Produtos E Serviços Tangivel E Intangivel

Comentários Pontos fortes Pontos fracos Encerramento O que é Produção ? • produção é o processo empresarial que transforma entradas em saídas, não importando a caracterização física das entradas ou das saídas. • tanto bens tangíveis (p.e. violão) como bens intangíveis (p.e. psicoterapia) são oriundos de um processo produtivo. María Esmeralda Ballestero-Alvarez O que é Planejar ? • planejar é fixar e detalhar os resultados que desejamos obter com os processos…

..........................................4 1. Definição de serviços....................................................................................................5 2. Características específicas de serviços..........................................................................7 3. Classificação dos serviços...........................................................................................10 4. Qualidade de Serviço..............................................................

e sim entender as necessidades. desejo do consumidor, Marketing é a gestão do produto, estudar mercado e trazer isso para empresa. 4 Os/marketing mix: Produto: As características que o produto (tangível) ou serviço (intangível) terá. Tamanho, cor, estética, . Funcionalidade do que esta sedo oferecido O produto existe, por que a empresa existe. 3 dimensões do produto: Funcional: que funciona bem, todo produto precisa ser funcional: básico e bom. Estética: Funciona bem e tem…

Ativos intangíveis mensuração de marcas RESUMO Este artigo tem por finalidade desenvolver o conhecimento e raciocínio sobre ativos intangíveis mensuração de marcas e com o objetivo de atender os stakeholders com informações seguras, a metodologia empregada está baseada em pesquisas bibliográficas e análise das normas internacionais recentemente adotadas no Brasil demonstram a dificuldade para Ciências Contábeis de fornecer informações atualizadas e seguras em relação ao intangível Marcas, os

GESTÃO DE SERVIÇOS APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Harley Liberato Conteúdo  Programa da disciplina  Apresentação do curso  Sistema de avaliação da aprendizagem  Importância do estudo de gestão de serviços     Evolução das sociedades e da economia Definições de serviço Natureza do setor de serviços Fontes de crescimento no setor de serviços Ementa  1. Serviços em uma economia globalizada – (3 h/a)  2. Características dos serviços – 5h/a)  3. Estratégias em serviços – (6 h/a) …

5: Serviços. Precisamos saber antes de qualquer coisa, o que são serviços? Definição de Kotler: serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer a outra e que não resulta na propriedade de nada. A execução de um serviço pode estar ligada ou não a um produto concreto. Existem 4 características que distinguem bens de serviços: - Intangibilidade: serviços são intangíveis e não podem ser avaliados de forma obejtiva. - Simultaneidade: nos serviços, a

Flamingo Disciplina: Marketing – Prof. Ms. Djanir Pereira 1- Em quais categorias de produtos se encaixam os produtos e serviços ofertados pela sua organização ao mercado? R.: Os produtos ofertados pela minha organização se encaixam na categoria de produtos de compra comparada; 2- O que diferencia os produtos ofertados ao mercado consumidor do mercado corporativo? R.: O que diferencia é a aplicação do produto a forma de abordagem e o tipo de mídia vai ser utilizado para…

FACULDADE SANTA EMÍLIA CURSO: LOGÍSTICA INTEGRADA E PORTUÁRIA DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROFESSOR: EDNALDO AMORIM TURNO: MANHÃ – PERÍODO: 3º PERÍODO: 2012.1 MARKETING DE SERVIÇOS Olinda, 2012 MARKETING DE SERVIÇOS Trabalho apresentado à disciplina Administração de Marketing referente à nota da 2ª unidade de avaliação do curso de Logística Integrada e Portuária.

- Definição: “A Economia é o estudo da maneira pela qual a sociedade utiliza recursos produtivos escassos para produzir bens e serviços a fim de satisfazer as necessidades humanas.” - Fatores de Produção Para satisfazer o maior número dessas necessidades, a sociedade conta com recursos como terra, mão de obra, máquinas, equipamentos, conhecimentos técnicos etc. Esses recursos, no entanto, são bastante limitados e, assim, nem todas as necessidades podem simultaneamente ser satisfeitas. A

trademark, como sínteses simbólicas da imagem de marca que, juntamente com a sonoridade do nome, do slogan e do jingle, além de cores e outras sensações compõem a identidade corporativa ou identidade de marca de uma instituição, empresa, produto ou serviço. Os profissionais ligados ao branding concentram seu interesse nos aspectos subjetivos resultantes das percepções do público, stakeholders internos e externos, diante das expressões da marca. A marca como símbolo instituído…