Pessimo Atendimento

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL CAMPUS DO PANTANAL JULIANE DE OLIVEIRA MORENO QUALIDADE NO ATENDIMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO COM CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL S.A CORUMBÁ-MS 2010 JULIANE DE OLIVEIRA MORENO QUALIDADE NO ATENDIMENTO BANCÁRIO: UM ESTUDO COM CLIENTES DE UMA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL S.A Relatório final de monografia…

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE - SUS NO HEDA EM PARNAÍBA- PI José Humberto Machado Alencar ¹Administrador de Empresa (UFPI); ²Especializando em Gestão em Saúde (UESPI); ³especializando em Políticas Públicas (UFPI). josehalencar@ig.com.br RESUMO O trabalho tem como objetivo investigar e identificar as causas da insatisfação com a qualidade do atendimento dos usuários do Sistema Único de Saúde - SUS, no Hospital Estadual Dirceu Arcoverde,…

entre ideia e oportunidade. O que é uma ideia? Ideias surgem da inspiração do futuro empreendedor ou diversas outras fontes externas. Há aqueles que ao retornarem das suas férias numa praia com péssimos serviços, num impulso empreendedor, têm a ideia de montar uma pousada ou um restaurante com atendimento diferenciado. Essa pode ser uma ideia, mas será uma oportunidade? Outros, após um exercício de brainstorming colecionam uma dúzia de ideias, mas qual delas será de fato uma boa…

identidade cultural Carlota Joaquina, princesa do Brasil - Romantismo e suas relações com os contextos europeu e brasileiro Carruagens de Fogo - Objetivos. Metas. Solidariedade grupal. Determinação. Carteiro e o poeta, O - Aprendendo a pensar. Atendimento ao cliente.- Comunicação Central do Brasil - Técnicas de comunicação escrita e verbal. – Produção cultural brasileira dos últimos tempos. Chacal, O - Planejamento. Estratégia. Chocolate - Técnicas de vendas. Persuasão. Cidadão…

GL Pneus...............................................................................................44 Gráfico 7: Qualidade de Produtos e Serviços.................................................................................44 Gráfico 8: Atendimento..................................................................................................................45 Gráfico 9: Rapidez do Serviço...................................................................................................

público-alvo; 2. verificar se as práticas de higienização adotadas na estocagem, manipulação, preparo e comercialização dos alimentos estão em conformidade à legislação em vigor; e 3. analisar se a estrutura físico-funcional e condutas de gestão e atendimento são apropriadas e/ou suficientes para se atingir a satisfação dos clientes em níveis/índices aceitáveis. Metodologia Este trabalho possui caráter exploratório com embasamento teórico prévio. O universo da pesquisa foi…

com os clientes e colaboradores da organização. Este trabalho pretendeu analisar como a empresa realiza os processos de gestão de estoques, apontando soluções para as possíveis falhas encontradas no gerenciamento logístico, buscando melhorar o atendimento ao cliente. Palavras – chave: logística, estoques, cliente. ABSTRACT FIGUEIREDO, Herik Fonseca. Logistic analysis of inventory management company Alternative Clothing. 2010. Monograph (Graduation in Administration) - University…

com seus funcionários antes da abertura do restaurante para melhor desenvolver o atendimento ao caixa. Deveria delegar funções, principalmente por serem tantas para tão poucos funcionários. Deveria ela exercer prioridade na administração financeira, o cardápio delegaria ao seu cozinheiro já que detinha profundo conhecimento na gastronomia, delegar ao seu garçom atendimento aos clientes com limpeza do ambiente em horário de funcionamento. E acima de…

capítulo 3 aplicado à empresa Vivo 4 3. Fechamento 6 1. Introdução A leitura do livro “O Sabor da Qualidade” nos traz a importância da qualidade de serviço e atendimento para o sucesso de vendas de uma empresa. Trata-se da história de Pete, o administrador da empresa e fábrica de sorvetes “Dairy Cream”, que está prestes à falência. Um certo dia, seu chefe lhe alerta: se as vendas não crescerem de…

para o Rio de Janeiro como a cidade sede para Olimpíadas de 2016, para receber turistas brasileiros e de todo o mundo. Além de: IDENTIFICAR E AVALIAR junto ao público universitário a percepção e avaliação dos órgãos públicos que irão fornecer atendimento para os visitantes. Sugestões para a melhoria e qualificação dos serviços públicos na cidade do Rio de Janeiro. METODOLOGIA DO PROJETO DE PESQUISA Pesquisa individual quantitativa com dados primários, adotando como técnica de…