Lulu de açucar

SALÃO DE BELEZA IRMÃS AMRAL PARA A MAIOR SATISFAÇÃO DE SUAS CLEINTES FORTALEZA - 2013 LUIZA HELENA AMARAL MATOS ESTUDO SOBRE A IMPORTANCIA DA QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS REALIZADOS PARA A MAIOR NO SALÃO IRMÃS AMARAL PARA A MAIOR SATISFAÇÃO DE SUAS CLIENTES Projeto de pesquisa apresentado à Faculdade 7 de Setembro, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel(a) em Administração. Orientador: Prof. Jean Mari Felizardo, Dr. FORTALEZA - 2013 SUMÁRIO 1 TEMA 3 2 DELIMITAÇÃO DO TEMA 3 3 PROBLEMA DE PESQUISA 3 4 JUSTIFICATIVA 3 5 OBJETIVOS 3 1 TEMA Importancia da qualidade na prestação dos serviços para a satisfação das clientes. 2 DELIMITAÇÃO DO TEMA Estudo sobre a importancia da qualidade na prestação dos serviços realizados no salão de beleza Irmãs Amaral para a maior satisfação de suas clientes. 3 PROBLEMA DE PESQUISA De que maneira a qualidade na prestação dos serviços realizados no salão Irmãs Amaral agrega valor para que suas clientes fiquem satisfeitas? 4 JUSTIFICATIVA 5 OBJETIVOS 5.1 OBJETIVOS GERAIS 1. Identificar a importancia da qualidade na prestação dos serviços realizados no salão Imãs Amaral para a maior satisfaçãao de suas clientes 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Comece aqui – Primeiro objetivo específico; 2. Comece aqui – Segundo objetivo específico; 3. Comece aqui – Terceiro objetivo específico; 4. Comece aqui – Quarto objetivo específico. 6 REVISÃO DE LITERATURA

ATPS DE TEC. DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO A equipe elaborará uma proposta de contratação de um Analista de Recursos Humanos para a empresa fictícia “Brasil Confecções”, conforme situação-problema descrita a seguir. Este desafio é importante para que o estudante tenha a oportunidade de justificar a relevância da gestão de pessoas, bem como apresentar e sugerir as possíveis ferramentas a serem utilizadas no referido processo. Situação-Problema A “Brasil Confecções”, empresa fundada em…

Matemática Financeira Histórico e conceito do critério simples de calculo dos juros. Aplicações dos juros simples. Desconto simples racional. Desconto simples Comercial e desconto simples bancário. Aplicações das operações de desconto ao dia a dia das pessoas da empresa. Histórico conceito e justificativas do uso do critério composto de calculo de juros, Aplicações do critério composto de calculo dos juros cotidiano das pessoas das empresas. Conceito e classificação das séries de…

ferramentas para certificar a qualidade do produto e da produção, seja através de inspeção ou controle estatístico. A terceira etapa traz uma inovação ao buscar a garantia da qualidade de uma forma total, através da qualidade em todos os processos, desde a concepção e desenvolvimento até a entrega ao cliente através de bons serviços. Já a última etapa trata de utilizar a qualidade como um fator estratégico e competitivo, relacionando qualidade à lucratividade. Conceituar a qualidade…

empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios em direção a fidelização dos seus clientes. Essa realidade faz com que as empresas busquem novas formas de gestão de seus negócios em direção a fidelização dos seus clientes. Desta forma, a empresa estará aumentando suas chances de se manter no mercado ao qual está inserida, e também, tendo melhores condições de enfrentar seus concorrentes. Não basta desenvolver bons produtos adequados às necessidades do mercado, oferecer…

de satisfaçao do cliente da cv móvel Introdução A medida que o tempo passa o custo de vida aumentado e torna cada vez mais difícil adquirir bens e serviços. Desta forma, a sobrevivência dentro do mercado esta cada vez mais difícil porque o mercado vez mais competitivo, adicionada a uma crise social e económica que assola o nosso país há uma maior exigência por parte dos consumidores em relação a produtos, serviços e preço é por isso que as empresas deveriam inovar e criar serviços…

O livro tem uma linguagem informal e muito informativa, ele relata de forma simples e direta questões que são essenciais para o sucesso profissional. O livro começa com uma pequena discussão sobre o que o design é. Nos primeiros capítulos são abordadas questões básicas, como a valorização do cliente, a natureza dos serviços oferecidos por um designer e a importância de conceituar as soluções propostas. Um dos capítulos, mas interessantes do livro, é o capitulo 4 onde ele aborda uma…

MBA Negócios do Varejo Disciplina: Gestão da Inovação no Varejo MISSÃO Capacitar e estimular as pessoas a desenvolver a cultura da inovação como valor estratégico e maior vantagem competitiva. Valores: Confiança,Criatividade,Empreendedorismo. Desafios: Criar novas oportunidades e produtos/serviços,com rentabilidade,sustentabilidade e foco no potencial humano. martha.terenzzo@uol.com.br Facebook e linkedin Twitter @marthaterenzzo9 PROGRAMA •Inovação e…

ATIVIDADE. 10 3.PROBLEMA E JUSTIFICATIVA 12 4.PROPOSTA DE INTERVENÇÃO 13 5.CONCLUSÃO 15 6.ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 16 6.1.DESCRIÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 16 6.1.1.IDENTIFICAR O ORGANOGRAMA DA EMPRESA, EXPLICANDO O TIPO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL QUE A EMPRESA ADOTA. 16 6.1.2.AVALIAÇÃO DA EMPRESA/ORGANIZAÇÃO QUANTO A SUA EFICÁCIA, EFICIÊNCIA E ADAPTABILIDADE, COM ÊNFASE NA IMPLANTAÇÃO DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS ÁGEIS E FLEXÍVEIS, CAPAZES DE ESTIMULAR A SATISFAÇÃO…

técnica do corpo docente São Paulo 2014 FOLHA DE APROVAÇÃO (14, Arial, Centralizado, Negrito, Maiúscula) PLANO DE MELHORIAS DAS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA DE TRABALHO TIVIT BANCA EXAMINADORA: Menção: ______________________________ Docente: _______________________________ Docente: _______________________________ Docente: _______________________________ Docente: Data_______/_______/_______ AGRADECIMENTOS (14, Arial,…