Por Que A Gestão De Pessoas é Fundamental Para Fidelizar Clientes

CENTRO UNIVERSITARIO UNA CAMPOS BARRO PRETO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 1° PERÍODO/ 2014 Fundamentos da Gestão Trabalho interdisciplinar apresentado à disciplina Projeto Aplicado dos alunos do 1º Período do Curso Superior de Tecnologia em Logística da Faculdade UNA campos Barro Preto. Orientador: Prof. Denio Magno da Silva Andre Luiz Nascimento Rodrigues Dalmo Fabricio Venancio Lorena Magalhaes Barbosa Rafael dos Santos Barros Ricardo Pinho Rodolfo Prudente Ribeiro

ação. 

Os conhecimentos tácito e explícito são unidades estruturais básicas que se complementam e a interação entre eles é a principal dinâmica da criação do conhecimento na organização de negócios. Assim o que propus no relatório, é basicamente a gestão de conhecimento que Nonaka e Takeuchi classificam para que uma empresa se recoloque no mercado ou consiga chegar ao sucesso e mantê-lo. OBJETIVOS O objetivo deste relatório é criar soluções para que as…

organizações, que se adaptam a rápidas transformações nos cenários devidos um ambiente cada vez mais instável e globalizado. Nesse contesto os sistemas de informação são de grande importância, devido o que é gerado por eles, e passa a ser fundamental para a gestão das organizações. As organizações para acompanhar a velocidade dessas mudanças devem ser cada vez mais flexíveis, revisando permanentemente seus processos. Para que se tenha sucesso nessa revisão é necessário a…

e satisfazer os clientes. Atualmente os consumidores estão cada vez mais exigentes, a globalização e ciclo de vida curto dos produtos, estão obrigando as empresas a se organizarem na tentativa de atender as espectativas dos clientes e do mercado, este processo globalizado esta tornando as organizações cada vez mais competitivas, dinâmicas e instáveis. Para atender bem, com qualidade e fidelizar o maior número de pessoas, as empresas devem se adquar as necessidades de cada cliente. A…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEI – SISTEMA DE ENSINO INTERATIVO HALINE DANIELLEN TONCE (RA 0916845) Projeto Integrado Multidisciplinar III Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos SÃO CARLOS-SP 2009 RESUMO No atual mundo globalizado, a sobrevivência de uma empresa depende e muito de sua adaptabilidade quando às mudanças do cenário mundial. Estar alinhado às necessidades do mercado consumidor, melhorando a apresentação e a qualidade de seus produtos…

Montes Claros 2015 GESTÃO DE PROJETOS, ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E LOGÍSTICA, PLANO DE NEGÓCIOS E EMPREENDEDORISMO Sumário 1. INTRODUÇÃO.....................................................................................04 2. DESENVOLVIMENTO-------------------------------------------------------------05 3. CONCLUSÃO------------------------------------------------------------------------11 4. BIBLIOGRAFIA ---------------------------------------------------------------------12

CRISTINA DA VEIGA SELMA REGINA SILVA TEIXEIRA O PÓS VENDAS ATUANDO COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CONCESSIONÁRIA SAF VEÍCULOS LTDA SÃO ROQUE – SP 2008 JANETE VELO JULIANA PEREIRA LEONARDO LEMES PINTO MIRIAN CRISTINA DA VEIGA SELMA REGINA SILVA TEIXEIRA O PÓS VENDAS ATUANDO COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA CONCESSIONÁRIA SAF VEÍCULOS LTDA Monografia apresentada como exigência…

AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a DEUS por ter nos dado força para continuar em frente. Aos familiares e amigos pelo incentivo, compreensão ... Ao prof. Msc. Raimundo Camilo Meireles Bezerra pela orientação incentivo..... Á Medical Ótica, na pessoa do Sr........ Á Estácio- Faculdade São Luís...... Ao coordenador do curso de Administração.... Aos colegas de curso...... “A diferença entre os empreendedores e os loucos é que os empreendedores…

é um processo de comunicação interativo, no qual duas ou mais partes buscam um acordo, durante uma transação, para atender a seus interesses”.( Bernabeu, Francisco , 2008) “Negociação é um campo de conhecimento e empenho que visa à conquista de pessoas de quem se deseja alguma coisa” ,(Cohen, H , 1980) e o mesmo complementa também que: “Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão”.(Cohen,b H , 1980) “Negociação é…

Supervisionadas (APS) apresentadas como exigência para a avaliação dos 2º e 1º semestres, do(s) curso(s) de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: Professor (ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE) AGNALDO VIEIRA DA SILVA SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. REVISÃO CONCEITUAL 5 1.1. Teoria 1 8 1.2. Teoria 2 8 2. ESTUDO DE CASO 9 2.1. Perfil da organização 9 2.1.1. Denominação 9 2.1.2. Produtos e…