A Entrevista Foi Realizada No Centro De Sa De

A entrevista foi realizada no Centro de Saúde de Samambaia

Paciente 1
Idade: 65 anos
Ocupação: Dona de casa
Cidade: Samambaia
É a primeira vez? Não, visita o posto há muitos anos.
Frequência: Consultas mensais.
Quanto tempo na fila: Fila preferencial para idosos.
Especialidade: Farmácia e Cardiologia
Como foi o atendimento na farmácia? A senhora reclamou que encontrou apenas 1 dos 4 remédios que estava precisando, tendo que se deslocar até uma farmácia e comprar os outros remédios.
Atendimento (na consulta mensal): A Médica é atenciosa, sempre pergunta da vida da idosa, sempre analisa os exames e se necessário refaz os pedidos dos exames sem complicação.
Você questionaria o tratamento? Respondeu que não, pois confia plenamente na médica.
A senhora avalia o atendimento da médica como ótimo e ruim da farmácia.

Paciente 2
Idade: 60 anos
Ocupação: Dona de casa
Cidade: Samambaia
É a primeira vez? Não, comparece ao posto mensalmente.
Quanto tempo na fila? 10 minutos (consulta marcada)
Especialidade: Farmácia e Cardiologia.
Como foi o atendimento na Farmácia? A senhora reclamou que a atendente da farmácia é ignorante. A atendente simplesmente diz que não tem o remédio, de forma ríspida. Não explica o porquê de não ter o remédio e nem a provável data de chegada.
Como foi o atendimento na consulta? Disse que o médico é atencioso, sempre explica e esclarece todas as dúvidas. Diz que é um ótimo médico.

Paciente 3
Idade: 59 anos
Ocupação: Desempregada
Cidade: Samambaia
É a primeira vez? Não, vem ao posto mensalmente.
Especialidade procurada: Farmácia
Usa o serviço com frequência: Sim
Como foi o atendimento? A senhora relatou que o atendimento oferecido é péssimo, a moça que trabalha na farmácia não dá a atenção devida. E quando questionada a respeito da falta de medicamentos, a funcionária disse que a paciente tem que ligar na Secretaria de Saúde.

Paciente 4
Idade: 48 anos
Cidade: Samambaia
Especialidade procurada: Clínica Médica
Usa o serviço com frequência: Sim, de seis