Produtos E Serviços

de Produção e Operações: Manufatura e Serviços - Uma Abordagem Estratégica. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2009. Bibliografia Conteúdo O Básico Páginas Nº Páginas Acum. 1 Fundamentos da Adm da Produção Slack, Cap 1 Pag 3 a 22 2 Papel Estratégico e Objetivos da Função Produção Slack, Cap 2 Pag 35 a 51 20 17 37 3 Projeto de Processos Slack, Cap 4 Pag 87 a 101 15 52 4 Projeto de Produtos e Serviços Slack, Cap 5 Pag 117…

- Quais as diferenças entre consumidor e fornecedor? R: Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos e serviços. E, fornecedor é toda pessoa física ou jurídica que desenvolvam atividades de produção, montagem, comercialização, entre outras, de produtos e serviços. 4 - Defina produto. R: Produto é um bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial. 5 - Defina serviço. R: É qualquer atividade fornecida no mercado de consumo. Capítulo II – da Política Nacional de…

ff  Projeto de Produtos e Serviços   Arranjo Físico Nesta unidade, falaremos sobre Projeto de Produtos e Serviços. Através desse conceito, espera-se que vocês sejam capazes de identificar as necessidades dos clientes, bem como seguir a lógica na elaboração de produtos e serviços. O conhecimento do arranjo físico e suas contribuições serão abordados de forma prática e atual para que vocês consigam identificar e ajustar o modelo de produção aos arranjos físicos. Atenção…

MERCADOS ALTAMENTE COMPETITIVOS DE HOJE, AS EMPRESAS ESTÃO RECONHECENDO O VALOR DA FIDELIDADE DO CLIENTE. PARA MANTÊ-LA, NÃO É SUFICIENTE QUE UMA EMPRESA SATISFAÇA SEUS CLIENTES. ATUALMENTE, OS PRODUTOS DEVEM “ENCANTAR” OS CLIENTES DE FORMA A MANTÊ-LOS, O QUE SOMENTE É POSSIVEL ATRAVÉS DA OFERTA DE PRODUTOS DA MAIS ALTA QUALIDADE (ACRESCENTAR VALOR PARA O CLIENTE). 1 Escola de Ciências Sociais Aplicadas Curso: Administração FOCO NA QUALIDADE Por que a qualidade é essencial nas…

condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos; A chamada venda casada: São duas as ações que traduzem a venda casada: 1) condicionar a venda de um produto ou serviço a outro produto ou serviço; 2) condicionar a venda de um produto ou serviço a uma certa quantidade. Condicionar a venda de um produto ou serviço a outro produto ou serviço Significa obrigar o consumidor a levar um produto…

Introdução Produtos e Serviços são usualmente a primeira coisa que os clientes vêem em uma empresa, logo, além do mérito intrínseco do projeto de seus produtos e serviços, o desenvolvimento continuo desses projetos e a criação de projetos totalmente novos também ajudam a definir a posição competitiva de uma organização. Os gerentes de produção nem sempre têm a responsabilidade direta pelo projeto do produto ou serviço, mas sempre têm uma responsabilidade indireta de fornecer as…

RESPONDABILIDADE PELO FATO DO PRODUTO OU SERVIÇO, ARTIGOS 12 A 17 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Nos dizeres de Sérgio Cavalieri Filho, “o desenvolvimento tecnológico e científico, a par dos indiscutíveis benefícios que trouxe para todos nós, aumentou enormemente os riscos de consumidor, por mais paradoxal que isso possa parecer. Isto porque um só defeito de concepção, um único erro de produção pode causar danos a milhares de consumidores, uma vez que os produtos são fabricados em…

Gerência de Produtos Gerência de Produtos Conceito de Produto Conceito de Produto “Produto é tudo que pode ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode satisfazer a um desejo ou a uma necessidade.” Bens Físicos – automóveis, computadores, eletrodomésticos.. Serviços – condomínio, educação, concertos em geral.... Pessoas – Michael Jordan, Xuxa, Airton Senna, Pelé... Locais – Nova York, Paris, Veneza, Rio de Janeiro.... Eventos – Rock Rio,…

administração de materiais 9 3.2 Um exemplo contrastante 10 4. NÍVEL DE SERVIÇO 11 4.1 O que é nível de serviço logístico? 11 4.2 POR QUE O NÍVEL DE SERVIÇO É IMPORTANTE? 11 4.3 ADMINISTRAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO 12 4.4 FIXAÇÃO DE UMA POLÍTICA DE SERVIÇO 12 4.5 PLANEJAMENTO PARA CONTIGÊNCIAS NO SERVIÇO 13 5. O PRODUTO 14 5.1 O QUE É O PRODUTO LOGÍSTICO? 14 5.2 A CURVA ABC 14 5.3 CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO 15 5.4 FORMAÇÃO DE PREÇO 15 6. O SISTEMA DE TRANSPORTE 17 …

consumo. Alguns produtos e serviços compramos para sobreviver e outros para trazer maior conforto e lazer. Difícil seria imaginar nossa vida sem o consumo. O livre mercado é composto de consumidores e fornecedores. Na ponta do consumo, há um elemento fraco, reconhecido como a parte vulnerável da relação. É o receptor dos modelos de produção unilateralmente definidos e impostos pelos fornecedores, devendo por isso ser protegido. A liberdade do consumidor é adquirir ou não o…