Praticas De Atendimento No Varejo

EDUARDO PEREIRA DA SILVA QUALIDADE DE VIDA E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NAS EMPRESAS DE VAREJO, DO GRUPO MAGAZINE LUIZA NO INTERIOR DE SÃO PAULO RIBEIRÃO PRETO 2014 EDUARDO PEREIRA DA SILVA QUALIDADE DE VIDA E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL NAS EMPRESAS DE VAREJO, DO GRUPO MAGAZINE LUIZA NO INTERIOR DE SÃO PAULO. Trabalho apresentado como exigência para obtenção do título de especialista, no Curso de

1 A sustentabilidade na arquitetura de varejo: uma crítica à maquiagem verde Cristiane Külzer Cosenza – cristianecosenza@hotmail.com Especialização em Iluminação e Design de Interiores Instituição de Pós-Graduação - IPOG Porto Alegre, 25 de fevereiro de 2015 Resumo Este artigo tem como objetivo a divulgação da metodologia para o desenvolvimento de projetos sustentáveis na arquitetura de varejo, buscando assim, o do fim da prática de maquiagem verde (ou em inglês “greenwashing”). Em Porto Alegre

prestados e a competência de seus colaboradores. 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho vem expor a trajetória da empresa Leroy Merlin que vem trazendo inovações para o mercado de material de construção. Focadas na qualidade de produtos, no atendimento e nos serviços prestados, são mais de 80 mil itens divididos em 18 departamentos, a Leroy Merlin é reconhecida pelo mercado, tendo recebido diversos prêmios. Com 31 lojas distribuídas em seis estados brasileiros e o Distrito Federal, a…

bem como as formulações estratégicas voltadas para o varejo em geral e o supermercado em particular, até aportar no fenômeno do supermercado de vizinhança. Os resultados serviram para o balizamento das conclusões, com a identificação do composto estratégico e os efeitos percebidos pelos consumidores. As conclusões que se tirou deste estudo respondem, de modo satisfatório, aos objetivos do trabalho. Palavras-chave Comunicação; Marketing; Varejo; Supermercado; Fidelização. 1…

e segmentos busca atuar com ética, integridade, clareza e respeito. O que pede que os seus colaboradores tenham um perfil com comprometimento, responsabilidade, e características de um empreendedor corporativo, que ao final é consolidado em um atendimento de qualidade – Cortez, proativo e exclusivo com dicas de moda para o consumidor final. Toda a ação tem como objetivo prospectar e fidelizar o potencial cliente. Para isso, na loja as vantagens e facilidades são verdadeiros…

RESUMO O presente projeto tem por objetivo apresentar a empresa HEMATITAS PRESENTES E ASSESSÓRIOS, cujo razão social é MARILENA DOS SANTOS OLIVEIRA-ME, microempresa, no ramo de atividade de Comércio e Varejo de presentes e assessórios, fundada em 1991, pela Sra. MARILENA DOS SANTOS OLIVEIRA, iniciando suas atividades com apenas uma loja. Hoje a empresa possui quatro filiais que empregam cerca de 18 funcionários diretos e 4 indiretos. Sua atuação abrange

FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE Curso de Tecnologia em Gestão Comercial Atividade Prática Supervisionada Gestão de Serviços e Varejo Professora Mônica Satolani Tutor Presencial Oébier Pereira dos Santos Nome Completo RA Curso Alisson Ralf Pereira 7117510059 Gestão Comercial Luciano Carstens Adriano 6954491273 Gestão Comercial Michelle Sabine Kupsch 6942017861 Gestão Comercial Patrick Juliano Campos 6785384777 Gestão Comercial Rodrigo Eyng Gadotti 6942017860 Gestão Comercial Joinville

Função de TM TRADE MARKETING Relacionamento com o Produtor Atendimento direto e indireto Atendimento direto é aquele realizado diretamente entre o produtor e o varejista, já o atendimento indireto é realizado através de outro elo na cadeia de distribuição: atacadistas e distribuidores. No Brasil, a maior parte das empresas realiza suas vendas através do atendimento direto e indireto. Ou seja, o produtor (indústria) realiza atendimento direto para um certo número de varejistas (em geral…

deve acontecer diariamente antes do início da jornada de cada turma. Programa de Atendimento 10 Estrelas: sempre em busca da excelência para o atendimento ao cliente, o programa se renova a cada ano. Com uma abordagem interativa e vivencial, o programa atualiza os colaboradores, que ficam motivados e alinhados à estratégia da empresa, podendo desenvolver o Jeito Luiza de Ser e cativar os clientes. Meritocracia: é a prática de reconhecimento e recompensa dos colaboradores que se…

fundamentação teórica visando à realização do projeto, foram pesquisadas obras de diversos autores sobre assuntos considerados relevantes, tais como: fidelização do cliente; composto de marketing; analise ambiental, administração de marketing, marketing no varejo, marketing de relacionamento, novas tendências de marketing e plano de marketing. A proposta de intervenção foi composta pelos objetivos: geral e específicos, seguidos da justificativa e da apresentação da metodologia…