Estetica

Marca, Símbolo entre Design e Branding
Antonio Costa Gomes Filho*
Luciano da Silva**
Richard Perassi Luiz de Sousa***
* Professor– Curso de Administração – UNICENTRO. Doutorando do Programa EGC/UFSC
**Mestrando do Programa EGC/UFSC
***Professor– Programa de Pós Grad. em Engenharia e Gestão do Conhecimento EGC/UFSC
O conceito e as expressões de marca vêm sendo estudados ao longo do tempo por diversos profissionais, especialmente por aqueles oriundos das áreas de Design e de Marketing, em especial os que se dedicam ao branding. Ao designer interessa os aspectos relacionados às expressões gráfico-visuais ou trademark, como sínteses simbólicas da imagem de marca que, juntamente com a sonoridade do nome, do slogan e do jingle, além de cores e outras sensações compõem a identidade corporativa ou identidade de marca de uma instituição, empresa, produto ou serviço. Os profissionais ligados ao branding concentram seu interesse nos aspectos subjetivos resultantes das percepções do público, stakeholders internos e externos, diante das expressões da marca. A marca como símbolo instituído envolve, portanto, um conjunto de expressões sintetizadas na trademark e um outro conjunto de percepções, sensações, afetos e conceitos, denominado como imagem de marca ou brand. Esses dois conjuntos atuam, simultaneamente, como referência ou representação de uma instituição, empresa, produto ou serviço. Este artigo tem por finalidade indicar o “símbolo” como elemento integrador nas associações que compõem a imagem de marca na mente do consumidor e, portanto, deve ser considerado no processo de gestão estratégica. O uso do observatório de sinais é considerado como ação estratégica de gestão, porque atua como
“inteligência competitiva a serviço do branding”.
Palavras-chave: Identidade Corporativa. Gestão da Marca. Percepção. Cliente. Produto.
The concept and the mark expressions have been studied along the time by several professionals, especially for those originating