Pnq Critérios

Cristina Kássia Samara Iara Fernandes Prof.: Odaelson Prêmios de qualidade Com a evolução das eras da administração, emergiu no mundo organizacional a necessidade de monitorar o desempenho da qualidade nas empresas. As empresas que atingem os critérios de práticas adequadas, podem ser consideradas exemplares. Os prêmios de qualidade são de suma importância para a avaliação do sistema de gestão de empresas e instituições e são aplicadas em todo o mundo. Os mesmo tem o objetivo de…

Análise dos Efeitos do PNQ na Volvo Maria Martinez No USP: 7182622 Nicolás Kriner No USP: Sera Chung No USP: 7182618 Thifany Lima No USP:7182201 Victor Varela No USP: 7182917 Vorah Shin No USP:7182452 EAD 465 - Qualidade e Produtividade Prof. Alvair Silveira Torres Jr. 1. Sobre o Prêmio Nacional da Qualidade" 1.1. Introdução ao PNQ-MEG" 3 3 2. Sobre a Volvo" 2.1. Breve Histórico da empresa no Contexto Internacional" 2.2. Histórico da empresa no Contexto Nacional"

Sobre o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) podemos afirmar: I. Está restrito a aspectos da qualidade e não tem relação com a melhoria da competitividade da empresa. II. Se realiza semestralmente premiando as empresas de destaque no setor de qualidade. III. É um reconhecimento público às empresas internacionais que operam no Brasil. Podemos consideras como CORRETAS: Resposta Selecionada: Corretac. Nenhuma das afirmativas Resposta Correta: Corretac. Nenhuma das afirmativas

qualidade; Introdução à estatística- conceitos básicos; Análise da capacidade e desempenho de processos. PROGRAMA DA DISCIPLINA MOD 1 –Programa 5s MOD 2 – Conceitos de gestão da qualidade MOD 3 – Ferramentas da qualidade total MOD 4 – PNQ Critérios da excelência da qualidade; MOD 5 – Normas ISO 9000 MOD 6 – CEP, Noções de controle estatístico do processo MOD 7 – Gestão ambiental MOD 8 – Gestão da saúde e segurança BIBLIOGRAFIA BÁSICA JURAN, J. M. Juram Planejando para a…

obtendo garantia do atendimento aos requisitos estabelecidos e confiança nessa relação. O artigo faz uma apresentação conceitual e comparativa dos modelos usados para desenvolvimento e qualificação de fornecedores como a norma ISO 9001:2000, os critérios do Prêmio Nacional da Qualidade e um modelo japonês recente, definido pela norma TR Q 005, que enfoca requisitos adicionais a ISO 9001 visando o crescimento sustentável. Palavras-chave: Fornecedores, Cadeia de Suprimentos,…

PNQ A Busca da qualidade total “Nenhuma grande descoberta jamais foi feita sem um palpite ousado”. Por: Adriano Pereira Costa Elvys Galvão Augusto Jonas Eder da Silva Ferreira Nunes Marcelo Antunes Marcio José da Silva Marcio Alexandre Ribeiro da Silva Orlando José Rodrigo da Silveira Marques Índice: Introdução a PNQ.............................................................4 Historia..............................................................................5…

.............. 3 2. OS PRÊMIOS DE QUALIDADE: CRITÉRIOS E PROCESSO DE AVALIAÇÃO ...................................................................................................... 4 3. EFQM ............................................................................................................. 6 3.1 Conceitos Fundamentais ..................................................................................................... 7 3.2 Critérios ..............................................

usuário, consumidor) Cliente é o destinatário dos produtos da organização. Pode ser uma pessoa física ou jurídica. É quem adquire (comprador) e/ou quem utiliza o produto (usuário/consumidor). Bibliografia: Fundação PNQ, Critérios de excelência 2001. Cultura Organizacional As empresas, tal como os países, têm uma cultura única. É, por isso, crucial que as empresas divulguem de forma explícita os valores que orientam suas decisões. Quando o fazem por…

Osvaldo Luiz Gonçalves Quelhas Prof. ___________________________________________ D.Sc. André Luís Policani Freitas RESUMO Este trabalho apresenta um modelo para suporte à gestão organizacional com foco em autoavaliação, fundamentado nos critérios dos principais prêmios de excelência em gestão internacionais e do Brasil. Esta proposta teve por finalidade permitir avaliações personalizadas de desempenho do sistema de gestão e de importância para a organização das práticas de…

estas em tarefas. O objetivo da análise precisa estar bem claro para não despenderem esforços desnecessários que nada ajudarão para o conhecimento dos processos. É preciso conhecer os processos de uma empresa de forma organizada e os critérios de excelência do PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade) sugerem um modelo para definição do perfil da empresa para facilitar a identificação de seus processos. No perfil é solicitada a informação sobre suas principais necessidades e expectativas…