Probabilidade De Atendimento

considerar o Atendimento Pré-Hospitalar (APH) toda assistência prestada, direta ou indiretamente, fora de atendimento hospitalar, por meio de vários métodos disponíveis em resposta a atendimento solicitado, podendo ser desde um auxílio médico até o envio de uma viatura de suporte básico ou avançado visando a manter a vida ou minimizar seqüelas futuras. O papel do Serviço de Atendimento Pré-Hospitalar pode ser considerado assistencial e regulatório mediante a prestação de resgate pelo…

c) ( ) Boa d) ( ) Regular e) ( ) Ruim 12- Você compraria móveis de uma empresa que não se preocupa com sua responsabilidade ambiental? a) ( ) Sim b) ( ) Não c) ( ) Talvez d) ( ) Nunca 13- Sua satisfação pelo atendimento é: a) ( ) Muito Satisfeito b) ( ) Satisfeito c) ( ) Regular d) ( ) Péssimo 14- O preço dos móveis são: a) ( ) Muito Caro b) ( ) Caro c) ( ) Médio d) ( ) Baixo 15- A forma de pagamento oferecida…

Produção – estratégias que visem minimizar a probabilidade de falhas e aprender a partir delas Falhas das operações: Falhas de origem dentro da operação produtiva: -Projeto – ex: arranjo físico; -Instalações – ( máquinas, equipamentos, edifícios, acessórios); -Pessoal – erros e violações; -Fornecedores – falha no prazo de entrega ou qualidade; -Clientes – uso incorreto. Taxa de falhas: com que frequência uma falha ocorre; Confiabilidade: qual a probabilidade de uma falha ocorrer,…

Estratégia Probabilidade / Impacto Momento da Ação 1. Liste os riscos identificados; 2. Qualifique-os – Probabilidade e Impacto; 3. Selecione uma estratégia – Mitigar, Impedir, Aceitar, Transferir; 4. Desenvolva uma resposta aos Riscos; 5. Mantenha controle sobre eles. A – Aceitar I – Impedir M – Mitigar T – Transferir A – Alto(a) M – Médio(a) B – Baixo(a) C – Contingencial I - Imediata FASE 1 FASE 2 Identificar Riscos Analisar e tratar os Riscos Código Atividade Risco associado…

surpreendê-los com serviços e atendimento diferenciados, que proporcionam conforto e praticidade ao seu dia a dia. O cliente do Programa Volkswagen Premium também dispõe de Concessionárias Credenciadas, atendendo às exigências de manutenção e reparos do seu Volkswagen. Nesta concessionária você encontra toda a gama de produtos Volkswagen zero quilometro. Oferecem atendimento rápido para serviços que podem ser executados em até 1 hora. Coloca a disposição do cliente o Balcão de…

(atrasos ou congestionamentos) Um sistema de filas é formado por uma demanda de elementos, uma fila e um ou mais canais de atendimento. Uma rede de filas é formada por vários sub-sistemas e filas interligados. Parâmetros fundamentais de um sistema de filas: • Taxa de chegadas • Capacidade (taxa de atendimento) • Tempo entre chegadas sucessivas • Tempos de atendimento • Capacidade da fila (“finito” vs. “infinita”) • Disciplina (prioridades) • Outros fatores (efeitos de…

formados, qual a probabilidade de o número escolhido ser: a) par Temos 7 possibilidades de escolha do primeiro algarismo dos números e seis escolhas do segundo algarismo (os números não podem ter algarismos repetidos). Assim, temos 7 . 6 = 42 caso possíveis. Para o número ser par deverá terminar (unidade) em 2, 4 ou 6. Devemos ter 3 possibilidades (2, 4, 6) associadas a 6 possibilidades (não podem ter algarismos repetidos). Assim, temos 3 . 6 = 18 casos favoráveis. Logo a…

Binominal 1. Jogando-se 5 moedas para o ar, determine a probabilidade de se obter 3 caras (e 2 coroas). Solução: P(x) = ( n ) . px.qn-x => P (x=3) = ( 5 ) . ( 1 )3 . ( 1 )2 = 10. 1. 1= 10 = 05 = 0,312 (31,2%) x 3 2 2 8 4 32 16 2. Numa caixa tem-se 20 peças boas e 6 defeituosas. Retirando-se 6 peças dessa caixa, com reposição, determine a probabilidade de se obter 4 peças boas.…

Segundo o dicionário Houaiss, risco é a “probabilidade de insucesso, de malogro de determinada coisa, em função de acontecimento eventual, incerto, cuja ocorrência não depende exclusivamente da vontade dos interessados.”, ou ainda, pelo Moderno Dicionário da Língua Portuguesa, “possibilidade de perigo, incerto, mas previsível, que ameaça de dano a pessoa ou a coisa.”. São 3 (três) os componentes básicos do risco: um determinado evento, a probabilidade de ocorrência do evento, e o…

EXERCÍCIOS – DISTRIBUIÇÃO NORMAL DE PROBABILIDADE 1. O tempo médio que uma viatura policial demora para chegar a uma chamada de emergência em determinadas regiões é 8 minutos com variância de 36 minutos. Supondo uma distribuição de probabilidade normal, dentre as porcentagens abaixo, qual indica aproximadamente a probabilidade de que a chamada tenha que esperar mais do que 25 minutos? a) 99,76% b) 0,23% c) 50,24% d) 0,48% e) n.d.a. Alternativa Correta: B 2. As alturas de 10.000 alunos