Portfolio Ti

solicitavam serviços de TI por meio do Analista Chefe, Os métodos de projetos, documentação, práticas e ferramentas eram individualizados pelo Analista Chefe com pouca ou nenhuma consistência pelos grupos de TI ou áreas comerciais. As pessoas já estavam acostumadas a se reportar ao Analista chefe e aos métodos informais de trabalhar. Os analistas chefes não se planejavam e faziam o cronograma em cima do que os trabalhadores estavam fazendo. (Linda Star - Depoimento) TI trabalhava como…

desenvolvimento de uma estratégia de Governança de TI Eduardo Mayer Fagundes e-mail: eduardo@efagundes.com As estratégias e o gerenciamento das organizações de TI devem estar focados na perspectiva financeira dos negócios da empresa. Os gastos de TI devem ser constantemente monitorados para avaliar o valor agregado aos processos de negócios da empresa. Infelizmente, algumas pessoas não compreendem esse viés de TI, entendendo que as organizações de TI são meros centros de custos. O…

Organização Faz uso de informação e tecnologia para que a empresa atinja suas metas e objetivos, como também deixa claro que a organização e a infraestrutura de TI devem ser consideradas para obter resultados e gerar benefícios. Os processos empregados são: Definir um Plano Estratégico de TI Tem o objetivo de fazer com que as áreas de TI e de negócios trabalhem em harmonia na tradução dos requisitos de negócio em ofertas de serviços e no desenvolvimento de estratégias para…

ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista. São Paulo 2007 ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia apresentada à Pontifícia Universidade Católica de…

1 • Q168234 Prova: CESPE - 2007 - TRE-AP - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI | Assuntos: ITIL; Considerando a figura acima, que apresenta um diagrama de relacionamento entre áreas funcionais do modelo ITIL, julgue os itens a seguir. I A execução dos elementos principais do processo de release ocorre, em geral, antes do processo de gerenciamento de mudanças correspondentes. II O tratamento de incidentes, no modelo ITIL, é uma atividade mais

Estratégia de Serviço Gerenciamento estratégico para serviços de TI Responsável pelo desenvolvimento e manutenção das estratégias de TI com ponto de vista empresarial. Trabalha os tipos de serviço a ser entregue, os clientes e os resultados gerais a serem alcançados pelos serviços. Identifica as oportunidades e limitações para a entrega dos serviços, assim como a visão e missão sobre a posição do provedor de serviços. Gerenciamento de portfólio de serviço (GPS) Descreve os serviços de…

GESTÃO DA TECNOLOGIA – EXEMPLO DA EMPRESA Gestão da Tecnologia da Informação é o conjunto de atividades, projetos e metodologias criadas em recurso da computação ou não com a finalidade de alinhar a TI ou a Tecnologia da Informação as estratégias de negócio. Por exemplo, uma empresa implanta uma área de suporte técnico ou Help Desk para auxiliar as demais áreas a melhor utilizar as ferramentas de informática e computacionais investidas ao longo do tempo, porém não mede o tempo para atendimento

O N I T O R A R E A V A L I A R ME1 Monitorar a Avaliar o Desempenho de TI ME2 Monitorar e Avaliar os Controles Internos ME3 Assegurar a Conformidade com as Regulamentações ME4 Possibilitar a Governança de TI Monitorar e Avaliar Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI ME1 Objetivo de Controle de Alto Nível ME1 Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI O gerenciamento efetivo do desempenho de TI exige um processo de monitoramento. Esse processo inclui a definição…

Gerenciamento de Projetos Conceitos Básicos - parte I Héracles Calazans, PMP®, PSM I Gerente de Projetos de TI Gerenciamento de projetos Conceitos básicos Vídeo: Cactos – Gerente de Projetos O que eu tenho a ver com isto? Você consegue identificar projetos na sua área? Você consegue identificar se já fez parte de algum projeto? O ideal é que o líder de projeto seja o cliente Alguém da área de negócio  um usuário chave  um supervisor  um coordenador  um gerente

FREIRE LUIZ – 232442012 THAINARA MARQUES FERREIRA – 200952012 SAMUEL DOS SANTOS SILVA - 231692012 HENRY KELCIO OLIVEIRA FONSECA – 234172012 PORTFÓLIO 1 GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 PORTFÓLIO 1 GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Trabalho apresentado ao módulo 4 Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão de Segurança…