Prestação De Serviços Ti

gerenciar Serviços de TI Luiz Sérgio Canário OTJ Tecnologia Ltda LSCANARIO@OTJ.COM.BR Índice Objetivos do Treinamento ................................................................................................... 3 Introdução ........................................................................................................................... 4 Quando é necessária a contratação de Serviços de TI ........................................................ 5 Serviços…

| |Não é por acaso que os institutos de pesquisa têm indicado crescimento nos orçamentos de tecnologia da informação (TI) no que se| |refere à segurança. Em alguns casos, a verba dessa área é totalmente independente do que é gasto com TI. | | | |Mas o que se nota é que, conforme

um estudo realizado pela empresa fictícia denominada Consulting para o cliente Software Developer. Com base no estudo de caso apresentado, a Consulting, empresa terceirizada prestará consultoria à empresa Soltware Developer, utilizando todos os serviços necessários à avaliação, suporte, administração, gestão e manutenção do ambiente de Tecnologia de Informação. Com a alta competitividade entre empresas na era da tecnologia da informação, a grande preocupação do mercado coorporativo é…

Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Campus Tatuapé 2014 UNIP Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar IV Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores ANÁLISE DE UMA EMPRESA FICTICIA NO SETOR DE COBRANÇAS: OUTSOURCING EM GESTÃO DE TI E MELHORIAS EM REDES DE COMPUTADORES Filipe de Freitas Monteiro R.A. B8565i-8.…

gerenciamento de serviços de TI (Tecnologia da Informação). A ISO 20000 é um conjunto que define as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. O seu desenvolvimento foi baseado na BS 15000 (British Standard) e tem a intenção de ser completamente compatível com o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A sua primeira edição ocorreu em Dezembro de 2005. Essa norma tem como escopo definir requisitos para o correto gerenciamento de uma empresa prestadora de…

Tecnologia da Informação (TI) com uma história contínua que remonta ao século XIX. A IBM fabrica e vende Hardware e Software, oferece serviços de infra-estrutura, serviços de hospedagem e serviços de consultoria nas áreas que vão desde computadores de grande porte até a nanotecnologia. Foi apelidada de "Big Blue" por adotar o azul como sua cor corporativa oficial, em português "Grande Azul". Com mais de 398.455 colaboradores em todo o mundo, a IBM é a maior empresa da área de TI no…

Metodologias e Padrões EXERCÍCIOS 1. O que é ITIL? Resposta: O ITIL é um conjunto das melhores práticas a serem aplicadas na gestão e alinhamento da TI com os negócios das empresas. Não é uma fórmula pronta, não é metodologia e ninguém aplica ITIL. Suas práticas estão especificadas em uma biblioteca (que inicialmente contava com sete livros, porem após passar por atualização reduziu-se esse número para dois) e devem ser usadas de forma flexível adaptando-as as necessidades de…

Governança em Tecnologia da Informação Volume único TI Apoio: Luis Claudio dos Santos Lúcia Blondet Baruque Fundação Cecierj / Extensão Rua Visconde de Niterói, 1364 – Mangueira – Rio de Janeiro, RJ – CEP 20943-001 Tel.: (21) 2334-1569 Fax: (21) 2568-0725 Presidente Masako Oya Masuda Vice-presidente Mirian Crapez Coordenadora da Área de Governança: Gestão, Auditoria e Tecnologia da Informação Lúcia Blondet Baruque Material Didático Departamento de Produção ORGANIZAÇÃO Lúcia…

Trabalho de Gestão de Serviços Azul Linhas Aéreas Brasileiras Apresentação e Histórico: Azul é uma companhia brasileira de aviação comercial, com sede no bairro de Alphaville, no município paulista de Barueri. Azul é a nova marca e identidade visual adotada pela Azul/TRIP a partir de 2013. A promoção “Você Escolhe” foi lançada em Março de 2008 com a intenção de escolher o nome da mais nova empresa aérea do país. Contou com mais de 108 mil cadastros e 157.528 votos, quando foram…

BENEFÍCIOS DA GOVERNANÇA DE TI Com a ajuda da tecnologia da informação, a administração pública ganha ferramentas que facilitam o planejamento financeiro e colaboram para uma gestão integrada e responsável dos recursos, melhoria dos processos e maior transparência. A transparência pode ser um grande incentivador de investimentos e um elemento a mais para os gestores ganharem a confiança da comunidade universitária. Citamos, abaixo, os principais benefícios da boa governança em TI:…