Produtos E Serviços Tangivel E Intangivel

Treinamento P&D RECURSOS Tangíveis Intangíveis Maior empresa de fast food do mundo Praticidade ao cliente Parceria com fornecedores Padronização da produção Treinamento e qualificação dos colaboradores Desenvolvimento de novos produtos RECURSOS Tangíveis Intangíveis Campanhas de marketing mundiais (Amo muito tudo isso) Atendimento padronizado Relação de longo prazo com fornecedores Estoque para pronto atendimento Universidade do hambúrguer RECURSOS Tangíveis Intangíveis…

MARKETING DE SERVIÇOS – TAP 01 Prof. Auristela Batista Cunha Aluno (A)= ------------------------------------------------------------------------ Turno=_________________________ Trabalho de MARKETING DE SERVIÇOS : Pesquisa Instruções Básicas: A diferença principal entre bens e serviços é a propriedade da Intangibilidade - ausência de substância física. Em razão da intangibilidade dos serviços, surge uma série de problemas de marketing, nem sempre adequadamente resolvidos

Empresas reconhecem a necessidade e a vantagem de desenvolver regularmente novos produtos e serviços. Produtos nos estágios de maturidade e declínio devem eventualmente ser substituídos por produtos mais novos. Dessa maneira, a estratégia de desenvolvimento de novos produtos é uma das atividades mais importantes para as empresas que atuam no moderno ambiente de mercado. Se a empresa não toma a iniciativa de descontinuar produtos obsoletos, mais cedo ou mais tarde alguém o fará, e todas…

Legal Nossa Agenda 1. Introdução à Gestão do Conhecimento. 2. Diferença entre Conhecimento. Dado, Informação e 2.1. Categorias de Conhecimento. 3. Definições de conhecimento tácito e explícito. 4. A espiral do conhecimento. 5. Ativos tangíveis e intangíveis e as relações com o conhecimento. 6. Conclusões. Modelos Socioeconômicos Era Agrícola Terra Era Industrial Tecnologia Era da Informação Conhecimento Fatores Relevantes na Era Agrícola Terra Trabalho Sucesso Econômico…

DE CASO EM TORNO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS NUMA AGÊNCIA BANCÁRIA DA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE - PE Debora Barbosa Guedes (UEPB ) deborabguedes@yahoo.com.br Anna Cristina de Araujo (UNINASSAU ) annacristina@oi.com.br Esta pesquisa desenvolvida sob a forma de um estudo de caso teve como objetivo central identificar a percepção que usuários de uma agência bancária da região metropolitana do Recife - PE apresentam acerca da qualidade dos serviços e da gesttão de filas adotado pela

[pic] FACULDADE DE OLINDA CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS ATIVOS INTANGÍVEIS E GOODWILL OLINDA, JUNHO DE 2010. MANUELLA CRISTOVÃO SOARES ATIVOS INTANGÍVEIS E GOODWILL OLINDA, JUNHO DE 2010 ÍNDICE |1. INTRODUÇÃO........................................................................................................................ |4 | |2. ATIVO INTANGÍVEL............................................................................................................

Produto: Bem (tangível) ou serviço (intangível). Homogeneização = bem ou serviços (usa-se como diferencial). Prestação de serviços: academia, faculdade, médico. Não se pode tocar:indodibilidade. Diferença entre bens e serviços:propriedade de intangibilidade(ausência de substância física). Predominantemente tangíveis: sal, refrigerantes, automóveis. (lojas de fast-food) Predominantemente intangíveis: linhas aéreas, consultoria, ensino. O serviço é material intangível, não pode ser estocado,

bens quanto em serviços, como exemplo os restaurantes. Nele as pessoas vão para se alimentar e também pelo serviço que ele oferece”. A definição se refere a qual categoria dentro do mix de serviços? Resposta Selecionada: c. Híbrido. Respostas: a. Bem tangível. b. Bem tangível associado a serviços. c. Híbrido. d. Serviço principal. e. Serviço puro. Feedback da resposta: Alternativa correta: C. Comentário: A natureza da definição apresentada relaciona-se tanto ao serviço…

uma empresa é a soma de seus ativos tangíveis e intangíveis. Os ativos tangíveis são os bens materiais da empresa (máquinas, móveis, estoques, etc.) e os ativos intangíveis (imateriais) são aqueles que não possuem existência física (marcas, patentes, competências, estratégias, capacidades de inovação, etc.). Estima-se hoje que o valor econômico de uma empresa bem sucedida é constituído por aproximadamente 80% de ativos intangíveis e apenas 20% de ativos tangíveis. É exatamente o…

oportunidades para aprimorar decisões, serviços e produtos através da inteligência e das agregações de valor e de flexibilidade. Ela vem complementar e realçar outras iniciativas na empresa, como a inteligência competitiva, e está no centro do aprendizado de uma organização, suprindo-a de ideias que avancem e a sustentem numa posição competitiva” . A definição de gestão do conhecimento pode ser melhor entendida se reexaminarmos os conceitos de ativos intangíveis, introduzidos por Karl…