Pessimo Atendimento

Cardiologia Como foi o atendimento na farmácia? A senhora reclamou que encontrou apenas 1 dos 4 remédios que estava precisando, tendo que se deslocar até uma farmácia e comprar os outros remédios. Atendimento (na consulta mensal): A Médica é atenciosa, sempre pergunta da vida da idosa, sempre analisa os exames e se necessário refaz os pedidos dos exames sem complicação. Você questionaria o tratamento? Respondeu que não, pois confia plenamente na médica. A senhora avalia o atendimento da…

realização da pesquisa. EPÍGRAFE “Tente entender as necessidades do seu consumidor, adapte-se ao seu estilo de vida. Comprometa-se com a qualidade do atendimento e com a oferta de serviços diferenciados. Tudo isso é fundamental, são ações que as grandes empresas não conseguem fazer por que estão mais distantes do mercado e pensam apenas em grandes volumes.” Juracy Parente – FGV…

transporte público coletivo diariamente, 26% utilizam até duas vezes na semana e apenas 6% usufruem deste tipo de serviço até quatro vezes na semana. 2.2 Visão dos Usuários Gráfico 5: Atendimento/ educação dos motoristas Pelo menos 92% dos usuários responderam entre ótimo, bom ou regular quanto ao atendimento e educação dos motoristas. Muitos inclusive os defenderam, citando a dupla atividade que realizam, dirigindo e cobrando os passageiros, além do estresse que são obrigados a…

pesquisa se deve ao fato de as empresas estarem dando ênfase à logística por diversas razões, como por exemplo: O atendimento e a satisfação do cliente se tornar fundamental na estratégia de mercado; a distribuição ser um elemento importante no atendimento ao cliente onde cada vez mais as empresas estão descobrindo que podem atrair e manter clientes oferecendo a eles melhor atendimento ou preços mais baixos por meio da eficiência do gerenciamento da logística. A logística empresarial…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ARGAMASSAS ITATIUNGA DANIEL OLIVEIRA DE ARAÚJO IGGO JOSEFA BRUNA RESUMO Com a evolução dos processos tecnológicos e de produção, não adianta dispor simplesmente de produtos de qualidade para atrair e manter os clientes, pois facilmente encontram-se produtos com certa similaridade no mercado. Porém, um produto de qualidade aliado a um bom atendimento torna-se uma ferramenta importante para conseguir atrair e reter estes clientes. Assim

Curso MBA em Administração Pública e Gestão de Cidades Disciplina: Marketing Público, Atendimento e Comunicação com a Sociedade Fevereiro de 2010 Edméa Regina Cardoso Marcene QUANDO NÃO SE CONSEGUE CONVERGIR resumo A comunicação é imprescindível ao desenvolvimento, e cabe aos governantes dela fazer-se valer, para transmitir aos cidadãos a atuação do governo. E tão claro se mostram os estragos, quando essa ferramenta é esquecida, desconsiderada ou mal utilizada.…

coleta de dados a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental e um questionário aplicado aos clientes da casa noturna, medindo opiniões, atitudes e preferências. A partir disso, identificaram-se problemas relacionados à estrutura da empresa, no atendimento dos colaboradores e na divulgação. Como falhas encontradas, podem-se citar: hall de entrada e banheiro feminino pequenos, que tornam desconfortável e demorada a permanência dos clientes nos mesmos; colaboradores sem agilidade para…

fluxo, etc.) Restaurante e Chopperia As mesas estão com o mise en place prontos? sim Em linhas Gerais como foi o atendimento Deveria ter mais atenção aos clientes, O lugar é uma graça, mas o péssimo atendimento e a falta de cuidado com o pedido me desmotiva totalmente à querer voltar, uma pena. Observações / Críticas e Sugestões O lugar é agradável, bem decorado, péssimo atendimento da garçonete que nos atendeu, totalmente arrogante. O estabelecimento tem tudo para ser um ótimo…

de materiais de construção? ( ) Atendimento ( ) Preço Baixo ( ) Qualidade do Produto ( ) Entrega Rápida 08 Como avalia a estrutura do comércio de Uruaçu? ( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo 09 Como você avalia o atendimento do comércio em Uruaçu? ( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo 10 Hoje você acha viável:

tanto no interior e em cidades afastadas , pelos péssimos investimentos tanto nos carros das empresas nas estradas. Os trens são mais utilizados para fazer a conexão inter-municipal, como se trata de uma linha única , geralmente esse serviço é monopolizado por uma única empresa, o que difere totalmente das empresas de ônibus. Entretanto no quesito, confiabilidade, organização, fiscalização, eficiência e eficácia , não difere muito. Precário e com péssimos investimentos, tanto nos…