Processos Operacionais Hotel

LUIS CARLOS FERREIRA DOS SANTOS ESTÁGIO CURICULAR II HOTEL BLUE TREE TOWERS S.A RECIFE - PE 2012 LUIS CARLOS FERREIRA DOS SANTOS ESTÁGIO CURICULAR II HOTEL BLUE TREE TOWERS S.A Projeto apresentado na disciplina de Estágio Curricular II como requisito básico para a conclusão do curso de bacharelado em administração de empresas do Instituto Pernambucano de Ensino Superior - IPESU Orientadora: Profª…

serviços ao hóspede é realizada pelo principal elemento, o humano. Este artigo descreve e compara os procedimentos de captação, seleção e contratação identificados em 30 estabelecimentos de hospedagem de Belo Horizonte, nas categorias apart-hotéis e hotéis 3, 4 e 5 estrelas. Verifica, ainda, se tais práticas se enquadram nos paradigmas tradicional ou moderno de gestão. De base qualitativa, a pesquisa caracteriza-se como de natureza exploratório-descritiva. O instrumento de coleta de…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA TURMA I PROJETO DE CONCLUSÃO DO CURSO CONTROLADORIA NO HILL PARCK HOTEL Trabalho de Conclusão do Curso de MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria, da Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getulio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Finanças, Controladoria e Auditoria. 2 SUMÁRIO SUMARIO EXECUTIVO.................................

você será surpreendido pelo O Projeto O Primeiro Hotel de Águas Claras. Realizar o primeiro hotel em Águas Claras, com a versatilidade de ser utilizado também para estadias longas ou residência, tudo em cima de um Mall organizado e moderno. O Smart4 será inserido na categoria econômica, que caracteriza-se por apresentar tarifas reduzidas e ainda oferecer qualidade e conforto nas instalações, tudo isso com baixos custos operacionais que melhoram a rentabilidade do…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GESTÃO FINANCEIRA, CONTROLADORIA E AUDITORIA TURMA I PROJETO DE CONCLUSÃO DO CURSO CONTROLADORIA NO HILL PARCK HOTEL PARTICIPANTE: ORIENTAÇÃO Macaé, Janeiro 2010 CONTROLADORIA NO HILL PARCK HOTEL Trabalho de Conclusão do Curso de MBA em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria, da Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getulio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Finanças,…

ADA – Atividade discente de autoaprendizagem processos de engenharia de software NOVEMBRO 2013 Questionário – ETAPA 2 5 - Com base nas técnicas de testes de software caixa-branca e caixa-preta. Citar e explicar os casos de testes caixa-branca e caixa-preta a serem aplicados nas funções e operações com o smartcard. Caixa Branca: Ao chegar ao hotel cliente se apresenta 6 - No uso da internet, construir um desenho mostrando

amplitude de sua metodologia operacional e por deficiência de sua sistemática específica aplicável aos hotéis (Willian Attie, 1998). O presente trabalho advém do constante crescimento do turismo e da necessidade de profissionais cada vez mais especializados para a área hoteleira, encontrando-se esta em avançado progresso. O trabalho tem como objetivo apresentar o processo de desenvolvimento de um modelo de custeio do setor hoteleiro, bem como sua estrutura operacional, a partir da…

Um hotel revolveu melhorar o seu processo reserva, para isto, ele contratou uma empresa de consultoria que realizou que identificou as seguintes oportunidades de melhoria no processo Reserva: O processo inicia quando o cliente (pessoa) entra em contato com departamento de Reserva, no passado era feito somente através de telefone ou fax, agora ele também pode ser feito por site do hotel e e-mail. - Melhoria do Relacionamento com o Cliente: Para melhorar o relacionamento com os clientes do…

instrumentos de controlo de gestão do Hotel Lusa, seguidamente identificar e propor instrumentos de controlo de gestão que melhor se adaptem às necessidades da empresa e, por último, propor um modelo de controlo de gestão que consiga espelhar a performance do Hotel Lusa. 1. Diagnóstico 1.1 Situação Económica Primeiramente será realizada uma análise do ambiente externo, aos factores económicos, políticos, tecnológicos e sociais. Não se sabe em que país está sediado o Hotel Lusa,…

nome de registro da empresa) Sul Center S/A. • Nome fantasia. (Significa o nome que mais se aproxima do cliente, um chamariz) Hotel Sul Center . Definição do Negócio da empresa A empresa possui um estabelecimento direcionado ao serviço de hotelaria. • Ramo de atividade e segmento de atuação, produtos e/ou serviços oferecidos. Os Hotéis Sul Center visam além do bem estar de seus hóspedes, a preservação do meio ambiente. Para tanto, é oferecido aos clientes…