nenhuma…

programação 5.1.3 Métodos de programação 5.1.4 Métodos de diagrama de circuito 5.1.5 Métodos de diagrama funcional 5.2 Aplicações 5.2.1 Exemplos de programa ladder 5.2.2 Seqüência de programação para PLC´s 5.2.3 Seqüência de programação 5.2.4 Codificação e carregamento 6. Sistema supervisório utilizando PLC 7. Exercícios Apêndice I – Instruções de programa para o RsLogix 500 Apêndice II – Telas de configuração e navegação Apêndice III – Acessórios e novas tecnologias…

36 FIGURA 19 – FLUXO DE MATERIAL E DE KANBANS NUMA SEQUÊNCIA DE POSTOS DE TRABALHO ...................... 42 FIGURA 20 – FLUXO DAS ETIQUETAS DE KANBAN ENTRE DOIS POSTOS DE TRABALHO CONSECUTIVOS ............. 43 FIGURA 21 – EXEMPLOS DE APLICAÇÃO DE 5S.................................................................................................. 45 FIGURA 23 – PEÇA COM PINO DE CENTRAGEM PARA MINIMIZAR TEMPO DE TROCA DE FERRAMENTA ................ 47 FIGURA 24 – EXEMPLO DE UM SISTEMA POKA-YOKE

sobrevivência da empresa. O Japão assimilou, como nenhum outro país, as idéias americanas de administração voltadas à qualidade. Neste sistema, mudou sua visão em relação à figura do cliente; mudou às técnicas administrativas internas; partiu para um programa maciço de treinamento para a sua população, com uso de técnicas e ferramentas voltadas para o sistema de qualidade. O Japão aprendeu técnicas produtivas e tecnologias de produtos ao observar outros paises. Vendeu o mais barato…

Chapecó SC Professor da Celer Faculdades – Xaxin SC Consultor do SEBRAE – Serviço de apoio às Micro e Pequenas Empresas Proprietário da empresa Convene Projetos e Consultoria Empresarial, onde são oferecido os seguintes produtos/serviços: o Programa 5S o Programa de Qualidade Total o Projeto de Viabilidade Econômica (Plano de Negócio) o Projetos de Investimentos o Diagnóstico Empresarial o Custo e Formação do Preço de Venda o Gestão Estratégica PEPO – Planejamento Estratégico…

PARTICIPAR DE KAIZENS? ( NÃO PARTICIPANTES E PARTICIPANTES) ............................................................123 GRÁFICO 59 – QUANTO VOCÊ CONHECE A FILOSOFIA KAIZEN? (GERAL) ........123 14 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 5S Programa de Qualidade (Sensos: utilização, ordenação, limpeza, saúde e autodisciplina) PDCA Plan-Do-Check-Act (Planejar – Fazer – Checar – Agir ) WS Workshop STP Sistema Toyota de Produção SPJ Sistema de Produção de…