Planejamento Estratégico Segundo Deming

objetivo passou a ser a prevenção dos defeitos e dos desperdícios. O planejamento das ações e a preocupação em aprender com os problemas encontrados tornam-se mais importantes. Trabalho de gestão da qualidade passou a abranger outras ferramentas: o cálculo do custo da qualidade, o controle total da qualidade, engenharia da confiabilidade e a mentalidade “zero defeitos”. Maior foco é dado no planejamento da qualidade, no treinamento dos funcionários, na…

– Metodologia de Análise e Solução OHSAS 18001 – Segurança e Saúde Ocupacional PDCA – Ciclo de Deming RCM – Manutenção Centrada em Confiabilidade 5S – Housekeeping STAKHOLDERS - Pessoas que afetam e são afetadas pelo processo TPM – Manutenção Produtiva Total TQC – Controle Total da Qualidade TQM – Total Quality Management WCM – World Class Manufacturing 12 1 INTRODUÇÃO Segundo Feigenbaum (1994) a abrangência e a complexidade das novas exigências para a qualidade…

socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, consumidores, comunidade, Governo e meio ambiente) e conseguir incorporá-los ao planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos, não apenas dos acionistas ou proprietários. E Ética para a logística, que são fatores necessários para a elaboração de novos níveis de serviço como: prazo de execução e…

...............15 Neste trabalho também contaremos com ajuda visual, como slides. 1 INTRODUÇÃO Este trabalho que tem como resenha sobre o texto “Os biscoitos: Girls Scouts, TI e sua perspectivas para a sua Expansão” suas áreas de competências, segundo PMBok, para as áreas de riscos, escopo, fornecedores e partes interessadas. Irei falar um pouco sobre a importância dos métodos PDCA e 5S, sua definição e no que poderá agregar valor à empresa no caso duas que visitei aqui na minha…

a figura do cliente. De acordo com a EOQC – Organização Européia de Controle de Qualidade, 1972, “Qualidade é a condição necessária de aptidão para o fim a que se destina” Juran e Gryna, 1991 afirmam, “Qualidade é a adequação ao uso” Segundo Jenkins, 1971, “Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que pretende satisfazer” Para entender melhor a colocação de qualidade nas citações acima, explica-se a função da Gestão de Qualidade nelas. Na primeira citação a função

Departamentalização por Produto. E) Departamentalização Geográfica. 07. Desenho organizacional, desenho departamental e desenho de cargos expressam níveis de abrangência da função: A) planejamento. C) organização. E) hierarquização. 08. Uma das etapas do planejamento estratégico é a análise externa, que é a análise de: A) planos estratégicos da empresa; B) situações internas da empresa; C) pontos fortes e fracos da organização; D) pontos críticos da organização; E) ameaças e…

3.1. As nove Dimensões da Estratégia: 7 4. Gestão Estratégica da Qualidade: 8 4.1. Gestão de qualidade x Inspeção: 8 4.2. Objetivos da Gestão da Qualidade: 8 4.3. Implantação: 9 4.4. Os 14 princípios de Deming: 9 4.5. Planejamento Estratégico: 10 4.5.1. Missão: 11 4.5.2. Visão: 12 4.5.3. Valores: 13 5. Estratégia na Prática: 13 5.1. Ferramentas para elaboração de Estratégias: 13 5.1.1. Ciclo do PDCA: 13 5.1.2.…

Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro Quality control handbook (Manual do Controle da Qualidade) de 1951 virou personalidade mundial e foi trabalhar como consultor no Japão em 54. Segundo Juran qualidade possui duas definições: 1. qualidade são aquelas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto; 2. qualidade consiste na ausência de deficiências.…

prosperidade ao alcance das mãos! Para evitar esse tipo de tratamento simplista, propomos, então, que o tema TQM seja aproximado através de um quadro de referências decomposto em dois níveis: o primeiro, mais amplo, refere-se à competitividade nacional; o segundo, no nível intra-organizacional, refere-se à questão das mudanças da organização do trabalho e dos paradigmas gerenciais. Tomemos o primeiro nível, utilizando a abordagem de Porter.1 Para ele, a condição de sucesso de uma empresa…

Os Oitos Processos do Marketing inShare Com a evolução dos conhecimentos e a crescente necessidade de adaptação do mercado, surgiram novos conceitos sobre planejamento estratégico, planos de marketing e de relacionamento com clientes. O mais famoso conceito são os 4 P´s (Produto, Preço, Ponto de Venda e Promoção), muito utilizado no marketing mas que já não retrata com tanta fidelidade todas as fases que o cliente/empresa precisam para lançar e ter sucesso nas vendas do seu produto.…