Praticas De Atendimento No Varejo

experiência memorável do consumidor na sua relação de produtos ou serviços. De acordo com artigo divulgado no site RH Portal, sobre diferenciais competitivos, o novo foco de uma empresa é a valorização do capital intelectual, antes considerado uma prática secundária, assume papel estratégico e de necessidade prioritária, tendo em vista representar hoje o fator principal de competitividade. Mesmo com a evolução tecnológica avançada, empresas e mesmo usuários domésticos, não trocam seus…

A Logística de Cargas Fracionadas e Novas Configurações do Mercado de Varejo. Resumo A logística de cargas fracionadas nos últimos anos passou por uma grande e súbita reestruturação em face às novas exigências do mercado e da economia, como o desenvolvimento do e-commerce, e a fragmentação dos estoques. Estes fatores têm estimulado as empresas de transportes de encomendas e cargas fracionadas a empregarem novas tecnologias, readequar seus custos, e com base nestes critérios,…

refrigerantes. 3) O que é trade marketing? Formule um conceito. Trade Marketing é também chamado de Marketing de Varejo. Ele é o responsável pela relação entre distribuidor e fornecedor. Responsável por providenciar bens e serviços desejados pelos consumidores. Também inclui as atividades ligadas com a venda desses bens e serviços, diretamente aos consumidores finais. 4) Cite 6 tendências do varejo e explique. Maior Internacionalização: Parcerias e alianças com fornecedores:…

Resumidamente, o processo de segmentação só tem uma razão de ser: definir um nível de atendimento aos clientes na relação direta de sua aderência, rentabilidade e potencial. A perda deste foco transforma a segmentação num grande elefante branco com influência direta na perpetuação da instituição. Devemos ainda considerar que o quesito “Status” é algo hoje quase sem expressão e/ou sustentação comercial para o negócio de banco e varejo massificado. Veremos um pouco mais deste assunto no…

| | |A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO NO VAREJO | APRESENTAÇÃO O trabalho realizado durante o estágio foi de fundamental importância, principalmente pela experiência em Marketing da empresa “Mais Brasil”. Esta empresa atende ao mercado varejista,…

financeiras. Mesmo tendo que implementar o processo de integração de plataformas e de equipes do BankBoston, que se estendeu até a metade do ano, o Itaú Holding continuou crescendo organicamente, abrindo um número expressivo de agências e pontos de atendimento e aumentando a base de clientes nos diversos segmentos em que atua. Confira, a seguir, os acontecimentos de maior destaque do Itaú Holding em 2007: [pic] Fatos marcantes em 2007 Aumento de 61,4% no financiamento de…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 03 2. JUSTIFICATIVA 03 3. OBJETIVOS 03 3.1. Objetivos gerais 4.2. Objetivos específicos 03 04 4. METODOLOGIA 04 5. REFERENCIAL TEÓRICO 04 5.1. Varejo 5.2.Comportamento do consumidor 5.3.Composto varejista 5.3.1.Mix de produtos 5.3.2.Apresentação 5.3.3.Preço 5.3.4.Promoção 5.3.5.Pessoal 5.3.6.Ponto e localização 8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 04 05 05 06 07 08 09 11 11 12 13

Resumo do Livro: Marketing de Varejo CAPITULO 1: Conceitos Básicos, panorama atual e tendências do varejo Canais de Makerting São todos aqueles envolvidos na extração, criação ou confecção de produtos. Então por trás de todo produto ou serviço adquirido pelos consumidores. Estes canais são existem pela necessidade de padronização das transações no número de contatos. Para os usuários, o papel dos canis é: a facilitação da busca e o ajuste de discrepância de sortimento (quantidade…

reposicionando-se em seus mercados para enfrentarem a concorrência com padrões de competitividade globais. • Na busca por maior competitividade no mercado, aspectos como maior satisfação do consumidor e sua manutenção, maior agilidade no atendimento, preços competitivos, custos operacionais reduzidos e eficiência operacional têm sido objeto primordial de preocupação das empresas. • O ECR busca ganhos em eficiência em quatro frentes: sortimento de produtos, lançamento…

Boas práticas nos serviços de alimentação EI – Empreendedor Individual MEG – Primeiros Passos para a Excelência GQVE – Gestão da Qualidade: Visão Estratégica FPV – Formação do Preço de Venda GCC – Gestão de Cooperativas de Crédito D-Olho na Qualidade: 5Ss para os pequenos negócios IPN – Internet para Pequenos Negócios AE – Aprender a Empreender AC – Atendimento ao Cliente IPGN – Iniciando um Pequeno e Grande Negócio GI – Gestão da Inovação: Inovar para Competir Programa…