Produtos Principais Destinados A Atender As Necessidades E Expectativas Dos Clientes Visando A Sua Satisfação E Fidelidade

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS RIBEIRÃO PRETO – SP 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre ir além da satisfação Atividades Práticas Supervisionadas APS trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores…

Mormilo RA: B413JC-2 Carlos Eduardo Marques RA: B4433C-1 Gabriela Visconte RA: B4158E-0 Jeferson Cordeiro RA: B40AAF- 4 Maurício Marcondes RA: B4497C-9 Rafael Pestana RA: B4596F - 1 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre os artifícios utilizados no relacionamento com os clientes, visando sugestões de melhoria em um restaurante de pequeno porte Atividades práticas supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas…

controle de qualidade, para a obtenção de um resultado eficaz, bem como uma satisfação financeira. A Visia Beleza e Estética destaca-se pela busca e utilização de tecnologia de ponta, produtos de excelente qualidade e uma equipe de profissionais altamente treinados, voltada para atender todas as expectativas dos clientes, sendo o objetivo principal a total satisfação destes. Palavras-chave: Satisfação; Qualidade; Clientes. 1 INTRODUÇÃO Um projeto é um documento que descreve os…

FACULDADE CENECISTA DE SETE LAGOAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TAMIRIS GONÇALVES DE ARAÚJO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE ROUPAS SETE LAGOAS - MG NOVEMBRO/2012 TAMIRIS GONÇALVES DE ARAÚJO SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DE UMA LOJA DE ROUPAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Bacharelado em Administração de Empresas da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas como requisito parcial para a conclusão da disciplina TCC II.

........... b) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos etc.) ............................................................................................................ c) Atividade principal ................................................................................................. d) Porte (pequena, média, grande) – segundo os critérios do BNDES1. Se possível, informar o faturamento ou a verba controlada (no caso…

lucrativos etc.) c) Atividade principal d) Porte (pequena, médio ou grande porte) 2.1.2 Força de trabalho ---------------------------------------------------------------------- 9 a) Informar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo. 2.1.3 Principais equipamentos, principais processos ---------------------------------- 9 2.1.4 Produtos e Clientes…

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MARGARETE COLOSSI MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ARARAQUARA – SP 2014 MARGARETE COLOSSI MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a finalização do Curso de Especialização em MBA em…

matérias-primas sofisticadas e buscando sempre um elevado padrão de qualidade dos produtos devido ao aumento das exportações, o que proporcionou um desenvolvimento na capacidade produtiva das indústrias. As exportações nesse setor têm crescido nos últimos anos, com os aprimoramentos implantados em todo o setor houve um crescimento superior a 40% nos últimos anos. 1.1 Descrições dos pólos moveleiros nacionais Dentre os principais pólos moveleiros do país, Ferreira et al. (2008) destaca…

Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes Hercules Cunha 2013 Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes 2013 Marketing: Ferramentas utilizadas para fidelização de clientes RESUMO Formas de fidelizar os clientes, de modo que a empresa consiga medir, gerenciar e criar valores para que, assim, possa satisfazê-los com os serviços oferecidos. Identificar o perfil de cada cliente, descobrir as ações do marketing que agreguem valores e

Fechou o primeiro semestre do ano de 2006 com uma base de clientes que ultrapassa os 7 milhões e conta com 1.880 pontos de venda e 7.269 caixas eletrônicos. O Santander, 9º maior banco do mundo e o primeiro na Zona do Euro em capitalização em bolsa, conta com US$ 1.040 bilhões em ativos totais, US$ 606 bilhões em operações de crédito, US$ 902 bilhões em recursos geridos (depósitos e fundos de investimento e pensão), mais de 66 milhões de clientes, 10.439 agências e presença em mais de…