marketing de varejo

Resumo do Livro: Marketing de Varejo

CAPITULO 1: Conceitos Básicos, panorama atual e tendências do varejo

Canais de Makerting
São todos aqueles envolvidos na extração, criação ou confecção de produtos. Então por trás de todo produto ou serviço adquirido pelos consumidores.
Estes canais são existem pela necessidade de padronização das transações no número de contatos. Para os usuários, o papel dos canis é: a facilitação da busca e o ajuste de discrepância de sortimento (quantidade limitada de uma grande variedade de mercadorias).

Varejista: negociante que vende produtos e serviços de uso pessoal ou familiar aos consumidores, sendo o último negociante de um canal de distribuição que liga fabricantes a consumidores.

Conceitos Básicos do Varejo
Funções básicas dos varejistas: fornecer uma variedade de produtos e serviços; dividir lotes grandes em pequenas quantidades; manter estoque serviços.
Objetivos do varejista: atingir volume de vendas; nível de lucratividade e criar imagem apropriada ao tipo de negócio.

Panorama do Varejo

Panorama Nacional : As principais mudanças operacionais do varejo demonstram que o segmento buscou ganhos de produtividade, oferecendo um serviço de melhor qualidade, otimizando a integração e o relacionamento entre fabricantes e fornecedores, reduzindo custos e ampliando a rentabilidade.
O modelo de relacionamento entre fabricante, fornecedor e varejo sofreu profundas transformações. A estratégia tornou-se voltada para conceitos internos de gestão (preço, volume e prazo). Política comercial o que o cliente deseja comprar, preços comparados em nível internacional; Código de Defesa do Consumidor (atender requisitos de qualidade).
A entrada de varejistas internacionais tornou o consumidor mais exigente. A estabilização monetária permitiu ampliar o crédito e o financiamento para o varejo, mas há risco elevado de inadimplência, acréscimo de tributos e custo dos empréstimos.
O reaquecimento do comércio traz oportunidade