Pnq 2 1 Formulacao Das Estratégias

Guia de Ferramentas GESTÃO COMPETITIVA Jonas Lucio Maia SUMÁRIO 1 Tipologia de Aplicações das Ferramentas .........................................................1 2 Ferramentas Estratégicas Facilitadoras .............................................................3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 Análise SWOT .............................................................................................3 Planejamento de Cenários.......................

disciplinas do semestre letivo da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...................................................................................... 05 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA............................................................ 06 3. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA........................................................ 34 4.…

/ 2009 1. INTRODUÇÃO O atual ambiente organizacional está sofrendo transformações cada vez mais rápidas, necessitando, portanto, de estratégias competitivas e de gestão com contínuo aprimoramento para as organizações poderem concorrer e sobreviver. É necessário oferecer produtos e serviços diferenciados, melhorar a eficiência e gerar e manter vantagens competitivas, através de estratégias de manufatura que devem estar condizentes com as estratégias do negócio. As estratégias…

serviços a um preço menor, isto é, a opinião dos clientes passou a ser um fator primordial. Assim, as estratégias da qualidade utilizadas até então necessitam de atualização, para poderem ser aplicadas nas companhias que pretendem competir na economia mundial. A adoção de normas como a ISO 9000, a ISO 14000 e a QS 9000, de premiações como o Malcolm Baldrige e o Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), de programas como o Seis Sigma e o Total Quality Management (TQM), constituem uma…

capítulo é analisar os dados obtidos na 1ª Fase, utilizando os critérios adotados pelo Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Tal diagnóstico organizacional foi elaborado com base nos critérios e pontuações que se dividem em oito critérios: Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados. Abaixo, conforme a Tabela 1 e Tabela 2, segue a sistemática adotada para a avaliação e pontuação dos critérios. Para tanto foi…

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ANÁPOLIS ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA QUÍMICA DO ESTADO DE GOIÁS Aparecida Gomes dos Santos Lousa Goiânia - GO 2008 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ANÁPOLIS ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA QUÍMICA DO ESTADO DE GOIÁS Aparecida Gomes dos Santos Lousa Dissertação apresentada ao Programa de PósGraduação em Gestão, Pesquisa e…

Pesquisa Operacional (PO). A maior aplicação da Teoria da Matemática é na Administração das Operações em organização de manufatura e de serviços. Os temas mais tratados pela administração das Operações são: Operações, Serviços, Qualidade, Estratégia de Qualidade, Estratégia de Operações e Tecnologia. Processo Decisorial Nas decisões é preciso seguir etapas abordando perspectivas de processo ( concentra-se em etapas de decisão,em escolher quais dentre as alternativas será mais…

sobre a excelência em gestão. Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de Excelência: Liderança / Fundação Nacional da Qualidade. - São Paulo : Fundação Nacional da Qualidade, 2007. (Série Cadernos de Excelência, n.1.) Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-43-1 1. Critérios de Excelência. 2. Fundação Nacional da Qualidade. 3. Gestão da Qualidade Total. 4. Excelência empresarial. 5. Liderança CDD 658.562 APRESENTAÇÃO Este Caderno compõe a série Cadernos de Excelência, que tem por…

cliente e a participação do trabalhador , que eram bastante enfatizados no período artesanal. Foi um pouco depois , em 1924 , que o conceito de controle da qualidade deu um novo salto , quando Walter A Shewhart criou os gráficos de controle. FIGURA 1 –GRÁFICO DE CONTROLE Ao fundir conceitos de estatística á realidade produtiva da empresa de telefonia Bell TelephoneLaboratories ,Shewhart também propôs o clico PDCA (plan-do-check-act) que direcionaria as atividades de análise e…

knowledge. Key-words: Quality; ISO 9001: 2000; Development and Training. 1. INTRODUÇÃO Quando uma pessoa deseja obter um produto ela deseja poder comprar o melhor produto com os recursos que disponibiliza. Diante disto, a qualidade é um fator intrínseco nas decisões de compra das pessoas. Certamente as pessoas não param para pensar o quanto de trabalho foi necessário para que as empresas obtivessem os produtos dentro dos padrões 2 que os consumidores exigem e o que isto…