Produtos E Serviços

que comprassem um produto ou contratasse qualquer serviço. Se você comprasse um produto estragado, ficava por isso mesmo. Se o vendedor quisesse trocar, trocava, mas se não quisesse trocar, você ficava no prejuízo e não tinha a quem recorrer. Então criaram uma lei de proteção para consumidor que é conhecida como código de defesa do consumidor. E neste trabalho estaremos esclarecendo sobre este código de defesa do consumidor, onde veremos a definição do mesmo, assim como do produto,…

1. INTRODUÇÃO Diante de um mercado competitivo, onde a cada dia surgem novas empresas, produtos e concorrentes que tomam partes do mercado, torna-se imprescindível para a sobrevivência das empresas criarem novas idéias, oferecer novos produtos e condições favoráveis ao cliente. Neste trabalho irei abordar os tópicos do marketing, suas aplicações e porque ele é tão importante para a sobrevivência das organizações. Será abordado também seus conceitos, estratégias e…

Estratégias de Produtos e Serviços 1. • Na percepção do Marketing: Os clientes não compram produtos por suas características físicas, mas sim pelos benefícios ou a utilidade para o cliente. 2. O que o consumidor está realmente comprando? São os benefícios ou serviços básicos que o consumidor espera obter com o produto.Ex.:AVON = beleza.BMW = status.CÂMERA SONY = registrar momentos importantes. 3. Organizações, idéias e Serviços São os serviços e benefícios adicionais, criados para…

Empreendedorismo Prof. Dr. Fabiano Marques A Descrição do Produto ou Serviço e a Análise do Mercado e dos Competidores A Descrição do Produto ou Serviço e a Análise do Mercado e dos Competidores Introdução “O plano de negócios é o cartão de visitas do empreendedor em busca de financiamento.” (Dornelas, 2005) A partir da estrutura proposta em Dornelas (2005), revisada a seguir, discutiremos, neste módulo, como fazer a descrição dos produtos e serviços objetivamente e como efetuar uma…

os serviços de energia elétrica, fazer um telefonema, comprar o pãozinho na padaria, colocar combustível no veículo, andar de transporte coletivo, etc. A Lei 8.078, de 1990, conhecida como Código de Defesa do Consumidor, estabelece quais os direitos dos consumidores. Para exercer os nossos direitos e deveres e saber como reclamar quando nos sentirmos prejudicados, é importante conhecer a legislação. DEFINIÇÕES Consumidor: é qualquer pessoa ou grupo de pessoas que utiliza produtos ou…

Escopo do Projeto de Análise de Negócios • Capa • Sumário • Resumo Executivo o Enunciado do projeto o Os produtos, Serviços e a Tecnologia. o Elementos de Diferenciação • A Empresa o Histórico o Missão e Visão o Planejamento Estratégico o Estrutura Organizacional e Legal o Plano de Operações o Parcerias o Responsabilidade Social e Meio Ambiente

Unidade IV ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL Prof. Márcio Antoni Direito do consumidor  Conjunto de regras jurídicas que visam equilibrar as relações decorrentes do consumo de bens e serviços, envolvendo fornecedor e o consumidor como destinatário final do objeto dessa relação. Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Lei nº 8.078/1990  Estabelece bases para proteger a parte mais frágil nas relações de consumo, ou seja, o consumidor.  Na medida em que exista

Empresa 4 1.3 Produtos e Serviços 4 1.4 Análise de Mercado 4 1.5 Plano de Marketing e Vendas 5 1.6 Plano Financeiro 5 1.7 Conclusão 5 2. Visão e Missão 6 2.3 Missão 6 2.4 Gestão da Qualidade 7 3. Dados da Empresa 8 3.1 Aspectos Jurídicos 8 3.2 Conselheiros (se aplicável) 8 3.3 Equipa de dirigentes e gerentes (staff) 8 3.4 Pessoal da Empresa 9 3.5 Advogado e TOC 9 3.6 Consultores (se aplicável) 9 4. Produtos e Serviços 10 4.1 Produtos e…

Apresentar estratégia de projeção de vendas - Apresentar parcerias estratégicas - Apresentar market-share esperado - Apresentar estratégia de crescimento SE - Produtos e Serviços - Apresentar linhas de produtos ou serviços - Apresentar tecnologias e diferenciais do produto ou serviço - Apresentar aplicações e benefícios do produto ou serviço SE - Vantagem Competitiva - Apresentar as vantagens competitivas do negócio - Apresentar diferenciais do negócio SE - Estrutura e…

um serviço ou de um produto pode ser classificada de duas formas distintas, sendo elas: a conformidade com as especificações ou a sua adequação ao uso. No caso da primeira, ou seja, da conformidade com as especificações, esta indica o grau de concordância do produto com as indicações definidas pelos gabinetes de concepção. A quantificação dos gastos relacionados com a qualidade tem em consideração todas as despesas e custos associados à garantia da conformidade das especificações do…