Metodologia de trabalho

2 Estudo de Caso
2.1 Perfil da Organização
2.1.1 Apresentação da empresa
a) Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação.
A história do Banco Santander iniciou-se em 15 de maio de 1857, na cidade costeira de Santander, situada no norte da Espanha, através do decreto da Rainha Isabel II, que autorizou a constituição do Banco Santander. A partir dos anos 50, o Banco Santander iniciou seu processo de expansão internacional. Em janeiro de 1999, foi anunciada a fusão entre o Banco Santander e o Banco Central Hispanoamericano. Essa negociação causou forte impacto no cenário financeiro mundial e principalmente Europeu.
Somente em 1982, foi instalado o primeiro escritório de representação do Santander no Brasil e, nove anos depois, começaram as operações do Santander Investment. O processo de forte crescimento dos negócios no Brasil foi iniciado em 1997 com a aquisição do Banco Geral do Comércio S.A.. Nos anos seguintes, foram mais três aquisições, que fizeram o Grupo Santander ganhar posição entre os maiores grupos financeiros do setor no país. Em 1998, foi comprado o Banco Noroeste S.A.. Já em janeiro de 2000, foi anunciada a aquisição do Conglomerado Financeiro Meridional – formado pelos bancos Meridional e Bozano, Simonsen. E, em novembro do mesmo ano, o Santander comprou o controle do Banco do Estado de São Paulo S.A. – BANESPA.
Atualmente, o Santander Banespa se consolidou como o terceiro banco privado por volume de ativos e primeiro entre os bancos internacionais. Fechou o primeiro semestre do ano de 2006 com uma base de clientes que ultrapassa os 7 milhões e conta com 1.880 pontos de venda e 7.269 caixas eletrônicos.
O Santander, 9º maior banco do mundo e o primeiro na Zona do Euro em capitalização em bolsa, conta com US$ 1.040 bilhões em ativos totais, US$ 606 bilhões em operações de crédito, US$ 902 bilhões em recursos geridos (depósitos e fundos de investimento e pensão), mais de 66